y. Một số hình thức quảng cáo sáng tạo
a.4. Quảng cáo lồng ghép sản phẩm ( product placement )
Hình thức quảng cáo này đã không còn mới ở các nước Phương Tây nhưng còn chưa được áp dụng rộng rãi tại Việt Nam. Quảng cáo lồng ghép sản phẩm là hình thức đưa sản phẩm lồng vào trong các bộ phim, trên các chương trình truyền hình, truyền thanh, các ấn phẩm báo chí, thể thao, trò chơi điện tử, thậm chí là trong
cả bài hát! Hình ảnh sản phẩm được đưa vào một cách “ ngẫu nhiên”, dường như là vô tình của đạo diễn hoặc người sản xuất khiến cho khán giả sau khi xem thì ngoài những ấn tượng về các nhân vật xuất hiện trong chương trình còn đọng lại hình ảnh về sản phẩm hoặc công ty tài trợ! Ấn tượng gì còn đọng lại sau khi bộ phim “ Chuyện tình Paris” của Hàn Quốc ? Đó là tập đoàn GD motor với logo của Deawoo, gắn với những chiếc xe ô tô thời trang, đầy cá tính. Thế còn bài hát “ Hotel California” của nhóm The Eagle? Thực chất bài hát này được thuê viết để quảng cáo cho khách sạn California, nhưng giai điệu và những đoạn ghi – ta điêu luyện đã khiến cho ca khúc từ thập niên 60 này vẫn được giới trẻ ngày nay ưa thích. Và nếu lắng nghe lời của bài hát thì có lẽ điều đầu tiên bạn muốn làm là thu xếp hành lý để đến ngay khách sạn này!.
Ở Việt Nam, hình thức này được khai thác chủ yếu dưới hình thức tài trợ cho các chương trình show games trên truyền hình như “ Ở nhà chủ nhật ” với các giải thưởng là kẹo Alpenlibe, kem đánh răng P/S, hoặc như sự kết hợp giữa các hãng như trong chương trình “ Tôi yêu Việt Nam” do Honda tài trọ với phần thưởng cho người thắng cuộc là điện thoại đi động Sony Ericsson. Trong thể thao, những đội bóng mang tên : Gạch Đồng Tâm Long An, Hoàng Anh Gia Lai…là những đội bóng hàng đầu quốc gia mang tên của chính đơn vị tài trợ mình.
Biti's có thể tham khảo các hình thức này, vì nó mới mẻ nên cơ hội để lồng ghép sản phẩm là rất lớn, trước khi khán giả kịp nhận ra tính “ không trong sáng ” của các loại hình kể trên. Một cuốn truyện dành cho giới trẻ của một tác giả nổi tiếng, trong đó có đoạn miêu tả hoặc những nhận xét khách quan của các nhân vật về giày dép Biti's. Một bộ phim có nhân vật chính làm tại 1 cửa hàng chi nhánh của Biti's với những cuộc trò chuyện diễn ra khá lâu trong cửa hàng, những động tác thử giầy của các nhân vật phụ… đều có thể khai thác triệt để.
Vấn đề là kinh phí tài trợ là không nhỏ! Coca – cola phải chi 26 triệu USD cho việc quảng bá hình ảnh trên “American Idol ”, còn Audi RSQ đã tự mình chế tạo
riêng 1 chiếc ô tô cho bộ phim “ I, Robot ” của Mỹ. Chương trình nổi tiếng sẽ thu hút hàng triệu người xem, đó là chưa kể đến việc chương trình đó sẽ được phát sóng ở nhiều nước khác trên thế giới. Một bộ phim hay, một cuốn sách hấp dẫn sẽ được xem đi xem lại nhiều lần, thậm chí là qua nhiều thế hệ. Ở Việt Nam, với sự phát triển của truyền hình cáp thì việc lan truyền hình ảnh của sản phẩm tới nhiều vùng trong cả nước và các nước trên thế giới là điều không thể không thực hiện được. Chi phí cho một người nhận tin là quá thấp, với các kết quả nhận được là rất khả quan.
z. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến ra đời gần như cùng lúc với internet. Trên thế giới, hình thức này đã trở nên quen thuộc đối với cả doanh nghiệp quảng cáo và người tiêu dùng. Tại Việt Nam, quảng cáo trực tuyến đang trong giai đoạn phát triển và còn rất nhiều điểm bất cập về mặt kỹ thuật và kinh tế, tuy nhiên theo các chuyên gia dự đoán, trong vòng 3 năm nữa, loại hình quảng cáo này sẽ bùng nổ tại Việt Nam
Hiện tại, Biti's đã có trang web www.bitis.com.vn với đầy đủ các thông tin về công ty và sản phẩm; banner và logo của công ty cũng xuất hiện trên nhiều tờ báo điện tử, hơn nữa phần này thuộc về kỹ thuật nhiều hơn nên em sẽ bỏ qua hai hình thức này để đến với một hình thức quảng cáo trực tuyến khác đang bắt đầu phổ biến tại Việt Nam, đó là quảng cáo qua email hay còn gọi là email marketing.
Marketing bằng email là hình thức người marketing sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến cho khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ.7
Lợi ích của email marketing đó là:
- Thay vì phải mất thời gian cho việc viết thư, sàng lọc đối tượng khách hàng và gửi thư, email marketing sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian với một danh sách đã được ghi sẵn trong mục “địa chỉ ” của hòm thư với chi phí nhỏ
hơn rất nhiều, trong một lần gửi thư có thể gửi đến rất nhiều địa chỉ đây là một thế mạnh của email mà hình thức gửi thư thông thường không thể thực hiện được.
- Trong email marketing, có thể kèm theo địa chỉ trang web của công ty, chỉ cần nháy đúp con chuột vào địa chỉ này, khách hàng có thể tìm hiểu ngay những thông tin cần thiết về sản phẩm và hoạt động của công ty. Hơn nữa, trong email có thể kèm theo hình ảnh như một hình thức catalogue giới thiệu những mẫu sản phẩm mới nhất nhằm thu hút sự quan tâm, chú ý của khách hàng.
Đối với TTTMBTMB, hình thức quảng cáo này sẽ mang lại hiệu quả vì với thị trường mục tiêu là đối tượng nữ trong độ tuổi còn trẻ thì phần lớn đối tượng này đều tiếp xúc với internet và có địa chỉ thư cá nhân. Hơn nữa quảng cáo qua email của các doanh nghiệp Việt Nam còn chưa phổ biến rộng rãi nên sự xuất hiện một email marketing của Biti's trong hòm thư điện tử sẽ thu hút được sự quan tâm của họ. Vấn đề là nội dung của email này phải thực sự lôi cuốn ( tốt nhất là giới thiệu các sản phẩm thời trang nữ mới với hình ảnh, giá cả kèm theo và danh sách các cửa hàng chi nhánh, cửa hàng chuẩn của trung tâm).
Bạn có biết xu hướng giày dép thời trang hè năm nay là gì không? Bạn đã sắm cho mình 1 đôi như thế chưa?
Flamingo - thương hiệu giày do Biti's liên doanh với nhà đầu tư nước ngoài sản xuất - chắc chắn sẽ làm khách hàng nữ hài lòng với uy tín chất lượng lâu năm của Biti's kết hợp với kiểu dáng, mẫu mã hợp thời trang, nhiều màu sắc, đem lại cho bạn sự lựa chọn tốt nhất khi mua sản phẩm.
Bạn định đi biển ? Đôi dép của bạn có hợp để đi trong những dịp này không?
Để phục cho nhu cầu đi nghỉ mát trong mùa hè tới, Biti's đã đưa ra thị trường rất nhiều sản phẩm dép tông mới. Đặc biệt với loại tông thơm - sản phẩm mang mùi thơm của các loại hoa quả - đem lại cho bạn cảm giác thoải mái và mới lạ khi đi.
Hãy đến với Biti's để khám phá xu hướng thời trang năm nay.
- NÂNG NIU BÀN CHÂN
VIỆT
Để biết thêm thông tin về sản phẩm, hãy ấn vào đây
Các cửa hàng chính tại Hà Nội : 153 Nguyễn Trãi – ĐT : 04. 8527404 86 Đồng Xuân - ĐT : 04. 6647163 Số 5 Chùa Bộc - ĐT: 04. 8623232 Và các đại lý trên toàn quốc
aa.Hoạt động quảng cáo ngoài trời
Thực tế, hoạt động ngoài trời ít được người tiêu dùng quan tâm chú ý tới, nhưng không thể không có vì hình thức này ít nhiều vẫn có tác dụng nhắc nhở khách hàng.
Muốn thu hút được sự chú ý của khách hàng thì:
+ Panô phải có sự khác biệt so với những panô thông thường ( có thể không theo hình chữ nhật thông thường mà là mang hình dạng của 1 sản phẩm Biti's - giống như mô hình bia chai Hà Nội trên đường Phạm Văn Đồng – Hà Nội )
+ Phải rơi đúng vào tầm nhìn của người đi đường chứ không đặt ở vị trí quá cao trong khi tầm nhìn bị hạn chế.
+ Có thể đặt ở vị trí các toà nhà cao tầng, ngay trong thành phố, nơi giao nhau của các trục đường lớn, có ngã tư đèn đỏ.
Ngoài ra, có thể quảng cáo trên các bến chờ xe buýt, tại các bốt điện thoại… Đây là những địa điểm thuận lợi, có thể thu hút sự quan tâm chú ý của những người chờ xe buýt hoặc trong lúc nói chuyện điện thoại.
bb.Tờ rơi
Tờ rơi tuy chỉ phục vụ cho những dịp khai trương, cho các hội chợ, các đợt khuyến mại của trung tâm nhưng nó đóng góp quan trọng đến việc lôi kéo khách hàng đến với cửa hàng Biti's.
Dưới đây là so sánh giữa tờ rơi của Biti's và T&T, qua đó, có thể nhận thấy sự khác biệt khá rõ về cách thức trình bày cũng như quan điểm của 2 hãng Biti's và T&T. ( Tờ rơi của 2 hãng này được trình bày trong phần phụ lục ).
Biti’s
- Nhấn mạnh tên thương hiệu và khẩu hiệu cũ “ Nâng niu bàn chân Việt”
T&T
- Nhấn mạnh sản phẩm
- Sản phẩm nhỏ nằm giữa tên thương hiệu và thông tin khuyến mãi.
- Sản phẩm chiếm gần như toàn bộ diện tích tờ rơi trong khi đó tên thương hiệu vẫn nổi bật trên nền trắng và vẫn đầy đủ khẩu hiệu và thông tin về kỷ niệm 10 năm thành lập ( 10 years anivesary ). - Sản phẩm nhỏ, ít ấn tượng. Đặc biệt,
đây không phải là sản phẩm bán chạy nhất trong dòng sản phẩm thời trang nữ của Biti's.
- Sản phẩm bắt mắt và ấn tượng
Với một sản phẩm thời trang thì trình bày như T&T sẽ thu hút được khách hàng hơn. Sản phẩm chính là sợi dây liên kết giữa doanh nghiệp và khách hàng vì thế cái mà khách hàng quan tâm đầu tiên không phải là doanh nghiệp mà là sản
phẩm của doanh nghiệp đó. Người ta sẽ quan tâm đến sản phẩm trước, sản phẩm có bắt mắt, có phù hợp với thị hiếu của họ thì tên doanh nghiệp mới được chú ý như là một sự đảm bảo về chất lượng. Thương hiệu Biti's đã gắn liền với chất lượng thì điều cần làm không phải là nhấn mạnh lại điều mà khách hàng đã quá quên thuộc mà là nói tới những điều họ chưa biết : các sản phẩm giày dép thời trang dành cho nữ.
Vì thế:
Muốn được sự quan tâm của khách hàng, tờ rơi phải bắt mắt, bên cạnh sự phối màu hài hòa thì nội dung chính của tờ rơi phải được trình bày một cách hợp lý. Tờ rơi gồm hai phần chính: phần hình ảnh là các sản phẩm của công ty và phần chữ viết. Phải làm sao cho họ thấy được những sản phẩm ấn tượng, đẹp, thời trang. Sản phẩm đưa lên sẽ là sản phẩm bán chạy nhất trong giai đoạn vừa qua!
Nếu mục đích của cửa hàng là tập trung vào khách nữ, trẻ tuổi thì trong tờ rơi, hình ảnh dép thời trang nữ sẽ được in to nhất, gây sự chú ý cho khách hàng. Tiếp đó, nên có các sản phẩm khác, chụp nhỏ hơn dành cho đối tượng người già, nam giới và trẻ em. Phần chữ viết không nên ghi quá nhiều, đây là phần bổ xung cho hình ảnh
Ngoài ra, cần khai thác thêm hình thức quảng cáo trên báo chí và truyền hình. Trong giới hạn về lượng nhân sự hiện tại, trung tâm có thể thuê các đơn vị quảng cáo bên ngoài để đảm bảo tính mỹ thuật và nội dung cần truyền tải. Mặt khác, để cho quảng cáo phát huy được hiệu quả (đảm bảo vai trò nhắc nhở khách hàng về sản phẩm Biti's ) thì phải tăng cường tần suất quảng cáo. Có thể cắt giảm quảng cáo cho khu vực này, đầu tư quảng cáo liên tục cho khu vực khác trong 1 tháng; sau đó lại cắt giảm của khu vực vừa quảng cáo tháng trước để đầu tư cho các khu vực tiếp theo, thay vì phải rải rác quảng cáo ở một số thời điểm như hiện nay. Một khi đã quyết định đầu tư cho quảng cáo trên truyền hình thì TTTMBTMB cần phải đổi
mới cả về nội dung và hình thức thể hiện để tránh sự nhàm chán, làm mất đi hiệu quả của quảng cáo.
NÂNG NIU BÀN CHÂN VIỆT
KẾT LUẬN
Trong giai đoạn hiện nay, cạnh tranh gay gắt trên thị trường dẫn đến sự bùng nổ của các hình thức tiếp thị nhằm gây sự chú ý cho khách hàng. Khi hình thức này mới phát triển, người tiêu dùng còn lạ lẫm khi tiếp xúc và hào hứng đón nhận
những thông điệp mà các doanh nghiệp mang tới, nhưng đến giai đoạn bùng nổ thì đâu đâu người ta cũng bắt gặp hình ảnh quảng cáo và hàng loạt các chiêu thức tiếp thị khác nhau khiến cho khách hàng trở nên nhàm chán, cảm thấy sự phiền nhiễu, thậm chí còn có những phản ứng tiêu cực chống lại mọi hình thức tiếp thị của doanh nghiệp. Một việc làm cần thiết là đổi mới các loại hình quảng cáo, sáng tạo ra nhiều hình thức mới hơn, gây sự thích thú và tò mò cho người tiêu dùng. Mặt khác, phải tạo dựng hình ảnh tốt đẹp của doanh nghiệp trong con mắt khách hàng, đó là việc thực hiện các trách nhiệm xã hội cần thiết, lợi dụng phương tiện truyền thông như tiếng nói của người thứ 3 để cung cấp thông tin và đưa ra những nhận xét khách quan, mang tính tích cực về doanh nghiệp tới khách hàng.
Đối với TTTMBTMB, dựa trên lợi thế về một thương hiệu gắn liền với chất lượng sản phẩm là chưa đủ. Vì cùng với sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, nhu cầu của người dân cũng thay đổi, từ “ăn no, mặc ấm” chuyển sang nhu cầu ở bậc cao hơn là “ăn ngon, mặc đẹp”. Điều cần thiết phải làm đó là sự đầu tư hợp lý cho khâu thiết kế sản phẩm, tạo ra những mẫu mã đa dang, phong phú đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng đồng thời phải tăng cường công tác quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến công chúng, xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về Biti's gắn liền với hình ảnh của một thương hiệu mới : Uy tín - Chất lượng - Thời trang.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Các tài liệu của TTTMBTMB được cung cấp bởi phòng Kế toán 2. Quảng cáo thoái vị và PR lên ngôi
Tác giả: Alries & Laura Ries NBX Trẻ - 2005 3. Các trang web: - vnexpress.net - www.vnn.vn - tintuc.tintucthitruong.com.vn - www.vietnamnet.vn - www2.thanhnien.com.vn - vncompanies.com - www.bitis.com.vn - www.hanoisoftware.com
4. Số liệu các bảng biểu được trích từ số liệu kinh doanh của phòng tổ chức nhân sự & hành chính và phòng tiếp thị - kinh doanh.
1- BẢN TỔNG HỢP PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG CỦA TTTMBTMB
Được thực hiện trong hội chợ hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2005 với 550 khách hàng.
Câu 1: Bạn có đang sử dụng sản phẩm Biti's không?
Lựa chọn Số người chọn Tỉ lệ %
Có 430 78.18
Không 120 21.82
Câu 2 : Bạn hài lóng với sản phẩm Biti's ở điểm nào nhất?
Thái độ Hài lòng Không hài lòng
Số người chọn Tỉ lệ % Số người chọn Tỉ lệ %
Độ bền 481 87.45 69 12.55
Mẫu mã 99 18 451 82
Giá cả 121 22 429 78
Kiểu dáng 81 14.73 469 85.27
Câu 3 : Bạn có biết Biti's có sản phẩm Giầy Da nam không ?
Lựa chọn Số người chọn Tỉ lệ %
Có 393 71.45
Không 157 28.55
Câu 4 : Bạn có biết Biti's có sản phẩm Giầy thể thao cao cấp Gosto không ?
Lựa chọn Số người chọn Tỉ lệ %
Có 222 40.36
Không 328 59.64
Câu 5 : Bạn thường mua sản phẩm Biti's vào dịp nào ?
Lựa chọn Số người chọn Tỉ lệ %
Có khuyến mãi 88 16
Bất kỳ khi nào có nhu cầu 462 84
Câu 6: Bạn có hài lòng với sản phẩm Biti's nữ thời trang không ?