Thỏng 9 năm 1995, Tập đoàn ễ tụ Ford và Cụng ty Diesel Sụng Cụng thành lập Cụng ty ễ tụ Ford Việt Nam, chuyờn lắp rỏp ụ tụ, cung cấp cỏc sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực giao thụng vận tải. Đõy là liờn doanh ụ tụ cú vốn đầu tư lớn nhất tại Việt Nam (102 triệu USD) và cũng là dự ỏn đầu tư lớn nhất của Mỹ tại Việt Nam (Tỷ lệ gúp vốn: Ford Motor 75%, Cụng ty Diesel Sụng Cụng 25%). Ford Việt Nam khai trương nhà mỏy lắp rỏp ụ tụ hiện đại ở tỉnh Hải Dương và chớnh thức kinh doanh vào thỏng 11 năm 1995. 10 năm, chặng đường chưa phải là dài nhưng với nỗ lực vượt bậc, Ford Việt Nam đó đạt kết quả đỏng tự hào:
Từ chỗ chỉ sản xuất ụ tụ tải, tiến tới đa dạng hoỏ sản phẩm với cỏc loại xe tải, xe con, từ xe việt dó đến xe mni buýt... Số lượng bỏn ra từ 356 chiếc (năm
1998) tăng lờn 5.651 chiếc (năm 2004), thị phần từ 6,2% tăng lờn 14%,Nếu như
nay đó nhảy lờn vị trớ thứ 2 trong số 11 cụng ty liờn doanh sản xuất xe hơi tại Việt Nam (chỉ sau Toyota). 5 thỏng đầu năm nay, Ford Việt Nam đó bỏn được 1.379 chiếc, tăng 101% so với cựng kỳ. Ford đạt cả 3 chứng chỉ quốc tế về quản lý chất lượng và mụi trường : ISO 9001, QS9000 & ISO 14.000, Ford Việt Nam trở thành một trong những nhà sản xuất ụ tụ hàng đầu tại Việt Nam.
ễng Trương Kim Phong, Trưởng phũng Marketing của Cụng ty Ford Việt Nam cho biết : Để cú thành cụng này, Cụng ty luụn đưa ra thị trường cỏc sản phẩm mới phự hợp với thị hiều người tiờu dựng từ Fort Ranger, Ford Laser, Ford Escape đến Ford Mondeo, Ford Transit, Escapr Centennial... 3 trong số 5 sản phẩm của Ford Việt Nam đang chiếm giữ vị trớ hàng đầu trong cỏc phõn khỳc thị trường của mỗi sản phẩm: doanh số bỏn xe Ford Transit 16 chỗ chiếm 33,1% trong phõn khỳc thị trường xe mini buýt, Ford Escape giữ vị trớ đầu bảng với 51% trong phõn khỳc thị trường xe SUV, Ford Ranger dành vị trớ độc tụn với 97% trong phõn khỳc thị trường xe pich-up. Với 7 đại lý chớnh và nhiều phũng trưng bày sản phẩm, trung tõm dịch vụ khỏch hàng tại Hà Nội, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang và Thành phố Hồ Chớ Minh, Ford Việt Nam cú nhiều hoạt động sỏng tạo trong cụng tỏc tiếp cận thị trường, giới thiệu sản phẩm mới, chăm súc và làm hài lũng khỏch hàng. Theo Cụng ty nghiờn cứu thị trường độc lập Synovate, năm 2004, Ford Việt Nam đứng đầu khu vực chõu Á - Thỏi Bỡnh Dương về chỉ số hài lũng khỏch hàng đối với dịch vụ bỏn hàng và hậu mói. ễng Nguyễn Thế Anh, cụng tỏc tại Ban Bưu chớnh Tổng cụng ty Bưu chớnh - Viễn thụng Việt Nam núi: "Tụi rất tin tưởng vào thương hiệu Ford cũng như chất lượng dịch vụ của đại lý Capital For. Cỏc nhõn viờn bỏn hàng ở Đại lý đó rất nhiệt tỡnh và chu đỏo giỳp đỡ tụi trong quỏ trỡnh quyết định mua xe cũng như bảo dưỡng, bảo trỡ xe. Tụi thực sự rất bất ngờ và hài lũng về mức tiờu hao nhiờn liệu của Ford Mondeo với 10 lớt/100 km - một con số ấn tượng". ễng Trần Đặng Cụng, Giỏm đốc điều hành Cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn Hoỏ chất Hồng Phỏt bộc bạch: "Chỳng tụi thường xuyờn cung cấpthựng hoỏ chất cho khỏch hàng nờn thựng hàng sau của Ford Ranger rất cần thiết, vỡ nú bảo vệ được hàng hoỏ trong
mọi điều kiện thời tiết. Xe của tụi đó chạy 80.000 km và tụi khẳng định sự lựa chọn của mỡnh là đỳng. Động cơ của Ford Ranger rất khoẻ, xe cú tầm nhỡn cao, tiện dụng, cú thể đi trờn mọi địa hỡnh, lại tiết kiệm nhiền liệu. Cụng ty cú hệ thống bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng rất chuyờn nghiệp với cỏc nhõn viờn chu đỏo, tin cậy, để lại nhiều ấn tượng tốt cho khỏch hàng." Bờn cạnh hoạt động sản xuất, kinh doanh, Ford Việt Nam luụn quan tõm đến cỏc hoạt động cộng đồng. Đến nay, Cụng ty đó dành 8 tỷ đồng cho cỏc hoạt động bảo vệ mụi trường, giữ gỡn di sản văn hoỏ và an toàn giao thụng ở Việt Nam.
Năm 2005 mở ra nhiều cơ hội lớn cho ngành Cụng nghiệp ụ tụ Việt Nam tiếp tục tăng trưởng với tốc độ cao (quý I nă 2005 tăng 26% so với cựng kỳ năm ngoỏi). Để duy trỡ bước phỏt triển, Ford Việt Nam tiếp tục mở rộng hệ thống dịch vụ bỏn hàng và chăm súc khỏch hàng, liờn tục đưa ra cỏc sản phẩm chiến lược cú sức cạnh tranh cao, đỏp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng. Và núi như Tổng giỏm đốc Ford Việt Nam, ụng Tim Tucker: 10 năm... một khoảng thời gian dài? Chưa hẳn... Ford Việt Nam chỉ mới bắt đầu... với vụ số những kế hoạch phỏt triển kinh doanh, nhằm đạt thành tớch bỏn hàng cao. Ngoài ra, Ford Việt Nam cũn đúng vai trũ tiờn phong trong cỏc phong trào an toàn giao thụng, nõng cao ý thức bảo vệ mụi trường, bảo tồn bản sắc văn hoỏ dõn tộc, những hoạt động mang tớnh cộng đồng, cú trỏch nhiệm với cộng đồng, nơi chỳng ta sống và làm việc
(www.vnexpress.net)
Qua các số liệu trên ta thấy đợc vị thế, thơng hiệu của công ty Ford Việt Nam tại thị trờng trong nớc, Ford Việt Nam đang ngày càng khẳng định vai trò là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong ngành sản xuất ôtô. Trong tơng lai, Ford Việt Nam sẽ luôn luôn phấn đấu để vơn đến thị trờng thế giới.
4. Đánh giá cơ bản về hoạt đông tiêu thụ sản phẩm của
Công ty Ford Việt Nam trong thời gian qua.
4.1 Những u điểm của công ty Ford Việt Nam trong việc tiêu thụ sản phẩm sản phẩm