nhà máy hoá chất 95 (z195).
1. Hoàn thiện việc xác định công tác đào tạo và phát triển nhân lực. nhân lực.
Xác định đợc nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực đóng một vai trò đặc biệt quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Để xác định đợc nhu cầu đào tạo nhà máy cần xác định rõ số lợng cần đầo tạo qua các năm để phù hợp với nhu cầu lao động của hiện tại cũng nhu nhu cầu lao động trong tơng lai. Nên nghiên cứu xu hớng biến động của thị trờng và nhu cầu của khách hàng để có kế hoạch đào tạo hợp lý. Mặt khác nhà máy phảI thờng xuyên nghiên cứu sự biến động của môi trờng kinh doanh và kế hoạch kinh doanh để lập ra một kế hoạch đào tạo và phát triển một cách hợp lý tránh đợc tình trạng đào tạo một cách vội vàng, tốn kém mà không có hiệu quả. Để làm đợc điều này nhà máy nên tiến hành theo các bớc sau:
• Phân tích doanh nghiệp.
Là phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình quản lý, sử dụng lao động trong nhà máy. Đồng thời kết hợp với một số yếu tố khác nh nhu cầu của thị trờng, biến động môi trờng kinh doanh Để nhà…
máy đa ra kế hoạch kinh doanh trong thời gian tới, trên cơ sở để chuẩn bị cho kế hoạch kinh doanh mới này là kế hoạch về nhân lực, trong đó:
+ Nếu nhà máy có kế hoạch tuyển thêm lao động bên ngoài thì cần nghiên cứu kỹ thị trờng lao động và các biện pháp có thể tuyển đợc nhân viên mới với các phẩm chất nh mong muốn đồng thời đa ra các kế hoạch đào tạo để cho những nhân viên mới theo kịp đợc với kế hoạch kinh doanh của nhà máy đã đề ra.
+ Đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên trong nhà máy, nếu nhà máy có kế hoạch bổ nhiệm một số cán bộ công nhân viên vào các chức vụ mới để đáp ứng cho yêu cầu của kế hoạch kinh doanh mới thì nhà máy phải có các chơng trình đào tạo để họ có đợc các kỹ năng theo yêu cầu công việc.
• Phân tích tác nghiệp.
Là phân tích các hoạt động tác nghiệp của nhân viên, phân tích các công việc mà nhân viên đang làm để từ đó tìm ra các phơng pháp thực hiện công việc một cách có hiệu quả nhất để nhân viên có thể thực hiện công việc của mình một cách tốt nhất. Góp phần vào việc nâng cao kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chung của toàn nhà máy.
• Phân tích nhân viên.
Là phân tích các đặc điểm về tính cách khả năng, trình độ của họ để thấy đợc diểm mạnh, điểm yếu của họ từ đó có các phơng pháp đào tạo nhằm phát huy năng lực sở trờng của họ, làm đợc điều này thì công tác đào tạo sẽ đạt đợc kết quả cao. Vì con ngời ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu, có những sở trờng riêng, nếu họ phát huy đợc sở trờng riêng của mình thì sẽ tạo ra động lực lớn giúp họ thành công cao nhất trong công việc.
• Mở rộng hình thức, phơng pháp đào tạo và phát triển nhân lực. Có rất nhiều phơng pháp đào tạo và phát triển nhân lực nhng mỗi ph- ơng pháp đều có u và nhợc điểm riêng do đó để tìm ra đợc những phơng pháp thích hợp là rất khó. Vì thế nhà máy cần phải tìm hiểu, tham gia nhiều phơng pháp mới để phối kết hợp chúng nhằm đa ra đợc những phơng pháp thích hợp với đặc thù của nhà máy. Sau đây em xin đa ra một số phơng pháp mà theo em nó rất phù hợp với nhà máy.
Phơng pháp dạy kèm: Đây là phơng pháp đào tạo tại chỗ để phát triển cấp quản trị trên cơ sở một kèm một. Nhà máy lập ra các chức năng phụ tá hay trợ lý cũng nhằm thực hiện mục đích này, cá nhân đợc cử giữ chức vụ này trở thành ngời học và theo sát cấp trên của mình. Ngoài cơ hội quan sát, cấp dới này cũng đợc chỉ định một số việc quan trọng thay cho cấp trên và
cũng có thể đa ra các ý kiến của mình nhằm giúp cấp trên giải quyết công việc tốt hơn. Để đạt đợc kết quả cấp quản trị dạy kèm phải là ngời mong muốn chia sẻ thông tin với cấp dới và sẵn lòng mất thời gian đáng kể để thực hiện công việc huấn luyện này. Mối quan hệ này phải dựa trên lòng tin tởng lẫn nhau. Phơng pháp này là phơng pháp đem lại hiệu quả cao và đợc áp dụng rộng rãi.
Phơng pháp thảo luận: Là một phơng pháp huấn luyện đợc sử dụng rộng rãi, trong đó các thành viên có chung một mục đích thảo luận và cố gắng giải quyết vấn đề. Thông thờng ngời điều khiển cuộc thảo luận là một cấp quản trị nào đó, ngời này có nhiệm vụ giữ cho cuộc thảo luận diễn ra trôi chảy và chánh để một vài ngời nào đó không thảo luận vấn đề. Khi thảo luận, vị này lắng nghe và cho phép các thành viên phát biểu giải quyết vấn đề. Khi họ không giải quyết đợc vấn đề, thì ngời điều khiển sẽ đa ra giải pháp của mình để mọi ngời tham khảo và tự đúc rút kinh nghiệm cho bản thân. Đây là một phơng pháp đợc áp dụng ở cả các trờng đại học nhằm giúp cho sinh viên hiểu vấn đề một cách thấu đáo hơn.
* Tăng cờng hơn nữa việc đầu t cho quỹ đào tạo và phát triển nhân lực của nhà máy.
Bởi vì đầu t cho đào tạo và phát triển nhân lực là một sự đầu t sẽ sinh lời đáng kể, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là những phơng tiện để đạt đợc sự phát triển của tổ chức của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Đây là một vấn đề bức thiết đòi hỏi nhà máy phải hết sức chú ý. Vấn đề kinh phí sẽ ảnh hởng rất lớn đến số ngời đợc đào tạo cũng nh chất lợng của công tác đào tạo. Nếu kinh phí thấp chúng ta khó có thể có đợc trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công tác đào tạo và phát triển cũng nh việc mời chuyên gia giỏi về giảng dạy hoặc cử cán bộ công nhân viên ra nớc ngoài học tập sẽ chỉ dừng lại ở những ý tởng. Do đó trong những năm tới nhà máy cần phải đầu t hơn nữa cho công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Nguồn kinh phí dồi dào sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện tốt hơn nữa chiến lợc nhân lực ở mình.
* Phải kết hợp hài hoà giữa lợi ích và mục tiêu của cá nhân ngời lao động với lợi ích và mục tiêu của doanh nghiệp.
Mục tiêu của doanh nghiệp khi thực hiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực đó là nhằm củng cố và nâng cao đội ngũ lao động cả về chất và lợng. Đây là một trong những yếu tố quyết định đến khả năng hoàn thành những kế hoạch kinh doanh trớc mắt cũng nh chiến lợc kinh doanh lâu dài của doanh nghiệp. Tuy nhiên để đạt đợc mục tiêu này thì doanh nghiệp cần phải đáp ứng tốt những nguyện vọng của cá nhân ngời đợc đào tạo nhằm tạo động lực cho công tác đào tạo đạt kết quả tốt hơn. Những nguyện vọng của ngời lao động qua quá trình đào tạo và phát triển là sự đãi ngộ thoả đáng khi họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và đợc tạo cơ hội thăng tiến, có những vị trí làm việc thích hợp với khả năng để có thể đóng góp cống hiến đợc nhiều cho doanh nghiệp. Đợc đáp ứng những nguyện vọng này sẽ làm cho ngời lao động có ý thức tự hoàn thiện mình, do họ cảm thấy trách nhiệm của họ cần phải làm gì để đáp ứng sự mong đợi của doanh nghiệp.
* Xây dựng và thực hiện tốt phơng châm, phơng hớng đào tạo và phát triển nhân sự.
Đối với công tác đào tạo và phát triển nhân lực nhà máy phải đề ra phơng châm, phơng hớng cụ thể để hớng cho công việc đào tạo đạt kết quả tốt. Cụ thể nhà máy nên thực hiện phơng châm đào tạo đối với cán bộ công nhân viên đó là “chuyên sâu, chú trọng chất lợng, đúng đối tợng”.
Đào tạo chuyên sâu từng mặt nghiệp vụ: Điều này sẽ giúp cho công nhân hiểu rõ hơn bản chất công việc mình đang làm và các phơng pháp thực hiện công việc có hiệu quả để từ đó họ có thể thực hiện công việc đợc giao một cách nhanh gọn đạt kết quả cao. Tránh tình trạng công nhân biết nhiều nhng không chắc chắn, sẽ không thực hiện tốt công việc đợc giao mà đôI khi có những sai sót đáng tiếc xảy ra.
Chất lợng đào tạo là một vấn đề nhà máy phải đặc biệt quan tâm, tránh tình trạng đào tạo kiểu hình thức chạy theo số lợng mà chất lợng thì lại rất kém, nhà máy phải có những chơng trình cụ thể đợc tiêu chuẩn hoá từ
thấp đến cao cho từng chuyên môn, nghiệp vụ để có thể đánh giá đợc mức điều chỉnh kịp thời khi có những cá nhân cha đạt yêu cầu của quá trình đào tạo.
Đào tạo đúng đối tợng: Thực hiện đợc điều này sẽ phát huy đợc tinh thần tự giác, chủ động cũng nh việc phát huy đợc năng lực sở trờng của cá nhân ngời đợc đào tạo trong quá trình đào tạo. Tránh tình trạng có những cá nhân không có nhu cầu đào tạo nhng vẫn nằm trong danh sách của chơng trình đào tạo, điều này sẽ dẫn đến sự hao phí thời gian cũng nh kinh phí của nhà máy mà không đem lại kết quả, mà đôi khi họ còn làm ảnh hởng đến ng- ời khác. Do đó việc xác định đúng đối tợng đợc đào tạo là công việc đầu tiên và rất quan trọng của quá trình đào tạo và phát triển.
Xây dựng phơng châm đào tạo giúp cho cán bộ đào tạo và phát triển cùng cá nhân ngời đợc đào tạo xác định đợc hớng đi cho công tác đào tạo, học tập. Tạo cái đích để bám vào đó thực hiện đợc nhiệm vụ đào tạo và phát triển. Phơng hớng và phơng châm đào tạo còn giúp ngời lao động hiểu đợc ý nghĩa của việc đào tạo. Nâng cao chất lợng đào tạo bằng những chơng trình cụ thể đợc tiêu chuẩn hoá từ thấp đến cao làm cho ngời lao động học tập có hệ thống đồng thời tạo điều kiện cho công tác đánh giá chất lợng công tác đào tạo.
• Nghiêm túc tuân thủ những nguyên tắc trong đào tạo nhân sự.
Đối với công tác đào tạo dù dới bất kỳ hình thức nào thì đều là quá trình giảng dạy và học tập. Do đó công tác đào tạo đạt kết quả tốt giảng viên cũng cần lu ý tuân thủ các nguyên tắc cơ bản sau:
Kích thớc: Khi bắt đầu quá trình đào tạo, cần cho học viên biết mục đích của chơng trình đào tạo và những lợi ích khi đợc tham gia vào quá trình đào tạo. Lợi ích có thể là tăng lơng hay cơ hội thăng tiến trong tơng lai. Điều này sẽ ngầm tạo ra một sự cạnh tranh lành mạnh giữa các học viên, đồng thời tạo cho họ những động cơ rõ ràng trong quá trình học tập.
Tổ chức: để tổ chức, sắp xếp một chơng trình đào tạo một cách khoa học, hệ thống để học viên có thể dễ dàng tiếp thu kiến thức là một công việc quan trọng của ngời giảng viên, do đó cần lu ý những vấn đề sau:
+ Phân chia chơng trình đào tạo thành nhiều phần chọn vẹn trong những khoảng thời gian nhất định, nội dung giữa các phần phải đảm bảo tính logic và lợng thông tin cung cấp phải phù hợp với khả năng tiếp nhận của học viên.
+ Trong quá trình giảng dạy giảng viên cần đa ra nhiều ví dụ minh hoạ cụ thẻ, dễ hiểu để học viên dễ dàng liên tởng hình dung.
+ Cố gắng phát triển và liên hệ các vấn đề và khái niệm mới của các vấn đề khái niệm quen thuộc trong quá trình giảng dạy.
Nhắc lại: Để học viên dễ tiếp thu kiến thức mới, đòi hỏi họ phảI nắm chắc kiến thức cũ. Do đó cần phải ôn lại để bổ xung những phần mà học viên vẫn cha hiểu hay hiểu cha kỹ.
ứng dụng: Nhằm mục đích làm giảm khoảng cách giữa lý thuyết và thực tế.
Trong quá trình đào tạo học viên cần phải đợc tiếp xúc với nhiều ví dụ thực tế và có những buổi thực tập. Một mặt là để học viên làm quen với công việc thực tế, có tu bổ cho giữa lý thuyết và thực tế, mặt khác là để đảm bảo cho học viên sau khi đợc đào tạo có thể làm đợc việc ngay.
Chú ý đến thông tin phản hồi: Trong quá trình đào tạo ngời giảng viên cần phải cố gắng lắng nghe những ý kiến đóng góp và những thông tin phản hồi từ phía học viên để biết đợc phơng pháp giảng dạy của mình có chỗ nào cha đợc nhằm mục đích ngày càng hoàn thiện hơn nữa phơng pháp giảng dạy của mình.
2.Các giải pháp chủ yếu.
Qua quá trình thực tế nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân lực ở nhà máy, cùng với việc nghiên cứu những chiến lợc về nhân sự của nhà
máy trong tơng lai. Em xin đa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại nhà máy.
• Đối với cán bộ quản lý:
Công tác đào tạo nhân lực nói chung cần phảI giữ vững định hớng. Bám sát mục tiêu đa dạng hoá các loại hình đào tạo, chủ động lựa chọn cơ sở đào tạo thích hợp, phân bổ kinh phí đào tạo cho các đối tợng một cách hợp lý. Nhà máy hoá chất 95 cán bộ quản lý hầu hết là những ngời còn trẻ. Do vậy để họ có thể nắm bắt công việc một cách nhanh chóng cần phải đợc nâng cao hơn nữa, tích luỹ thêm cho họ những kiến thức về kinh doanh và những kinh nghiệm về quản lý cụ thể:
Nhà máy phải phát hiện và tuyển chọn ra những cán bộ có năng lực, sẵn sàng gắn bó lâu dài với nhà máy, cho họ theo học các khoá đào tạo cán bộ quản lý hiện đại để áp dụng vào công tác quản lý tại nhà máy.
Tạo điều kiện cho cán bộ quản lý của nhà máy có những buổi tiếp xúc thảo luận với các chuyên gia, các nhà doanh nghiệp thành đạt để có thể học hỏi, tiếp thu những kinh nghiệm quản lý từ họ.
Giữa cán bộ chủ quản và ban giám đốc hàng tuần tổ chức họp thảo luận đa ra những vớng mắc, những hạn chế để từ đó đúc rút kinh nghiệm và đa ra những phơng hớng giải quyết trong thời gian tới.
• Đối với nhân viên, công nhân viên các phòng ban, phân xởng. Do nhu cầu tuyển dụng nhân viên, công nhân viên là rất lớn, nên công tác đào tạo bao gồm cả việc đào tạo nhân viên đợc tuyển dụng từ bên ngoài và những nhân viên làm việc trong tổng cục.
Nhà máy có thể thiết lập mối quan hệ bền vững với các trờng dạy nghề của tổng cục để giới thiệu những công nhân cha có trình độ, khả năng làm việc của nhà máy để giúp họ có kiến thức, kinh nghiệm thực tế trong kinh doanh, sản xuất cụ thể là:
+ Đối với nhân viên mới trớc tiên phải cho họ hiểu về lịch sử hình thành và phát triển của nhà máy. Những quy chế, quy định và nguyên tắc làm việc của nhà máy để họ không bị bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc.
+ Phân công, giao nhiệm vụ hớng dẫn nhân viên mới cho một ngời cụ thể, gắn trách nhiệm của ngời hớng dẫn với nhân viên mới. Vừa làm cho cán bộ hớng dẫn có trách nhiệm lại vừa đảm bảo nhân viên mới thực hiện việc học tập đợc tốt hơn.
Đối với nhân viên đang làm việc tại nhà máy nên áp dụng các biện pháp sau:
+ Trong quá trình hoạt động nhà máy nên thờng xuyên mở các lớp