II. Một số giải phỏp về quản lý nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh
4. Quản lý nguồn vốn kinh doanh và khả năng sinh lời của vốn
a. Quản lý tốt nguồn vốn kinh doanh.
Đối với mỗi doanh nghiệp thỡ vốn lưu động cú vai trũ đặc biệt quan trọngvà chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số vốn của doanh nghiệp. Điều này xuất phỏt từ chức năng chớnh của ngành thương mại là tổ chức lưu thụng hàng hoỏ, đưa hang hoỏ từ nơi sản xuất đến nơi tiờu dựng thụng qua trao đổi mua bỏn. Mua hàng là nghiệp vụ đầu tiờn trong cỏc hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, thực hiện nghiệp vụ này vốn của doanh nghiệp thương mại chuyển từ hỡnh thỏitiền tệ sang hỡnh thỏi hàng hoỏ. Do đú vốn lưu động cú thể coi là xương sống của doanh nghiệp thương mại.
Trung tõm Thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị Thuỷ là doanh nghiệp thương mại xuất phỏt từ cơ cấu vốn của Trung tõm cú thể thấynguồn vốn lưu động chiếm 81% trong tổng nguồn vốn. Đối với doanh nghiệp thương mại thỡ tỷ lệ vốn lưu động như vậy là bỡnh thường. Qua phõn tớch chỉ tiờu hiệu quả sử dụng vốn lưu động của Trung tõm cú thể thấy, mặc dự sức sản xuất và sức sinh lời của vốn lưu động cú xu hướng tăng lờn, nhưng vẫn cũn thấp so với mặt bằng xó hội mà đặc biệt là sức sinh lời của vốn lưu động. Bờn cạnh đú vũng quay của vốn lưu động chưa cao trong khi thời gian của một vũng chu chuyển vốn cũn lớn. Điều này cho thấy sự lóng phớ trong việc sử dụng vốn lưu động, và kết quả là hiệu qủa kinh tế chưa cao. Để nõng cao hiệu quả kinh doanh trước hết Trung tõm vần phải nõng cao hiệu quả dụng vốn lưu động, nhất thiết phải tăng số vũng quay của vốn lưu động. Để làm được điều này, cần thực hiện một số biện phỏp sau:
* Một là: Tăng tổng doanh thu
tố nhưng chủ yếu chịu ảnh hưởng phụ thuộc vào hai hoạt động tạo nguồn- mua hàng và hoạt động bỏn hàng. Vỡ vậy đề tăng doanh thu thỡ Trung tõm phải đẩy mạnh hơn nữa hoạt động bỏn hàng. Đõy là một khú khăn lớn bởi vỡ hoạt động bỏn hàng phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố trong đú cú nhu cầu của khỏch hàng. Để đẩy mạnh hoạt động bỏn hàng Trung tõm cần thực hiện một số biện phỏp sau:
* Mở rộng mạng lưới bỏn hàng bằng cỏch lập thờm cỏc chi nhỏnh khỏc ở nhiều nơi như Đà Nẵng, Hải Phũng, Vũng Tàu, Múng Cỏi,...nhằm đưa hàng hoấ của Trung tõm thõm nhập sõu và thị trường tạo thuận tiện cho việc giao dịch, mua bỏn của cả khỏch hàng và Trung tõm. Hiện nay, mạng lưới bỏn hàng của Trung tõm rất mỏng, chỉ cú Trung tõm là đảm nhiệm việc bỏn hàng, bờn cạnh đú thị trường lại xuất hiện nhiều loại hàng hoỏ cựng loại của đối thủ cạnh tranhtrong và ngoài nước. Vỡ vậy cơ hội để khỏch hàng tiếp xỳc với hàng hoỏ của Trung tõm ớt đi. Mặt khỏc, Trung tõm thương mại và xuất nhập khẩu chủ yếu phục vụ khỏch hàng thuộc Tổng cụng ty Cụng nghiệp tàu thuỷ Việt Nam. Do vậy việc mở rộng mạng lưới bỏn hàng là cần thiết để thu hỳt phần lớn khỏch hàng ngoài Tổng cụng ty và cỏc cỏ nhõn, hộ gia đỡnh cú nhu cầu về mặt hàng thiết bị thuỷ.
* Đa dạng hoỏ hỡnh thức bỏn hàng
- Hiện nay, Trung tõm thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ thực hiện bỏn hàng ở cấp giỏm đốc, tức là chỉ cú giỏm đốc là người trực tiếp bỏn hàng, cũn nhõn viờn trong Trung tõm chưa được phộp bỏn hàng hoặc chưa đủ trỡnh độ để bỏn hàng. Do vậy Trung tõm trong, thời gian tới, đào tạo đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn cú khả năng bỏn hàng để Trung tõm khụng chỉ bỏn hàng ở cấp giỏm đốc mà cũn bỏn hàng ở cấp nhõn viờn. Đõy cũng là hỡnh thức mở rộng mạng lưới kinh doanh của mỡnh.
-Trung tõm cú thể sử dụng cỏc phương tiện khỏc nhau để đa dạng hoỏ hỡnh thức bỏn hàng như bỏn hàng qua điện thoại qua thư từ, qua mạng...vỡ đặc điểm của mặt hàng Trung tõm kinh doanh đũi hỏi quỏ trỡnh mua bỏn điễn ra
phức tạp nờn việc bỏn hàng qua điện thoại hay bỏn hàng qua thư từ khụng khả thi nhưng hỡnh thức bỏn hàng qua mạng lại là hỡnh thức bỏn hàng rất tốt bởi vỡ nú cú thể diễn ra nhanh chúng với chi phớ rẻ nhất. Đối với thế giới thỡ hỡnh hỡnh thức thương mại điện tử được rất nhiều cụng ty sử dụng, nhưng đối với Việt Nam thỡ đõy là hỡnh thức mới mẻ. Trung tõm nờn từng bước tham gia vào hỡnh thức này thụng qua kết mạng quốc gia và toàn cầu. Sử dụng bỏn hàng trờn internet giỳp cỏc nhà cung cấp và khỏch hàng biết được nhiều thụng tin và tỡm đến Trung tõm, Việc khai thỏc hỡnh thức bỏn hàng này cũng giỳp cho việc giảm chi phớ chẳng hạn Trung tõm cú thể gửi thư điện tử thương mại tới nhiều vị trớ khỏc nhau với cước phớ rẻ hơn nhiều so với điện fax. Đặc biệt, thụng qua mạng Trung tõm cú thể tiến hành thiết kế cỏc trang chủ đề về Trung tõm và ngành nghề kinh doanh tới thị trường mục tiờu,giảm tối thiểu chi phớ giao dịch cho việc đi lại và thăm viếng khỏch hàng.
- Do hàng hoỏ của Trung tõm là cỏc loại mỏy múc thiết bị thuỷ cú giỏ trị đơn chiếc cao và thợi gian sử dụng dài. Vỡ vậy doanh nghiệp nờn thực hiện cỏc hỡnh thức bỏn hàng trực tiếp tại cỏc doanh nghiệp.
* Đa dạng hoỏ mặt hàng kinh doanh
Mặt hàng thiết bị thuỷ với cỏc khỏch hàng là tổ chức, đơn vị đúng tàu được mua nhằm mục đớch là phục vụ cho việc lắp đặt, thay thế để trở thành một bộ phận của sản phẩm khỏc trong quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh. Tất cả cỏc quyết định của Trung tõm về mặt hàng nhập khẩu này cú yờu cầu cao về tớnh kỹ thuật, tớnh đồng bộ, chất lượng... Do đú nếu sản phẩm của Trung tõm khụng đạt yờu cầu của khỏch hàng thỡ sẽ gõy thiệt hại lớn cho cả Trung tõm và khỏch hàng do chi phớ cao( cước vận chuyển, thủ tục hải quan,lói vay...). Vỡ vậy Trung tõm phải cú những chớnh sỏch sản phẩm đỳng đắn.
Là một doanh nghiệp thương mại, Trung tõm cú thể đa dạng mặt hàng kinh doanh với cỏc nhón hiệu, giỏ cả, chất lượng khỏc nhau để khỏch hàng cú thể lựa chọn nhằm thoả món một cỏch tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng. Để cú
lý cho nhiều hóng sản xuất hơn, cú thể nhập khẩu mặt hàng này từ nhiều nước khỏc nhau nhưng phải trờn cơ sở nghiờn cứu kỹ về nguồn gốc hàng hoỏ, chất lượng, kỹ thuật...Hoăc chào bỏn cỏc loại sản phẩm cụng nghiệp được cỏc đơn vị đúng tàu sử dụng trong quỏ trỡnh sản xuất (cụng cụ) chẳng hạn như mỏy tiện, mỏy khoan, mỏy hàn... ngoài cỏc sản phẩm lắp đặt truyền thống.
*Hoạt động dịch vụ
Đối với sản phẩm cụng nghiệp, thỡ mức độ cung cấp dịch vụ cực kỳ quan trọngtrong đỏnh giỏ của khỏch hàng đụi khi nú cũn quan trọng hơn cả giỏ thành. Với mức độ cung cấp dịch vụ Trung tõm cú thể tiến hành chiến lược khai thỏc để tạo ra lợi thế cạnh tranh trước cỏc đối thủ và thu hỳt được khỏch hàng. Trung tõm cú thể tiến hành như sau:
- Bảo hành sản phẩm: Cần xõy dựng một chế độ bảo hành hợp lý quy định quyền lợi và trỏch nhiệmcủa cỏc bờn tham gia. Chế độ bảo hành được thể hiện trong cỏc hợp đồng nhập khẩu của Trung tõm với cỏc nhà cung cấp và trong hợp đồng bỏn với khỏch hàng.
- Lắp đặt và sử dụng: Đối với mặt hàng thiết bị thuỷ thỡ việc lắp đặt và sử dụng là do khỏch hàng của Trung tõm thực hiện. Trung tõm tiến hành cung cấpcỏc yếu tố này bằng cỏch yờu cầu người cung ứngcấp cỏc bản chỉ dẫn, sơ đồ thiết kế vận hành về mặt hàng đầy đủ cho khỏch hàng dớnh kốm theo cỏc hợp đồng mua bỏn.
- Dịch vụ sau bỏn luụn phải được đề cao, Trung tõm thường xuyờn cung cấp những thụng tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng. Đối với việc sửa chữa, bảo dưỡng Trung tõm nờn tỡm cỏch gợi mở nhu cầu về vật tư thiết bị, phụ tựng thay thế, đảm bảo tớnh đồng bộ của sản phẩm.
- Điều kiện về giao hàng thanh toỏn. Trung tõm thường tiến hành hỡnh thức giao tay ba hoặc vận chuyển thẳng tại địa điểm nhập khẩu hàng. Thực tế là từ địa điểm nhập khẩu đến cơ sở sản xuất của khỏch hàng khụng dài, Trung tõm nờn tiến hành thanh toỏn cước phớvận chuyển hàng hoỏ toàn bộ hay một phần trờn quóng đường đú, điều này cú thể làm cho chi phớ của Trung tõm
tăng lờn nhưng đõy lại là biện phỏp hữu hiệu trong việc thu hỳt khỏch hàng và củng cố sự trung thành của họ đối với Trung tõm.
Làm được cỏc điều trờn, Trung tõm sẽ nõng cao được uy tớn của mỡnh, tăng sức cạnh tranhcho hàng hoỏ. Do đú sẽ thỳc đẩy hoạt động bỏn hàng đem lại doanh thu và lợi nhuận cao.
* Thực hiện chiết giỏ giảm giỏ
Trong tỡnh hỡnh hiện nay, tỡnh trạng thiếu vốn là vấn đề chung của hầu hết cỏc doanh nghiệp Việt Nam, ngay cả bản thõnTrung tõm cũng thường xuyờn phải vay vốn để kinh doanh, do đú đối với khỏch hàng trớch tiền hàng trước hoặc trả sớm hay tạm ứng trước Trung tõm sẽ cú những chớnh sỏch ưu đói hơn, trớch một khoản hoa hồng cho người mua, hay chiết khấu giảm giỏ cho người mua với khối lượng hàng hoỏ lớn. Cụ thể, những khỏch hàng mua hang với tổng giỏ trị thanh toỏn:
+ Từ 100 triệu đến 500 triệu đồng thỡ được hưởng mức chiết khấu là 3% + Từ 500 triệu đồng trở nờn được hưởng chiết khấu 2%
Cũn đối với cỏc khỏch hàng cú uy tớn lớn, quan hệ làm ăn lõu dài, khả năng tài chớnh lớn thỡ trờn cơ sở cõn nhắc về lói suất, tỷ giỏ hối đoỏi... để cú cho trả chậm theo thời gian quy định.
* Về phương thức thanh toỏn
Là đơn vị mới đi vào hoạt động kinh doanh, phạm vi vốn thấp, phải sử dụng tới nhiều nguồn huy động đặc biệt là vốn vay ngõn hàng, Trung tõm rất trỳ trọng đến cụng tỏc trỏnh ứ động vốn nhất là với lĩnh vực kinh doanh thiết bị thuỷ cú giỏ trị đơn chiếc lớn thỡ việc chiếm dụng vốn của khỏch hàng sẽ gõy nhiờự khú khăncho Trung tõm trong việc quay vũng vốn và lói suất phải trả ngõn hàng. Trung tõm cú thể tiến hành những biện phỏp kớch thớch cụng việc thanh toỏn diễn ra nhanh chúng, thuận tiện.
- Ký hợp đồng tuỳ theo giỏ trị lụ hàng và uy tớn về thời gian thời gian thanh toỏn của khỏch hàng yờu cầu bờn mua tạm ứng trước từ 20- 50% giỏ trị
- Kớch thớch việc thanh toỏn nhanh chúng những khoản chiết khấu đối với khỏch hàng trả tiền nhanh hoặc phần trăm lói xuất vay ngõn hàng đối với khỏch hàng trả chậm.
Hai là: Tăng hiệu suất sử dụng tài sản lưu động.
Cơ cấu tài sản của Trung tõm phự hợp với hoạt động kinh doanh thương mại với hơn 81% tổng số nguồn vốn lưu động. Vỡ vậy, để nõng cao hiệu quả kinh doanh cần thiết phải nõng cao hiệu quả sử dụng tài sản lưu động. Cú thể thực hiện cỏc biện phỏp sau:
+ Trong vốn lưu động của Trung tõm cú một phần lớn là đi vay từ ngõn hàng, thường thỡ cỏc khoản vay này là ngắn hạn. Do vậy cần phải xem nhu cầu của vốn của Trung tõm, nếu như nhu cầu về vốn trong từng giai đoạn là khỏc nhau thỡ cú thể cắt bớt cỏc khoản vay, hoặc thấy cú lượng vốn khụng sử dụng đến thỡ chuyển vào tài khoản để giảm lói vay. Tuy nhiờn, cỏch giải quyết cú nhược điểm là thu hệp hoạt động kinh doanh của Trung tõm thụng qua việc giảm hệ số thanh toỏn tức thời, đi ngược lại xu hướng mở rộng hoạt động kinh doanh.
+ Điều chỉnh vốn lưu động của Trung tõm trong hoạt động tài chớnh cho hợp lý. Tỡnh hỡnh tài sản của Trung tõm cho thấy cỏc khoản đầu tư tài chớnh cũn chiếm tỷ lệ thấp, trong khi đúlượng vốn lưu động nhàn dỗi do khụng sử dụng hết sức sản xuất. Đú là bất hợp lý gõy lóng phớ vốn lưu động và khụng hiệu quả. Vỡ vậy Trung tõm cú thể đầu tư tài chớnh ngắn hạn thụng qua ngõn hàng và thụng qua tổ chức kinh tế. Việc đầu tư tài chớnh một mặt làm giảm lượng tiền nhàn rỗi, mặt khỏc tăng thu nhập cho doanh nghiệp thụng qua thu nhập từ hoạt động tài chớnh. Việc xem xột lượng đầu tư cần phải cõn nhắc hợp lý để khụng gõy ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Trung tõm.
b. Nõng cao khả năng sinh lời của vốn
Căn cứ vào tỡnh hỡnh nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Trung tõm cú thể thấy cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Trung tõm chưa được hợp lý, vốn chủ sở hữuchiếm một tỷ lệ tương đối thấp, mà cỏc khoản vay ngắn hạn của Trung tõm chiếm phần lớn. Điều này cho thấy khả năng chiếm dụng vốn của Trung tõm là cao, cú sử dụng cụng nợ. Tỷ suất lợi nhuận trờn vốn chủ sở hữu chưa cao. Bờn cạnh đú cho thấy sự bấp bờnh trong hoạt động kinh doanh do vốn chủ sở hữu thấp, Trung tõm phụ thuộc vào đối tỏc cho vay, ảnh hưởng tới khả năng thanh toỏn. Điều này làm cho chi phớ kinh doanh cao hơn, do đú lợi nhuận thấp hơn dẫn đến tỷ suất lợi nhuận của Trung tõm thấp. Vỡ vậy, để nõng cao khả năng sinh lời của vốn Trung tõm cần thực hiện một số biện phỏp sau:
+Một là : Cơ cấu lại nguồn vốn
Trung tõm phải tiến hành cơ cấu lại nguồn vốn cho hợp lý giữa cụng nợ và nguồn vốn chủ sở hữu theo hướng tăng nguồn vốn chủ sở hữu bằng cỏch xin Nhà nước cấp thờm vốn bổ xung hoặc xin chuyển cỏc khoản phải nộp trờn vốn Nhà nước vào vốn chủ sở hữu. Bờn cạnh đú vẫn duy trỡ cỏc khoản vay cần thiết, cú thể giảm một phần cỏc khoản vay ngắn hạn chuyển sang hỡnh thức vay dài hạn để giảm hệ số thanh toỏn tức thời, giảm sức ộp cho Trung tõm trong việc luụn phải lo trả cỏc khoản đến hạn rồi phải làm cỏc cụng việc để vay tiếp cỏc khoản vay ngắn hạn tiếp theo, trong khoảng thời gian này Trung tõm cú thể tận dụng để thực hiện cỏc hoạt động kinh doanh khỏc.
Hai là: Tăng hệ số vũng quay của vốn chủ sở hữu
Hệ số vũng quay của vốn chủ sở hữu liờn quan trực tiếp đến doanh thu thuần và nguồn vốn chủ sở hữu. Số vũng quay của vốn chủ sở hữu càng cao thỡ hệ số doanh lợi của vốn chủ sở hữu càng tăng và ngược lại. Muốn tăng hệ số vũng quay của vốn chủ sở hữu doanh nghiệp phải tăng doanh thu thuần.
Cỏc biện phỏp để tăng doanh thu thuần như đó đề cập ở trờn. Để tăng hệ số vũng quay của vốn chủ sở hữu, phự hợp với việc mở rộng hoạt động kinh doanh thỡ nguồn vốn chủ sở hữu phải tăng phự hợp với quy mụ phỏt triển. Việc tăng nguồn vốn chủ sở hữu như đó đề cập ở trờn cú thể thực hiện bằng cỏc biện phỏp như: tăng nguồn vốn bổ sung, tăng lợi nhuận phõn phối để bổ xung vào nguồn vốn chủ sở hữu.
Ba là: Tăng hệ số doanh lợi của doanh thu thuần
Hệ số doanh lợi của doanh thu thuần phản ỏnh chất lượng kinh doanh của doanh nghiệp. Việc nõng cao hệ số này đũi hỏi phải thực hiện đồng bộ cỏc biện phỏp như: Tăng thu, giảm chi, tăng thu tăng chi sao cho tốc độ tăng cuả doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng của chi phớ.
+ Để tăng doanh thu thuần, doanh nghiệp thực hiện cỏc biện phỏp tăng thu nhập từ nhiều hoạt động khỏc nhau đặc biệt là từ hoạt động kinh doanh chớnh. Cỏc biện phỏp tăng doanh thu thuần tương ứng với cỏc giải phỏp đó được đề cập ở trờn.
+ Giảm chi phớ. Đõy là vấn đề hết sức quan trọng, hết sức bức thiết đối với Trung tõm vỡ như đó phõn tớch ở phần trước, tỷ suất lợi nhuận trờn doanh