5 Lợi nhuận sau thuế 696 1,092 1,22 430 39
3.1. Định hướng cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian tớ
Năm 2009 đã có những dấu hiệu hồi phục khả quan của nền kinh tế, kinh tế đã đứng dậy sau thời gian rơi vào khủng hoảng bước đầu tăng trưởng trở lại và hứa hẹn kinh tế thế giới sẽ phát triển hơn nữa trong thời gian tới năm 2010. Với bối cảnh như vậy, ban lãnh đạo của Chi nhánh gồm Giám đốc và phòng Quan Hệ Khách Hàng đã xác định và đưa ra bảng kế hoạch kinh doanh cho Chi nhánh trong năm tới – năm 2010, nhằm kịp thời thích ứng với tình hình mới, phù hợp với những biến động của nền kinh tế thế giới nói chung, cũng như phù hợp với những điều kiện mới của nền kinh tế Việt Nam.
- Về cơ cấu tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực: Tiếp tục đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, đào tạo kiến chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên để Chi nhánh có được những nhân viên vừa năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc, vừa giỏi về chuyên môn nghiệp vụ và tổ chức tuyển dụng thêm nhân viên mới.
- Về hoạt động huy động vốn: Tăng cường huy động nguồn tiền nhàn rỗi của các cá nhân và tổ chức trong dân cư, giá trị huy động trong năm 2010 được cụ thể hoá bằng bảng sau:
Bảng 08: Kế hoạch huy động vốn năm 2010
Đơn vị: Triệu VNĐ
Chỉ tiêu Kế hoạch 2010
Trụ sở chi nhánh PGD Lê Chân Tổng
Huy động vốn thời điểm 218,183 213,838 432,021
Không kỳ hạn 34,142 21,454 55,596
Có kỳ hạn 184,041 192,384 376,425
Huy động vốn bình quân 122,861 161,723 284,584
Không kỳ hạn 23,845 16,636 40,481
Có kỳ hạn 99,016 145,087 244,103
Nguồn: Theo kế hoạch kinh doanh năm 2010 của Chi nhánh Bắc Hải.
- Về hoạt động sử dụng vốn (Hoạt động tín dụng): Với những tín hiệu tốt từ sự phục hồi của nền kinh tế, cùng những lới lỏng trong chính quản lý hoạt động tín dụng đối với các Ngân Hàng thương mại của NHNN, trong năm 2010 Chi nhánh sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tín dụng, tăng giá trị cho vay cũng như số lượng khách hang tín dụng. Giá trị cho vay trong năm 2010 được cụ thể hoá bằng bảng dưới đây:
Bảng 09: Kế hoạch hoạt động cho vay năm 2010
Đơn vị: Triệu VNĐ
Chỉ tiêu Kế hoạch 2010
Trụ sở chi nhánh PGD Lê Chân Tổng
Dư nợ thời điểm 300,495 94,801 395,296
Ngắn hạn 164,142 42,223 206,365
Trung và dài hạn 136,353 52,578 188,931
Dư nợ bình quân 210,160 37,029 247,189
Ngắn hạn 115,824 36,985 152,809
Trung và dài hạn 94,336 43.759 94,380
Nguồn: Theo kế hoạch kinh doanh năm 2010 của Chi nhánh Bắc Hải.
Ngoài ra, Chi nhánh Bắc Hải có kế hoạch quan tâm phát triển các dịch vụ hoạt động khác như thanh toán quốc tế, bảo lãnh… trong năm 2010 góp phần tăng thu nhập cho Chi nhánh bằng các con số cụ thể đã được đề ra. Theo kế hoạch kinh doanh năm 2010, tổng dư thanh toán quốc của Chi nhánh là 15,652 Trđ, tổng dư bảo lãnh của Chi nhánh là 12,587 Trđ.
- Về công nghệ, trang thiết bị: Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hang trong việc tiếp cận với các dịch vụ của Ngân Hàng, cũng như thuận lợi cho việc giao dịch giữa khách hang và Ngân Hàng, theo kế hoạch năm 2010 Chi nhánh Bắc Hải sẽ tiến hành lắp đặt thêm 1 Máy rút tiền tự động – ATM mới nâng tổng số máy ATM của Chi nhánh lên là 5 máy. Đồng thời, ngay đầu năm 2010 Chi nhánh Bắc Hải tiến hành đưa vào hoạt động eBanking giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc quản lý tài khoản, đảm bảo cho việc giao dịch giữa khách hàng và Ngân Hàng được diễn ra thuận lợi hơn, nhanh chóng hơn.
Định hướng hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Đối với các DNVVN, Ngân hàng TMCP Quân Đội,Chi nhánh Bắc Hải có các mục tiêu phương hướng sau:
- Tăng trưởng dư nợ lành mạnh, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho DNVVN vay vốn. Tốc độ tăng dư nợ cho vay hàng năm bằng tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất + chỉ số lạm phát hàng năm, đạt tăng trưởng dư nợ từ 20 - 25%/ năm, ngân hàng cố gắng giảm nợ vay quá hạn đến mức thấp nhất nhằm thoát khỏi tình trạng kiểm soát đặc biệt của Ngân hàng Nhà nước, đồng thời tiếp tục thực hiện các biện pháp tích cực để xử lý và thu hồi các món nợ còn tồn đọng nhằm lành mạnh hoá chất lượng tín dụng đối với các DNVVN.
- Cơ cấu tỷ trọng cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ khoảng 75 - 85%, tăng tỷ trọng cho vay trung và dài hạn từ 25 - 30% để các DNVVN có điều kiện đổi mới trang thiết bị, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng khả năng trên thị trường, chuẩn bị cho hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế.
- Tiếp tục thực hiện hiện đại hoá ngân hàng, mở rộng, phát triển các dịch vụ ngân hàng: Định hướng tăng tốc độ thu dịch vụ từ 20 - 25%, đa dạng hoá dịch vụ.
- Tích cực, chủ động tìm kiếm các khách hàng mới mà chủ yếu là DNVVN. Chi nhánh sẽ chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn, có khả năng thẩm định tốt để tìm kiếm cơ hội đầu tư, tư vấn lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho các DNVVN. Chủ trương lâu dài của Chi nhánh là tăng cường công tác tiếp thị, thực hiện tốt chiến lược khách hàng.
- Thực hiện chính sách khách hàng theo tiêu chuẩn khách hàng. Các khách hàng có đủ điều kiện vay vốn, có uy tín trong quan hệ tín dụng, không có nợ quá hạn khó đòi, không có lãi treo... sẽ được Chi nhánh đáp ứng nhu cầu tín dụng nhanh chóng, kịp thời với những ưu đãi về lãi suất, thời hạn cho vay, thời hạn thu nợ. Nhưng khách hàng có đủ tiêu chuẩn quy định sẽ được ưu đãi về lãi suất tiền gửi, tiền vay và chi phí dịch vụ theo những quy định nhất định trong các thời kỳ. Những khách hàng có quan hệ lâu năm, đủ tín nhiệm sẽ nhận được ưu đãi tối thiểu về vốn tự có, về ký quỹ đối với các dự án vay vốn.
- Nghiên cứu xem xét cho DNVVN có nợ quá hạn được tiếp tục vay vốn với dự án sản xuất kinh doanh thực sự hiệu quả nhằm mở rộng tín dụng, thu nợ cũ cũng như tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Chủ động nắm bắt diễn biến lãi suất thị trường trong nước, xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt, lãi suất ưu đãi phù hợp đối với chính sách khách hàng trong đó chú trọng những khách hàng có số dư tiền gửi, tiền vay lớn.
Như vậy, thực hiện tốt chính sách khách hàng, Chi nhánh sẽ có lực lượng khách hàng đông đảo, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có tốc độ tăng trưởng phát triển nhanh là thành công của ngân hàng.
Với những thuận lợi cả bên trong và bên ngoài Chi nhánh, hứa hẹn hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Bắc Hải - Hải Phòng trong năm 2010 sẽ có hiệu quả cao và đạt được các mục tiêu kế hoạch đã đề ra.