2. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của
2.4. Hoàn thiện cơ chế quản lý kênh
Trong hoạt động của kênh phân phối, khi mà các thành viên được tập hợp một cách tự giác dựa trên các quan hệ mua bán, mỗi người đều có mục đích riêng để theo đuổi thì việc phát sinh một số xung đột giữa các thành viên
là không thể tránh khỏi cho dù kênh được tổ chức tốt đến mức nào. Một loại xung đột điển hình là xung đột giữa các đại lý với nhau trong việc tiêu thụ sản phẩm. Do các chi nhánh của công ty được phân chia thành 3 khu vực Bắc, Trung, Nam riêng rẽ nên khó có sự quản lý các đại lý trên toàn thị trường được. Điều này dẫn tới việc các đại lý có thể dẫm chân lên nhau trong các hoạt động kinh doanh, tranh giành tầm ảnh hưởng của nhau tới khách hàng.
Để giải quyết tốt hai vấn đề trên, trước hết công ty phải soạn thảo ra một văn bản qui chế qui định rõ quyền hạn và trách nhiệm của mỗi thành viên. Mặt khác công ty có thể nâng mức hoa hồng cho các đại lý để tăng cường sự hợp tác với công ty, tạo điều kiện cho công ty phân phối chức năng, phạm vi hoạt động của mỗi đại lý. Công ty có thể tổ chức một cuộc hội thảo giữa các đại lý để giải quyết các xung đột giữa các đại lý với nhau.
Kết luận
Trải qua 15 năm xây dựng và phát triển, T&T đã xây dựng được vị trí nhất định của công ty, năng lực sản xuất của công ty ngày càng lớn mạnh đạt được doanh thu cao. Để có được điều này một phần là nhờ vào việc công ty đã không ngừng nâng cao hoàn thiện hệ thống kênh phân phối trở thành một hệ thống phân phối hoạt động có hiệu quả. Bên cạnh những thành tích đã đạt được của hệ thống kênh phân phối, hiện nay kênh vẫn còn một số vướng mắc cần giải quyết để hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất đồng thời giúp công ty có thể đứng vững trên thị trường.
Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động của hệ thống kênh phân phối của công ty, bài viết đã đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện tốt hơn nữa hệ thống kênh phân phối và tăng cường vị thế của công ty. Tuy nhiên, do kinh nghiệm còn hạn chế nên bài viết này không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự giúp của các thầy cô để có thể hoàn thiện đề tài này hoàn chỉnh hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Doãn Hoàng Minh, giảng viên khoa Marketing trường Đại học Kinh tế Quốc dân và cán bộ nhân viên Công ty TNHH T&T đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập tốt nghiệp và hoàn thành đề tài này!
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình “Marketing phân phối” – TS Trương Đình Chiến – NXB Thống kê 2. Giáo trình "Quản trị Marketing"
Philip Kotler - NXB Thống kê 3. Giáo trình "Lý thuyết Marketing"
PGS.TS Trần Minh Đạo - NXB Thống kê. 4. Giáo trình "Marketing dịch vụ"
PGS.TS Lưu Văn Nghiêm - NXB Lao động. 5. http://www.ttroup.com.vn
MỤC LỤC
Lời mở đầu... 1
Chương 1 Cơ sở lý luận về hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty thương mại...3
1. Khái niệm kênh phân phối...3
1.1. Khái niệm chung...3
1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối sản phẩm ở công ty thương mại...4
1.3. Các thành viên của kênh...5
2. Các dòng chảy trong kênh...7
3. Các loại kênh phân phối...8
3.1. Kênh trực tiếp ...8
3.2. Kênh gián tiếp:...9
3.3. Kênh hỗn hợp...10
4. Đánh giá hoạt động của kênh...10
Chương 2 Phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối của công ty T&T...12
1. Khái quát về công ty T&T...12
1.1. Thông tin chung:...12
1.2. Quá trình hình thành và phát triển...13
1.3. Lĩnh vực kinh doanh...14
1.4. Cơ cấu tổ chức ...15
1.5. Nguồn lực công ty...17
1.6. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty T&T...20
1.7. Tình hình hoạt động Marketing của công ty T&T...21
2. Môi trường kinh doanh sản phẩm xe máy của công ty TNHH T&T.
...27
2.1. Sự tác động của môi trường vĩ mô...27
2.2. Môi trường vi mô...32
2.3. Hệ thống kênh phân phối hiện có...33
3. Đánh giá hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm xe gắn máy của công ty TNHH T&T...43
3.1. Ưu điểm...43
3.2. Nhược điểm...43
Chương 3: Một số giải pháp đề xuất hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm xe gắn máy tại công ty TNHH T&T...45
1. Cơ sở các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm xe gắn máy tại công ty T&T...45
2. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty T&T...46
2.1. Hoàn thiện việc tổ chức kênh...46
2.2. Đổi mới cơ chế tuyển chọn trung gian...47
2.3. Mở thêm đại lý...49
2.4. Hoàn thiện cơ chế quản lý kênh...49
Kết luận... 51