- Mặt khỏc Cụng ty cú thể so sỏnh sự đỏnh giỏ thực hiện cụng việc giữa lao động đó qua đào tạo với lao động chưa qua đào tạo để thấy sự khỏc biệt về hiệu suất và tố chất giữa 2 loại đối tượng trờn, từ đú thấy được tỏc dụng của việc đào tạo. Người đỏnh giỏ sẽ so sỏnh sự thực hiện cụng việc giữa 2 lao động cựng làm một cụng việc trong đú 1 người đó được đào tạo cũn người kia chưa qua đào tạo.
- Ngoài ra cần đỏnh giỏ bằng phiếu điều tra ( bảng hỏi ) để nắm tỡnh hỡnh, hiểu tõm tư, nguyện vọng của người lao động. Phiếu điều tra gồm cỏc cú nội dung về: thụng tin cỏ nhõn ( tuổi, chức danh, thõm niờn cụng tỏc…) và ý kiến về cụng tỏc đào tạo của Cụng ty ( đó từng tham gia khoỏ đào tạo nào chưa, đỏnh giỏ về nội dung chương trỡnh đào tạo đó phự hợp với yờu cầu cụng việc chưa, chi phớ để tham gia khoỏ đào tạo, hiệu quả chương trỡnh đào tạo đối với sự thực hiện cụng việc…) cũng như mong muốn của người lao động để phỏt triển bản thõn. Phiếu điều tra phải được phỏt cho từng người lao động, họ phải được giải thớch rừ ràng về ý nghĩa của việc khảo sỏt, cỏch trả lời…Phương phỏp này dễ thực hiện, khụng tốn nhiều chi phớ nhưng đũi hỏi người lập phiếu điều tra phải
Chỉ tiờu Mức độ thực hiện
cú trỡnh độ nhất định và phải giải thớch cụ thể cho người lao động về cỏch trả lời và ý nghĩa của những thụng tin chớnh xỏc mà họ cung cấp nhằm phục vụ lợi ớch của bản thõn họ và của Cụng ty. Cụng ty cú thể lập phiếu điều tra về cụng tỏc đào tạo và phỏt triển như mẫu phiếu ở phần phụ lục (trang).
- Đỏnh giỏ qua năng suất lao động:
Xột chỉ số năng suất lao động (NSLĐ) : Iw = W1 / Wo Trong đú :
W1 là NSLĐ năm bỏo cỏo ( năm sau ) Wo là NSLĐ năm so sỏnh ( năm trước )
+ Nếu Iw > 1 chứng tỏ chất lượng lao động tăng + Nếu Iw < 1 chứng tỏ chất lượng lao động giảm
+ Nếu Iw = 1 thỡ chất lượng lao động khụng cú sự thay đổi
• Đỏnh giỏ về mặt lượng: Đỏnh giỏ qua so sỏnh lượng giỏ trị đầu vào với lượng giỏ trị đầu ra.
Lượng giỏ trị đầu vào ( giỏ thành đào tạo ) gồm chi phớ đào tạo trực tiếp và chi phớ đào tạo giỏn tiếp.
- Chi phớ đào tạo trực tiếp: Tiền lương cho người được đào tạo, thự lao trả cho giỏo viờn giảng dạy, chi phớ giỏo trỡnh đào tạo, chi phớ tài liệu phục vụ đào tạo, chi phớ lắp đặt, in ấn, photocopy, chi phớ thuờ địa điểm đào tạo, chi phớ khấu hao thiết bị và cơ sở hạ tầng, chi phớ sửa chữa, duy tu, chi phớ đi lại, ăn ở, điện thoại và chi phớ khỏc phỏt sinh từ đào tạo.
- Chi phớ đào tạo giỏn tiếp: là chi phớ cơ hội đào tạo, nghĩa là những tổn thất vụ hỡnh cho Cụng ty về nguồn tài nguyờn và thời gian vỡ dựng cho việc đào tạo khụng thể dựng vào hoạt động khỏc.
Lượng chi phớ đầu ra chớnh là lượng giỏ trị tăng thờm do năng suất lao động tăng.
- Giỏo dục tư tưởng cho người lao động hiểu về ý nghĩa, tầm quan trọng của khoỏ học, nõng cao ý thức trỏch nhiệm của người lao động với sự tin cậy và kỳ vọng của Cụng ty. Khuyến khớch tinh thần bằng cỏch người quản lý sẽ trao đổi với người lao động để giải đỏp thắc mắc để người lao động yờn tõm đi đào tạo. Khuyến khớch vật chất tinh thần bằng cỏch cú phần thưởng cho người đạt loại giỏi, cụng khai tuyờn dương trước tập thể những người đạt kết quả, thành tớch cao trong đào tạo. Do vậy, ngoài hỗ trợ chi phớ thỡ khuyến khớch tinh thần cũng là động lực, khớch lệ lớn đối với người học để họ cố gắng, nỗ lực học tập.
- Bố trớ thờm cỏn bộ phụ trỏch đào tạo và nõng cao trỡnh độ quản lý đào tạo. Người thực hiện cụng tỏc đào tạo cần cú kinh nghiệm quản lý tốt như việc xỏc định đỳng đối tượng cần đào tạo, kỹ năng cần đào tạo, phương phỏp đào tạo, hạch toỏn chi phớ đào tạo…Do Cụng ty khụng lớn lắm, thụng thường một người phải kiờm nhiệm cựng lỳc nhiều cụng việc nờn cỏn bộ đào tạo cú thể do trưởng phũng hoặc phú phũng Tổ chức hành chớnh kiờm nhiệm hoặc bồi dưỡng, giỳp đỡ, hướng dẫn cho cỏn bộ đào tạo.
- Phải cú chiến lược gỡn giữ và bảo toàn nhõn tài. Tạo điều kiện cho những lao động trẻ cú khả năng, trỡnh độ, cú cơ hội phỏt triển bằng cỏch bố trớ cụng việc phự hợp với trỡnh độ và khả năng của họ.
- Chủ động trong việc thực hiện cụng tỏc đào tạo: phõn tớch và lập kế hoạch lõu dài về NNL từ đú làm cơ sở để lập kế hoạch đào tạo.
Cụng ty nờn xõy dựng quy định, quy chế riờng cho cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Quy chế phải được lập thành văn bản thống nhất và phổ biến rộng rói đến từng người lao động để họ hiểu rừ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển của Cụng ty. Quy chế cần đề cập đến cỏc vấn đề như: tiờu chuẩn về lựa chọn đối tượng đào tạo, mục đớch đào tạo, cỏc chế độ, chớnh sỏch khuyến khớch đối với lao động đi đào tạo, bố trớ và sử dụng lao động sau đào tạo…
KẾT LUẬN
Sau gần 40 năm tồn tại và trưởng thành, Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội đó đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động kinh doanh du lịch, được đứng trong hành ngũ kinh doanh du lịch quốc tế và được lọt vào top 19 doanh nghiệp cú dịch vụ du lịch được hài lũng. Tuy nhiờn, hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty cũn nhiều hạn chế. Hơn nữa, trong điều kiện hiện nay, khi Việt Nam vừa gia nhập WTO, ngành du lịch nước ta núi chung và Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt núi riờng đang đứng trước muụn vàn cơ hội và thỏch thức mới. Hoàn cảnh mới đó đặt ra cho Cụng ty những đũi hỏi mới đặc biệt đũi hỏi đối với cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
nhằm tạo dựng một đội ngũ lao động cú năng lực, trỡnh độ và khả năng thớch ứng trong điều kiện mới. Mặc dự trong thời gian qua cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty đó đúng gúp khụng nhỏ vào những thành cụng của Cụng ty song nú cũn rất nhiều mặt hạn chế làm giảm hiệu quả đào tạo, ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động của Cụng ty. Trong phạm vi đề tài: “ Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực tại Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội ” , tụi đó mạnh dạn đưa ra một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty. Trong quỏ trỡnh thực hiện đề tài, tụi đó nhận được sự chỉ bảo tận tỡnh của cỏc thầy cụ, sự giỳp đỡ của cỏc cụ chỳ, anh chị trong Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội song do năng lực cú hạn nờn khụng trỏnh khỏi nhiều thiếu sút, rất mong được sự đúng gúp ý kiến của mọi người để đề tài được hoàn thiện hơn.