Nhưng với qui mô như vậy Hà Thái vẫn có thể kham nổi những hợp đồng với qui mô lớn và giá trị lên tới vài trăm triệu đồng như các hợp đồng của các khách hàng như Công ty Toyota Việt Nam.
Về phạm vi địa lý hoạt động thì Hà Thái có trụ sở ở Hà Nội nhưng qua bảng liệt kê các khách hàng lớn của Hà Thái ở trên thì thấy rằng khách hàng của Hà Thái không chỉ ở Hà Nội mà trải khắp đất nước. Sở dĩ như vậy vì các khách hàng lớn kể trên đều có những đại lý ở các địa phương, tỉnh, huyện khác nhau.
Xét về phạm vi hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời thì sản phẩm của Hà Thái mới chỉ chủ yếu là các biển, bảng hiệu tại các cửa hàng và một số biển tấm lớn, nhưng số lượng biển tấm lớn ngoài trời thì chưa nhiều. Như vậy, phạm vi hoạt động của Hà Thái trong ngành còn hạn chế, mới chỉ dừng lại ở bảng hiệu cửa hàng và một số biển tấm lớn, còn đối với những loại hình quảng cáo ngoài trời khác thì Hà Thái chưa có, mà trong khi đó, biển tấm lớn, pano/áp phích và những loại hình quảng cáo ngoài trời khác là những ngành đem lại lợi nhuận cao cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời. Đây là một trong những điều bất lợi của Hà Thái nếu muốn phát triển hơn nữa trong thị trường quảng cáo ngoài trời.
II. Kết quả kinh doanh của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái Thái
1. Phạm vi kinh doanh - việc phát triển mở rộng thị trường:
Kể từ năm 2000 khi mà Hà Thái bắt đầu thành lập và tham gia thị trường quảng cáo ngoài trời và cho tới năm 2006 này thì số lượng khách hàng của Hà Thái không ngừng được tăng thêm, điều đó cũng có nghĩa tương tự rằng thị trường kinh doanh của Hà Thái ngày càng được mở rộng.
Nếu xét phạm vi kinh doanh của Hà Thái về mặt địa lý thì Hà Thái có phạm vi kinh doanh cũng khá rộng lớn, không chỉ ở giới hạn trong nội thành Hà Nội (đây là nơi mà Hà Thái chiếm ưu thế trong lĩnh vực quảng cáo tấm lớn, biển hiệu…) mà Hà Thái còn có các hợp đồng tại các tỉnh, thành phố khác nữa. Tuy nhiên, những hợp đồng trên chủ yếu là từ những khách hàng chính của công ty, do họ có rất nhiều những đại lý, cửa hàng trên khắp các tỉnh, thành phố nên khi họ tham gia ký kết hợp
đồng làm biển quảng cáo tại Hà Thái thì phạm vi hợp đồng đó không bao gồm chỉ những đại lý hay cửa hàng trên phạm vi Hà Nội mà còn mở rộng sang cả các tỉnh khác nữa. Tuy nhiên, sự mở rộng này đều dựa trên những khách hàng hiện tại chứ không có sự tìm kiếm những khách hàng mới, do đó không làm cho thị phần của Hà Thái được mở rộng thực sự. Vì vậy, hiện tại công ty Hà Thái cũng đang cố gắng vươn ra các khu vực thị trường khác ngoài thị trường hiện có là Hà Nội.
2. Kết quả kinh doanh của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái trong 3 năm gần đây:
Trong 3 năm hoạt động gần đây, bộ máy hoạt động của Hà Thái đã đi vào quỹ đạo, số lượng khách hàng cũng ngày một đông với số lượng hợp đồng ngày càng lớn hơn. Hai bảng sau đây nói lên kết quả kinh doanh của Hà Thái trong 3 năm gần đây:
Bảng 14: Kết quả kinh doanh 3 năm gần đây
Chỉ tiêu Năm 2003 2004 2005 Chỉ tiêu hiện vật: - Số hợp đồng 41 45 51 Chỉ tiêu doanh số: - Doanh số bằng tiền 2.437.940.329 2.883.575.756 3.423.970.258 (Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Bảng 15: Chỉ số tăng trưởng hằng năm
Chỉ tiêu Tỷ lệ tăng trưởng năm (%)
2004 2005 Trung bình
Chỉ tiêu hiện vật :
- Số hợp đồng 9,75 13,33 11,54
Chỉ tiêu doanh số:
- Doanh số bằng tiền 18,39 18,74 18,56
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Xét tổng doanh thu, doanh thu của Hà Thái trung bình một năm là khoảng 3 tỷ đồng, như vậy so với tổng doanh thu của cả ngành quảng cáo ngoài trời thì doanh thu Hà Thái chỉ chiếm 3%. Đây quả là một con số rất khiêm tốn trên thị trường quảng cáo ngoài trời. Nhưng đối với một công ty có qui mô nhỏ, số lượng nhân viên trên
chục người và sự có mặt của Hà Thái trên thị trường này còn mới mẻ thì cũng có thể tạm cho là một mức doanh thu có thể chấp nhận được. Hơn nữa, theo như đà phát triển của kinh tế, số hợp đồng tăng lên tương ứng với doanh thu của Hà Thái tăng lên với tốc độ tăng trưởng trung bình là 18,56 % cho thấy sự “ăn lên làm ra” của Hà Thái.
Mặc dù tốc độ tăng trưởng của Hà Thái là 18,56% có thể coi là một tốc độ tăng trưởng tốt, nhưng nếu so sánh với tốc độ tăng trưởng của ngành quảng cáo nói chung trong 3 năm vừa qua là 30% thì con số đó của Hà Thái chỉ bằng một nửa. Điều đó nói lên sự chậm chạp của Hà Thái trong việc phát triển thị trường trơng tình hình chung
3.Vị thế của Hà Thái trên thị trường
Hiện nay trên thị trường quảng cáo nói chung thì các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ chiếm 20% thị phần trong nước, còn 80% còn lại thuộc về các doanh nghiệp nước ngoài do họ có khả năng tài chính mạnh, có kinh nghiệm và uy tín trên thị trường quốc tế đồng thời có những thiết bị kỹ thuật hiện đại. Tuy nhiên, trong thị trường quảng cáo ngoài trời thì hiện tại vẫn chủ yếu do những công ty trong nước nắm giữ, chẳng hạn như Công ty Goldsun, Công ty quảng cáo và hội chợ thương mại Vinaxad, Công ty quảng cáo trẻ, Công ty quảng cáo Bình Minh, Công ty quảng cáo Thái Dương, Công ty quảng cáo AE, Công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái… Mỗi công ty đều có những mặt mạnh riêng và chiếm một vị thế nhất định trên thị trường quảng cáo. Như Công ty quảng cáo và hội chợ thương mại Vinaxad chiếm phần lớn thị phần về tổ chức hội trợ triển lãm, còn Công ty quảng cáo AE được coi là một trong những nhà quảng cáo ngoài trời chuyên nghiệp lớn nhất ở Việt Nam. Nhưng nhìn chung ở Việt Nam, thị trường quảng cáo ngoài trời không hoàn toàn nằm trong tay một nhà quảng cáo nào mà trải đều cho các công ty và mỗi một công ty lại chiếm một góc thị trường nhất định, chẳng hạn như Goldsun mạnh về quảng cáo tấm lớn tại các tuyến đường cao tốc, trong khi đó Golden Eye lại nắm hầu như hoàn toàn các biển tấm lớn trong các sân bay, Hà Thái và Bình Minh chia nhau các biển quảng cáo nằm trong khu vực nội thành.
Mặc dù không thể có thể đánh giá một cách chính xác và cụ thể vị trí của Hà Thái so với các công ty khác trên thị trường quảng cáo ngoài trời, nhưng bảng đáng
giá năng lực cạnh tranh sau đây là đánh giá chung về 3 đối thủ mà Hà Thái cho là đối thủ cạnh tranh chính, sử dụng thang điểm từ 1-5 với 1 là thấp nhất và 5 là cao nhất:
Bảng 16: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Hà Thái
Các doanh nghiệp Năng lực công nghệ sản xuất Năng lực phát triển các mối quan hệ Vốn Kinh nghiệm kinh doanh trong ngành Vinaxad 3 5 4 5 Goldsun 2 4 4 4 Thiện Mỹ 5 3 3 3 Hà Thái 2 4 4 4
(Nguồn: Phó Giám đốc Phạm Văn Anh)
Qua bảng đánh giá trên khi so sánh với 3 đối thủ là Vinaxad, Goldsun và Thiện Mỹ thì có thể thấy rằng Hà Thái ở một vị thế có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Hà Thái khi so sánh với 3 công ty ở trên thì về năng lực công nghệ sản xuất thì Hà Thái là yếu kém nhất. Nhận định được điều này nên năm 2002 Hà Thái đã bán xưởng và trở thành một công ty mang đậm tính trung gian thương mại, tức là chỉ tìm kiếm khách hàng, thiết kế theo yêu cầu của họ, nhưng sau đó thì Hà Thái lại đi thuê một công ty khác để sản xuất biển bảng theo thiết kế và Hà Thái làm tiếp khâu cuối cùng là chuyển giao lại “sản phẩm” hoàn chỉnh cho khách hàng. Do vậy, sự yếu kém này của Hà Thái đã được khắc phục.
Khi so sánh tới năng lực phát triển các mối quan hệ và kinh nghiệm kinh doanh trong ngành quảng cáo ngoài trời thì ta thấy rằng Hà Thái không hề thua kém với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, đặc biệt là ba công ty kể trên. Do công ty có đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động và năng lực làm việc tốt nên số khách hàng cũng như sự phát triển mối quan hệ của Hà Thái ngày càng tăng. Ngoài ra, sự thành công của Hà Thái trên những hợp đồng với các khách hàng là những công ty lớn phần nào cũng tạo cho Hà Thái có những uy tín nhất định trên thị trường quảng cáo và do đó lại giúp việc tạo dựng những mối quan hệ kinh doanh của Hà Thái dễ dàng hơn.
III. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái
1. Thực trạng về lựa chọn thị trường mục tiêu của Công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.
Để phân đoạn thị trường quảng cáo thì dựa trên các tiêu thức phân đoạn là: Tính chất sản xuất hay thương mại của doanh nghiệp khách hàng, tính chất của sản phẩm do doanh nghiệp khách hàng sản xuất (tính chất sản phẩm ảnh hưởng đến những yếu tố về địa điểm đặt biển, thông điệp quảng cáo…) ra và qui mô kinh doanh của doanh nghiệp khách hàng (qui mô của khách hàng phần nào cho biết ngân sách của khách hàng đó dành cho quảng cáo là bao nhiêu, trong đó quảng cáo cho phương tiện ngoài trời là bao nhiêu…). Các tiêu thức đó chia thị trường quảng cáo ngoài trời thành những nhóm khách hàng có qui mô, tính chất sản phẩm hay tính chất kinh doanh khác nhau. Và từ đó các doanh nghiệp dựa trên khả năng và nguồn lực cho phép để chọn ra đoạn thị trường mục tiêu cho mình. Hà Thái cũng vậy, Hà Thái cũng tự chọn một nhóm khách hàng làm cái đích tiếp cận cho mình, đó là những doanh nghiệp có qui mô lớn và ngân sách dành cho quảng cáo lớn. Bởi Hà Thái tự nhận thấy khả năng thiết kế và triển khai cũng là một thế mạnh của Hà Thái, cho phép Hà Thái đáp ứng được những yêu cầu của những khách hàng lớn và khó tính.
Tuy nhiên, đó là sự lựa chọn trên lý thuyết còn trên thực tế thì khách hàng mục tiêu của Hà Thái là bất cứ ai, bất cứ tổ chức nào có nhu cầu về biển bảng tấm lớn, nhỏ, biển hiệu…miễn là họ có thể đem lại lợi nhuận cho công ty. Đây là một điều khá hiển nhiên, bởi mọi doanh nghiệp đều mong muốn thu được lợi nhuận cao nhất.
2.Thực trạng về xây dựng chiến lược Marketing, kế hoạch Marketing của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.
Công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái là một công ty có qui mô nhỏ và số nhân viên không nhiều, nên có lẽ vì thế mà Hà Thái không xây dựng những chiến lược hay kế hoạch Marketing cho mình một cách rõ ràng và cụ thể , điều này khiến Hà Thái khó có thể trở thành một công ty chuyên nghiệp được. Bởi những hoạt động của Hà Thái đều được thực hiện một cách “ngẫu hứng”, thiếu định hướng và kế hoạch, do vậy đôi khi không đạt hiệu quả cao trong việc thực hiện. Hơn nữa, thiếu kế hoạch và chiến lược khiến cho Hà Thái dễ bị rối loạn trong hoạt động, khó quản lý và khó đánh giá được tình hình công ty.
3.Thực trạng về xây dựng hệ thống Markeing mix của công ty Thương mại & Mỹ thuật Hà Thái.
Hệ thống Marketing mix chủ yếu quan tâm đến 4 yếu tố, đó là sản phẩm – giá – phân phối và xúc tiến hỗn hợp. Như nói ở phần trên thì công ty Hà Thái không có những chiến lược và kế hoạch Marketing một cách cụ thể và rõ rang. Cũng như vậy, hệ thống Marketing của Hà Thái cũng đơn thuần là các hoạt động thuần túy, phản ứng lại với thị trường chứ không hề có kế hoạch và thiết kế một cách cẩn thận trước đó.
Trước tiên, xét về sản phẩm. Hà Thái là một công ty mang tính chất thương mại và ít tính chất sản xuất. Hoạt động sản xuất của Hà Thái là hoạt động đi thuê một công ty, hay tổ chức khác thực hiện. Hà Thái chỉ tham gia thiết kế Maket đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Ở đây có thể xét sản phẩm của Hà Thái dưới góc độ này. Đối với bất kỳ một công ty dịch vụ, đặc biệt là về dịch vụ quảng cáo ngoài trời thì đây là một yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống Marketing của công ty, đồng thời quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp trên thị trường. Bởi vì đối với dịch vụ quảng cáo thì yếu tố sản phẩm mang đậm tính nghệ thuật, mỗi một sản phẩm cũng giống như một tác phẩm nghệ thuật. Lại lần nữa lấy ví dụ về việc các công ty nước ngoài sẵn sàng chi 3000-5000 USD để có được một tấm hình vừa ý do các chuyên gia thiết kế và dàn dựng. Hơn nữa, yêu cầu quan trọng mà một biển quảng cáo tấm lớn phải có đó là phải gây được ấn tượng và sự yêu thích của công chúng. Do vậy một tấm biển đẹp có nghệ thuật và ấn tượng thì khách hàng sẵn sang chi tiền và không ngại ngần về giá cả. Đồng thời những biển quảng cáo đẹp đó còn mang lại danh tiếng và sự yêu thích, tin cậy của những doanh nghiệp thuê quảng cáo khác, mặc dù họ không là khách hàng của công ty, nhưng lại có thể là những khách hàng tiềm năng của công ty. Tuy nhiên, Hà Thái hiện tại mới chỉ hoạt động mạnh ở mặt hàng là biển hiệu tại các cửa hàng, còn biển tấm lớn bên đường thì chưa nhiều nên sản phẩm của Hà Thái không yêu cầu tính sang tạo nhiều. Thay vào đó, sản phẩm của Hà Thái đặc biệt coi trọng đến sự thoả mãn yêu cầu của khách hàng và những qui chuẩn về những thông tin trên biển bảng như logo công ty phải chuẩn xác theo những tỉ lệ nhất định, màu sắc logo không sai đến một gam màu…Tóm lại, đây là công cụ quan trọng nhất trong hệ thống Marketing mix của Hà Thái, nhưng sản phẩm của Hà Thái mới chỉ
dừng đến sự đảm bảo những yêu cầu của khách hàng về mặt kỹ thuật, hình thể chứ chưa có nhiều yếu tố sáng tạo nghệ thuật.
Thứ hai là về giá cả. Giá cả là một yếu tố có thể giúp doanh nghiệp cạnh tranh trong những ngành sản xuất hàng tiêu dùng, đặc biệt là những sản phẩm tiêu dùng cấp thấp hay các dịch vụ khác nhưng nó lại không phải là một yếu tố hữu dụng đối với dịch vụ quảng cáo ngoài trời. Trong phần phân tích về sản phẩm ở trên thì sản phẩm của ngành dịch vụ này là một tác phẩm nghệ thuật. Mà một tác phẩm nghệ thuật thì vô giá và không thể so sánh giữa giá trị thực và giá trị mà nó mang lại. Do vậy yếu tố giá là một yếu tố mà khách hàng ít quan tâm nhất khi xem xét lựa chọn một công ty quảng cáo, nên đây không phải là một công cụ cạnh tranh và các doanh nghiệp quảng cáo ngoài trời cũng không lựa chọn giá làm công cụ để tạo vị thế cạnh tranh cho mình. Hà Thái cũng vậy. Nhận thức được vấn đề trên nên Hà Thái cũng không quá chú trọng về giá hay đặt một mức giá thấp khi đề cập với khách hàng để giành hợp đồng quảng cáo. Giá của sản phẩm mà Hà Thái đưa ra được dựa trên yêu cầu về thiết kế và diện tích biển bảng. Tuy nhiên, đối với những sản phẩm là biển, bảng đặt ở cửa hàng thì tính sáng tạo của nó không nhiều, do vậy giá cả được tính trên đơn vị cm2 và đôi khi trong trường hợp khách hàng là những doanh nghiệp nhỏ