II. Một số giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quả việc ỏp dụng ISO 9001:2000 tại Cụng ty cổ
2. Thành lập Phũng ISO
Hệ thống quản lý chất lượng là một bộ phận hợp thành quan trọng của hệ thống quản trị kinh doanh. Nú cú quan hệ và tỏc động qua lại với cỏc hệ thống khỏc trong hệ thống quản trị như hệ thống quản trị Marketing, hệ thống quản trị cụng nghệ, hệ thống quản trị tài chớnh, hệ thống quản trị nhõn sự. Do đú lónh đạo Cụng ty cổ phần đầu tư và xõy dựng số 4 phải quan tõm đến cụng tỏc quản lý chất lượng hơn nữa, cần phải cú sự đầu tư về người và vật chất đỳng với tầm quan trọng vốn cú của nú.
Trờn thực tế Cụng ty cũng đó tổ chức ra ban ISO của mỡnh nhưng thành phần đều là cỏn bộ kiờm nhiệm được huy động từ cỏc phũng ban khỏc. Điều này rất dễ dẫn đến tỡnh trạng chồng chộo trong cụng việc và thực hiện cỏc hoạt động quản lý chất lượng sơ sài do thiếu thời gian. Vỡ thế để phỏt huy tối đa vai trũ của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 thỡ Cụng ty cần phải thành lập phũng ISO hoạt động một cỏch độc lập. Cỏc cỏn bộ của phũng
hành đào tạo thường xuyờn, cập nhật thụng tin về cỏc vấn đề chất lượng, về phương phỏp quản lý chất lượng tiờn tiến trờn thế giới, kinh nghiệm ỏp dụng của cỏc doanh nghiệp trong ngành và cỏc doanh nghiệp phỏt triển khỏc qua đú nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, triển khai ỏp dụng ISO hiệu quả hơn.
Bờn cạnh thành lập phũng ISO thỡ Cụng ty cũng cần tổ chức cỏc nhúm chất lượng trong Cụng ty. Nhúm chất lượng là nhúm cỏc thành viờn tự nguyện tham gia hoạt động cải tiến chất lượng trong toàn Cụng ty. Nhúm chất lượng sẽ cho phộp cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty cựng tham gia đề xuất ý kiến giải quyết cỏc bài toỏn chất lượng, phỏt huy được sự sỏng tạo và xõy dựng bầu khụng khớ hoà hợp trong Cụng ty.
Việc hỡnh thành nhúm chất lượng cần phải cố cú sự đồng ý và hướng dẫn, giỳp đỡ của ban lónh đạo Cụng ty. Ban lónh đạo phải quảng bỏ phong trào nhúm chất lượng rộng khắp Cụng ty, làm cho người cụng nhõn hiểu rằng hoạt động của nhúm là vỡ quyền lợi và lợi ớch của họ. Việc ỏp dụng nhúm chất lượng sẽ gặp nhiều khú khăn do vẫn cũn nếp sống khộp kớn trong mỗi người cụng nhõn. Tuy nhiờn khi đó ỏp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 thỡ cần thiết phải thoỏt khỏi lối suy nghĩ kỡm hóm sự phỏt triển đú để cựng hướng tới mục tiờu chung của Cụng ty.