III. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo NNL trong
3.4. Bản thân người lao động
Về phía bản than người lao động họ phải nhận thức được vai trò của công tác đào tạo và mục tiêu của công ty, qua đó, họ phải thực hiện tốt và chấp hành tốt các quy định trong việc đi đào tạo.
Đối với những đối tượng được cử đi đào tạo, các học viên phải hoàn thành chương trình đào tạo theo các quy định của cơ sở đào tạo và yêu cầu của công ty.
Trong thời gian đào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy của cơ sở đào tạo, nơi đào tạo, không được tự ý bỏ học vì có thể nói đây là một công việc của công ty giao cho họ.
Kết thúc khoá học, các học viên nhận được văn bằng chứng nhận tôt nghiệp khoá học và cần phải nộp văn bằng, chứng chỉ, các tài liệu của khoá học và báo cáo kết quả học tập về phòng tổ chức để báo cáo lên lãnh đạo, giúp cán bộ phòng tổ chức sắp xếp công việc phù hợp.
Bản thân người lao động cần tạo điều kiện phát huy khả năng bản thân mình. Người lao động cần hiểu vai trò quan trọng của việc nâng cao kiến thức cho bản thân mình, và phải hoàn thiện kiến thức chuyên môn, đồng thời tiếp thu những kiến thức, kỹ năng tiên tiến hiện đại, tích luỹ kinh nghiệm để thu được lượng kiến thức rộng hơn đáp ứng nhu cầu của công việc đề ra, và nhằm đưa công ty ngày càng lớn mạnh.
KẾT LUẬN
Vai trò của nguồn nhân lực trong quá trình phát triển của mỗi tổ chức là không thể phủ nhận. Và vai trò đó càng trở nên quan trọng và cần thiết hơn trong thời đại của sự phát triển khoa học kỹ thuật và sự bùng nổ thông tin. Nhu cầu về lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày càng được tăng nhanh. Nhiều tổ chức kinh tế, các khu công nghiệp hiện đại ra đời, dẫn đến một thực trạng là cầu về lao động trình độ cao rất lớn, tuy nhiên cung về loại lao động này còn rất hạn chế. Vậy yêu cầu đặt ra là để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thì quá trình đào tạo cần phải được tiến hành thường xuyên, quá trình này được diễn ra không chỉ đối với nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực hiện đối với những cán bộ công nhân viên.
Qua quá trình thực tập và tìm hiểu về Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Việt Nam, thấy rằng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty thực hiện khá tốt. Bên cạnh những hạn chế, khó khăn công ty gặp phải, công ty cũng đã đạt được nhiều thành tích rất tốt. Công ty và cụ thể là phòng Tổ chức-hành chính đã xây dựng một chương trình đào tạo cho cán bộ công nhân viên trong công ty khá đầy đủ và phù hợp. Điều này đã góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả năng hoàn thành công việc, đồng thời cũng thể hiện sự quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng của ban lãnh đạo đối với người lao động.
Để có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường, công ty không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá mặt hàng… mà công ty cũng phải tạo dựng được sự thu hút người lao động, qua đó thể hiện được sự hấp dẫn mang bản sắc riêng của công ty. Vì vậy, để có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường, đòi hỏi công tác đào tạo và phát triển NNL của công ty cần phải đi đúng hướng hơn, có những giải pháp phù hợp, thực hiện một cách động bộ.
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, trong bài viết có sử dụng bảng hỏi sau đây:
Bảng hỏi
Tên tôi là: Đinh Thị Mai Hương, sinh viên Khoa kinh tế và quản lý Nguồn nhân lực. Hiện nay, tôi đang thực tập tại Phòng tổ chức - hành chính thuộc Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Việt Nam.
Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Việt Nam, thực trạng - giải pháp”. Tôi rất mong được sự giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình của quý ông bà nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác đào tạo và phát triển NNL tại công ty.
Câu 1: Anh (chị) hiện đang công tác tại bộ phận nào của công ty? A: Phòng tổ chức- hành chính
B: Phòng kế toán
C: Phòng kế hoạch kinh doanh hợp tác quốc tế D: Phòng kinh doanh Dược- mỹ phẩm
E: Phòng khác
Nếu phòng khác thì ghi rõ tên phòng đang làm việc:………..
Câu 2: Anh (chị) đã làm việc cho công ty được bao nhiêu năm? A: 1 năm
B: 2 năm C: 3 năm D: 4 năm
E: Đáp án khác (cụ thể:………năm)
Câu 3: Trong thời gian ba năm gần đây, anh (chị) có được đào tạo không? A: Có
B: Không
- Cán bộ chính thức làm việc tại công ty - Lạo động vừa trúng tuyển
- Lao động do dư thừa
Câu 4: Anh (chị) thuộc hình thức đào tạo nào? A: Đào tạo mới
B: Đào tạo lại C: Đào tạo nâng cao D: Đào tạo chuyên môn
Câu 5: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) được đào tạo bằng phương pháp nào?
A: Công ty tự tổ chức B: Kèm cặp tại chỗ
C: Cử đi học tại các trung tâm, cơ sở đào tạo D: Đi học tại chức
E: Phương pháp khác (Cụ thể:………....)
Câu 6: Anh (chị) có đồng ý với phương pháp đào tạo công ty đã áp dụng hay không?
A: Đồng ý B: Bình thường C: Không đồng ý
Câu 7: Kinh phí của khoá đào tạo là do A: Công ty trả toàn bộ
B: Công ty hỗ trợ một phần C: Bản thân tự chi trả
Câu 8: Công ty có tạo điều kiên thuận lợi cho Anh (chị) trong quá trình anh (chị) đào tạo không?
A: Tạo điều kiện rất thuận lợi B: Bình thường
C: Không tạo điều kiện thuận lợi D: Gây khó khăn, cản trở
Câu 9: Theo Anh( chị) cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo NNL có phù hợp và đáp ứng nhu cầu của mọi người hay không?
A: Rất phù hợp B: Phù hợp
C: Tương đối phù hợp D: Không phù hợp
Câu 10: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) thấy công tác tổ chức đào tạo ở công ty có tốt hay không?
A: Tốt B: Khá
C: Trung bình D: Yếu
Câu 11: Chất lượng đội ngũ giáo viên trong quá trình đào tạo như thế nào? A: Tốt
B: khá
C: Trung bình D: Yếu
Câu 12: Tinh thần, trách nhiệm dạy học của đội ngũ giáo viên ra sao? A: Tinh thần, trách nhiệm cao
B: Tinh thấn, trách nhiệm thấp C: Không có tinh thần, trách nhiệm
Câu 13: Theo Anh (chị) các yếu tố sau ảnh hưởng tới công tác đào tạo như thế nào? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ 1 đến 5)
- Vốn
- Cơ sở vật chất thiết bị - Chất lượng NNL - Đội ngũ giáo viên
- Công tác tổ chức đào tạo
Câu 14: Kết quả đào tạo của Anh (chị) có đạt yêu cầu không? A: Có
B: Không
Nếu không thì nguyên nhân vì sao:
- Bản thân không cố gắng học tập - Khả năng truyền tải của đội ngũ giáo viên
- Nơi đào tạo không tốt
- Nguyên nhân từ phía công ty
- Nguyên nhân khác (cụ thể:………)
Câu 15: Sau quá trình đào tạo, Anh (chị) có hài lòng và cảm thấy thích hợp với công việc mà công ty bố trí hay không?
A: Rất hài lòng B: Hài lòng
C: Tương đối hài lòng D: Không hài lòng
Câu 16: Theo Anh (chị) công tác đào tạo của công ty còn những hạn chế gì? A: Không tồn tại hạn chế gì
B: Nội dung đào tạo còn hạn chế
C: Chưa hỗ trợ tài chính cho CNV đi đào tạo D: Lãnh đạo không quan tâm
Câu 17: Anh (chị) có đề nghị gì để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty không?
A: Không B: Có
Nếu có, xin cho ý kiến
………...
………...
………...
………...
………... Xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Các bản báo cáo, tổng kết cuối năm của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Việt Nam và các tài liệu khác có liên quan.
2. Đổi mới và sự nghiệp phát triển con người- Trung tâm KH-XH và nhân văn Quốc gia.
3. Điều lệ hoạt động của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế Việt nam. 4. Giáo trình Tổ chức lao động khoa học - Bộ môn kinh tế lao động.
5. Giáo trình Kinh tế lao động - PGS, TS Phạm Đức Thành và TS Mai Quốc Chánh.
6. Giáo trình Quản trị Nhân lực - Th.S Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân.
7. Giáo trình Phân tích lao động xã hội - TS Trần Xuân Cầu.
8. Phát triển con người từ quan niệm chiến lược và hành động - Trung tâm KH-XH và nhân văn Quốc gia.
9. Tạp chí Thị trường lao động số 20/2005. 10. Tạp chí Thị trường lao động số 12/2006.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG 1...3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN...3
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC...3
I. Khái niệm, ý nghĩa, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...3
1.1. Nhân lực ...3
1.2. Nguồn nhân lực...3
1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...4
1.4. Ý nghĩa, vai trò của đào tạo và phát triển NNL trong tổ chức.4 II. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...4
2.1. Vốn...4
2.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo...6
2.4. Công tác tổ chức đào tạo...6
2.5. Đội ngũ giáo viên...6
2.6. Sự cần thiết phải cải tiến đào tạo NNL và phát triển trong tổ chức...7
III. Nội dung của đào tạo và phát triển NNL...8
3.1. Xác định nhu cầu đào tạo...8
3.2. Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển...9
3.3. Hình thức đào tạo và phát triển NNL...10
3.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo...10
3.5. Xây dựng chương trình đào tạo và phát triển...10
3.6. Phương pháp đào tạo và phát triển...10
3.6.1. Đào tạo trong công việc...10
3.6.2. Đào tạo ngoài công việc...11
3.8. Đánh giá chương trình đào tạo và kết quả...12
CHƯƠNG 2...14
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL...14
TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ VIỆT NAM...14
I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty...14
1.1. Quá trình hình thành...14
1.2. Những đặc điểm cơ bản ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển NNL ở Công ty XNK Y tế Việt Nam...15
1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức...15
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của phòng tổ chức hành chính...17
1.2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn...17
1.2.2.2. Tổ chức thực hiện các công việc...17
1.2.3. Đặc điểm nguồn nhân lực, cơ sở vật chất thiết bị và đặc điểm sản phẩm của công ty...18
1.2.3.1. Đặc điểm NNL của công ty...18
1.2.3.2. Đặc điểm NNL theo chất lượng ...18
1.2.3.5. Đặc điểm nguồn nhân lực theo giới tính...20
1.2.4. Đặc điểm sản xuất kinh doanh...21
1.2.5. Đặc điểm quy trình công nghệ...22
1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian qua23 1.3.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty...23
1.3.2. Kết quả kinh doanh của từng đơn vị trong công ty...24
- Kết quả kinh doanh Năm 2005...24
II. Thực trạng công tác đào tạo NNL trong công ty...27
2.1. Quy mô đào tạo qua các năm...27
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển NNL của công ty...29
2.2.2. Chất lượng NNL của công ty...30
2.2.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo...30
2.2.4. Công tác tổ chức đào tạo...31
2.2.5. Đội ngũ cán bộ giáo viên...31
2.3. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển NNL trong công ty...32
2.3.1. Quan điểm lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển NNL trong công ty...32
2.3.2. Những quy định về công tác đào tạo của công ty...33
2.3.3. Thực tế thực hiện công tác đào tạo và phát triển NNL của công ty trong những năm vừa qua...34
2.3.3.1. Lưu đồ đào tạo của công ty...34
2.3.3.2. Xác định nhu cầu đào tạo...35
2.3.3.3. Xác định mục tiêu đào tạo...36
2.3.3.4. Xây dựng chương trình đào tạo...36
2.3.3.5. Nội dung đào tạo...38
2.3.3.6. Lựa chọn đối tượng đào tạo...38
2.3.3.7. Các phương pháp đào tạo...39
2.3.3.8. Chi phí đào tạo...40
2.3.3.9. Đánh giá chương trình đào tạo...41
CHƯƠNG 3...43
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK Y TẾ VIỆT NAM...43
I. Chiến lược chung của công ty cổ phần XNK y tế Việt Nam ....43
1.1. Chiến lược chung của công ty...43
1.1.1. Về con người...43
1.1.2. Về tổ chức hoạt động...44
1.1.4. Về sản phẩm...45
1.2. Chiến lược nguồn nhân lực...47
II. Khó khăn, thuận lợi cho đào tạo và phát triển NNL của công ty trong thời gian tới...47
2.1. Thuận lợi...47
2.2. Khó khăn...48
2.2.1. Nhà nước...49
2.2.2. Các cở sở, trung tâm đào tạo...49
2.2.3. Công ty...50
III. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo NNL trong công ty...50
3.1. Trong công ty...50
3.2. Nhà nước ...53
3.3. Các cơ sở, trung tâm đào tạo...54
3.4. Bản thân người lao động...55
KẾT LUẬN...57
Bảng hỏi...58
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
STT Tên bảngbiểu, sơ đồ, hình vẽ Trang
1 Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 16
2 Bảng 2.1 Bảng NNL theo trình độ chuyên môn kỹ thuật 18 3 Bảng 2.2 Nguồn nhân lực theo lao động sản xuất và quản lý 20 4 Bảng 2.3 Số lượng nguồn nhân lực theo giới tính 21 5 Bảng 2.4 Thống kê kết quả kinh doanh của công ty 24
6 Biểu 2.1 Biểu đồ doanh thu của công ty 24
7 Bảng 2.5 Thống kê kết quả kinh doanh của các phòng ban năm 2005 26 8 Bảng 2.6 Thống kê kết quả kinh doanh của các phòng ban năm 2006 27 9 Bảng 2.7 Thống kê kết quả kinh doanh của các phòng ban năm 2007 28 10 Bảng 2.8 Quy mô đào tạo cán bộ, nhân viên trong công ty 29 11 Bảng 2.9 Thống kê số lượng CNV được đào tạo ở các phòng ban 30
12 Hình 2.2 Lưu đồ đào tạo của công ty 37
13 Bảng 2.10 Kế hoạch đào tạo- nâng bậc CBCNV năm 2006 39
14 Bảng 2.11 Thống kê chi phí đào tạo 42
DANH MỤC CÁC CHỬ VIẾT TẮT
XNK Xuất nhập khẩu NNL Nguồn nhân lực KHKT Khoa học kỹ thuật BHXH Bảo hiểm xã hội TC-HC Tổ chức hành chính TGĐ Tổng giám đốc
CBCNV Cán bộ công nhân viên CNV Công nhân viên
CB Cán bộ NV Nhân viên TT Trung tâm CN Chi nhánh TTB Trang thiết bị QT Quốc tế
ĐH KTQD Đại học kinh tế quốc dân
ĐH Đại học