R ất hài lòng 1 ất không hài lòng Sự hợp tác của nhân viên:
8.3 Thang đo so sánh (Comparative Scale)
Sử dụng một điểm, một đối tượng quy ước, thang đo so sánh sẽ là lý tưởng nếu người tham gia đã quen thuộc với một tiêu chuẩn nào đó. Thang do này đòi hỏi người tham gia so sánh một đối tượng hoặc các thuộc tính của đối tượng với một đối tượng được coi là chuẩn mực.
Về dạng dữ liệu, một vài nhà nghiên cứu cho là thang đo so sánh có thể cho dữ liệu khoảng cách khi điểm số phản ảnh sự khác biệt có tính khoảng cách giữa tiêu chuẩn và
đối tượng quan sát. Chúng ta cũng có thể coi dữ liệu có tính thứ bậc trừ phi chứng minh được có sự tuyến tính giữa các biến được hỏi.
Thang đo xếp hạng - Ranking Scales Thang đo so sánh cặp
Paired-Comparison Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Xin cho biết trong hai nhãn hiệu xe dưới đây, anh chị thích nhãn hiệu nào hơn?
--- Yamaha Nouvo LX --- Honda Air Blade FI
Thang đo xếp hạng bắt buộc
Forced Ranking Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Xếp hạng các đặc tính của bộ thu tín hiệu như trình bày dưới đây: Số 1: thích nhất; số 2: kế tiếp…
--- Người sử dụng có thể lập trình --- Tính năng không dây
--- Kích thước nhỏ gọn --- Chức năng cảnh báo từ xa
--- Chức năng giảm thiểu báo động sai
Thang đo so sánh Comparative Scale
Dữ liệu: thứ bậc
Hãy so sánh máy sấy tóc nhãn hiệu X này với máy sấy mà bạn đang dùng. Máy X thì:
TỐT HƠN TƯƠNG ĐƯƠNG XẤU HƠN --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- 1 2 3 4 5