I. Giới thiệu chung về công ty BHHà Tây
3.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
Hiện nay trong công ty có 16 phòng mỗi phòng có một chức năng nhiệm vụ riêng .Trong đó 9 phòng đại diện được đặt tại các huyện thị trong tỉnh có nhiệm vụ kinh doanh trực tiếp các nghiệp vụ BH, ba phòng nghiệp vụ vừa quản lý vừa kinh doanh ( phòng phương tiện, phòng cháy và kỹ thuật, phòng con người ). Ba phòng còn lại thực hiện việc quản lý
Phòng tổng hợp : có chức năng quản lý cán bộ, tiền lương, hành chính,
quản trị, đồng thời đảm nhiệm các hoạt động ngoài kinh doanh như an ninh quốc phòng, thi đua khen thưởng, … và 1 số công tác khác theo sự phân công của lãnh đạo công ty.
Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc PBH Con người PBH Quản lý đại lý P BH T ài chính kế toán P BH Tổng hợp P BH P.Tiện P BHCháy và kỹ thuật P BH Ứng Hoà P BH Thanh Oai P BH Chương Mỹ P BH Ho ià Đức P BH Sơn Tây P BH Ba V ì P BH H à Đông P BH Thường Tín P BH Phú Xuyên
Vò Träng TuÊn 47 B¶o hiÓm 45B
Phòng tài chính - kế toán : thực hiện nhiệm vụ hạch toán kế toán và
quản lý tài chính, lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính của công ty, lập các báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, … theo quy định của Nhà nước.
Phòng quản lý đại lý : thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến mạng lưới
đại lý của công ty như tổ chức tuyển dụng đào tạo nghiệp vụ cho đại lý, quản lý công tác thi khen thưởng và các chính sách khác cho đại lý.
Nhiệm vụ, quyền hạn của 3 phòng nghiệp vụ :
- Thực hiện các văn bản hướng dẫn của công ty về nghiệp vụ BH quy trình khai thác, giám định bồi thường và quản lý tài chính của công ty.
- Đánh giá rõ ràng, hướng dẫn khách hàng các biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất, quá trình kiểm tra rủi ro trước khi cấp đơn BH.
- Căn cứ vào biểu phí của bộ tài chính, tổng công ty để thu phí BH đúng, đủ . - Khi xẩy ra rủi ro, thiệt hại thuộc phạm vị trách nhiệm BH thì phải tổ chức giám định một cách nhanh chóng và chính xác để làm cơ sở bồi thường. Bồi thường theo, đúng nguyên tắc “đúng, đủ, kịp thời và chính xác” đúng pháp luật và thông lệ quốc tế tránh phiền hà cho người tham gia BH.
+ Mở sổ nghịêp vụ theo dõi tình hình khai thác, giám định, bồi thường để làm cơ sở báo cáo Thống kê, phục vụ kiểm tra khi các cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu.
+ Quản lý ấn chỉ (đơn BH, hóa đơn thu phí BH ) và làm báo cáo ấn chỉ theo phân cấp của công ty đúng thời gian quy định.
+ Trực tiếp quản lý đại lý của phòng theo đúng quy chế tổ chức và hoạt động đại lý BH phi nhân thọ của Công ty.
+ Giải quyết và trả lời các thắc mắc của khách hàng về những vấn đề liên quan đến việc tham gia BH và giải quyết quyền lợi BH .
+ Phối hợp, giúp đỡ các phòng BH khu vực trong công tác khai thác, quản lý nghiệp vụ BH. Quy định và BH theo đúng sự phân cấp .
+ Hàng năm xây dựng kế hoạch kinh doanh BH của phòng để trình lãnh đạo công ty . Cụ thể mỗi phòng sẽ quản lý, kinh doanh trực tiếp các nghiệpvụ BH của mình trong đìa bàn công ty phụ trách, các phòng nghiệpvụ tổ chức giám định, kiểm tra lại các hồ sơ do phòng BH Huyện Thị xã chuyển lên theo phân cấp để đề xuất Vò Träng TuÊn 48 B¶o hiÓm 45B
với lãnh đạo công ty hướng giải quyết hay trả lời, từ chối các khiếu lại trả tiền BH bằng văn bản đối với khách hàng theo quy định của công ty hoặc của pháp luật nhà nước.
Các phòng BH tại huyện, thị xã: Có nhiệm vụ làm đại diện cho công ty
tại các huyện, thị để trực tiếp kinh doanh các loại hình BH bao gồm từ khâu khai thác cho đến giám định bồi thường trong một mức quyền hạn, trách nhiệm nhất định. Nếu vượt quá mức này phả,i chuyển về phòng nghiệp vụ tương ứng của công ty để giải quyết, như vậy, công ty có thể kiểm soát được các vụ bồi thường có giá trị lớn, tránh các gian lận trong BH.
Với chặng đường gần 30 năm xây dựng và phát triển, công ty BH Hà Tây đã thu được nhiều thành tích trong công tác, luôn hoàn thành suất sắc các nhiệm vụ do tổng công ty và UBND tỉnh giao cho. Nhất là sau 10 năm đổi mới và 10 năm trở lại đây góp phần xứng đáng, vào sự lớn mạnh của Bảo Việt, vào sự nghiệp đổi mới của Đảng và công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá nông nghiệp nông nghiệp nông thôn ở địa phương, góp phần ổn định, đời sống nhân dân, tăng thu ngân sách cho địa phương. Qua công tác BH, các tổ chức cá nhân các doanh thuộc mọi thành phần kinh tế đã nhận thức được vai trò, tác dụng của BH đối với sản xuất kinh doanh và đời sống.
II. Đặc điểm tình hình tỉnh Hà Tây và những thuận lợi, khó khăn trong việc triển khai nghiệp vụ BH học sinh tại Bảo Việt Hà Tây.