Bảng 2.1 : Cơ cấu khách của nhà khách tổng liên đoàn lao động Việt Nam.
Chỉ tiêu Đơn vị
tính
Khách nội địa Khách quốc tế Tổng 2005 Lượt khách LK 24732 2643 27375 Tỷ trọng % 90.35 9.65 100 2006 Lượt khách LK 24352 3806 28158 Tỷ trọng % 86.48 13.52 100 2007 Lượt khách LK 27059 2916 29975 Tỷ trọng % 90.27 9.73 100
Qua bảng số liệu trên ta thấy, trong thời gian đi vào hoạt động cho tới nay thì cơ cấu nguồn khách của nhà khách tổng liên đoàn lao động Việt Nam có ít sự thay đổi. Lượng khách chủ yếu của nhà khách vẫn là khách nội địa đến theo mục đích công vụ, thăm thân. Đó là khách công đoàn của các tỉnh, thành phố trong cả nước về Hà Nội tham gia các hội nghị, hội thảo, tổng kết cuối năm…khách lẻ đi công tác, thăm thân hoặc đi dự hội nghị, hội thảo về Hà Nội. Lượng khách này luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tống số khách đến nhà khách tổng liên đoàn lao động Việt Nam, năm 2005 lượng khách nội địa là 24732 chiếm 90.35% tổng số khách đến nhà khách, và đến năm 2006 là 24352 chiếm 86.48% giảm 3.78% so với năm 2006 và đến năm 2007 là 27059 đạt 90.27%.Ta thấy năm 2006 lượng khách nước ngoài đến nhà khách đốt nhiên tăng lên là do năm 2006 Việt Nam gia nhập tổ chức thế giới WTO và tổ chức thành công hội nghị thượng đỉnh APEC, do đó khách quốc tế đến nước ta tăng lên đột biến và năm 2006 tỷ lệ khách quốc tế đến nhà khách tăng lên 3806 lượt người chiếm 13.52%. Ngoài ra còn một số lượng khách du lịch thuần tuý đi với mục đích nghỉ ngơi thư giãn, thăm quan, thăm thân với mức thanh toán trung bình đến nghỉ tại nhà khách. Lượng khách quốc tế đến nhà khách chiếm tỷ lệ nhỏ và ngày càng giảm đi.Năm 2005 lượt khách quốc tế đến nhà khách là 2643 lượt khách chiếm 9.65% , và đến năm 2007 chỉ còn 2916 lượt khách và chiếm 9.73%.
Như vậy có thể nói là lượng khách quốc tế mà nhà khách tiếp đón vẫn còn hạn chế, số lượng khách quốc tế mới chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng lượt khách mà nhà khách tổng liên đoàn lao động Việt Nam tiếp đón. Điều này cho thấy nhà khách cần phải có các biện pháp cải thiện, nâng cấp cơ sở vật chất, cần bổ sung thêm nhiều các dịch vụ, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho
đội ngũ công nhân viên để lượng khách quốc tế đến với nhà khách ngày càng tăng lên.