5. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
2.1.2. Phải có hành vi trái pháp luật
Hành vi trái pháp luật là những xử sự cụ thể của con người được thể hiện thông qua hành động hoặc không hành động trái với các quy định của pháp luật. Trong TNBTTH ngoài hợp đồng, thì sự kiện do hành vi cố ý hoặc vố ý gây thiệt hại là một trong những cơ sở pháp lý phát sinh trách nhiệm này. Hành vi này được xác định là cơ sở pháp lý cho việc xác định TNBTTH khi nó phải là hành vi trái pháp luật, nếu là hành vi mà pháp luật cho phép thì dù có gây ra thiệt hại thì chủ thể của hành vi gây thiệt hại đó cũng không phải chịu TNBTTH như trong trường hợp bất khả kháng...Như vậy xét trong trường hợp BTTH do vi phạm quyền lợi của NTD thì hành vi trái pháp luật là cơ sở phát sinh TNBTTH là hành vi các cá nhân, tổ chức sản xuất, kinh doanh không tuân thủ các quy định của pháp luật trong quá trình sản xuất, tiêu thụ hàng hoá và cung cấp dịch vụ cho NTD mà dẫn đến làm phương hại đến lợi ích của NTD thì phải BTTH.Cụ thể đó là các hành vi:
Thực hiện các hành vi mà pháp luật cấm làm nhưng vẫn làm: “sản xuất, kinh doanh hàng cấm, hàng giả; sản xuất kinh doanh hàng hoá dịch vụ gây ô nhiễm nghiêm trọng môi truờng, nguy hại đến tính mạng, sức khoẻ của con người, trái với thuần phong mỹ tục; thông tin, quảng cáo sai sự thật; các vi phạm khác nhằm lừa dối NTD” (Điều 7 Pháp lệnh số 13/1999/PL- UBTVQH10 bảo vệ quyền lợi NTD). Khi các nhà sản xuất kinh doanh hàng hoá, dịch vụ mà thực hiện các hành vi này gây phương hại đến lợi ích của NTD thì phải có TNBTTH.
Không thực hiện các hành vi mà pháp luật quy định phải thực hiện được quy định từ Điều 14 đến Điều 17 trong Pháp lệnh số 13/1999/PL- UBTVQH10 bảo vệ quyền lợi NTD và được hướng dẫn cụ thể từ Điều 6 đến Điều 9 Nghị định số 55/2008/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết thi hành pháp lệnh bảo vệ quyền lợi NTD 1999. Đó là việc không thực hiện các hành vi như không ghi nhãn mác hàng hoá theo quy định của pháp luật; không cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan đến việc sử dụng hàng hoá, dịch vụ; không đảm bảo các quy định về chất lượng hàng hoá, dịch vụ như đã cam kết khi cung cấp cho NTD; ...Do không thực hiện các hành vi phải thực hiện này mà các nhà sản xuất, kinh doanh hàng hoá, dịch vụ gây phương hại đến NTD vì vậy mà họ phải có TNBTTH xảy ra.
Như vậy việc không tuân thủ các quy định của pháp luật tức là đã thực