II. các giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trờng tiêu thụ của Công ty Giầy Thợng
3. Hoàn thiện các công cụ marketing-mix hỗ trợ việc mở rộng thị tr ờng cho công ty.
3.1. Chính sách mặt hàng kinh doanh.
Từ những phân tích về sự phù hợp của sản phẩm với từng nhóm ngời tiêu dùng ở chơng II, cho ta thấy nổi bật lên hai loại giầy bata và basket trên thị tr- ờng giầy vải. Trong đó hai loại bata chất lợng cao và basket chất lợng cao có giá tơng đối cao so với nhóm ngời tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp nên không thể thâm nhập đợc vào đoạn này. Còn đối với nhóm có thu nhập cao thì họ lại sử dụng các sản phẩm nh giầy thể, giầy da, giầy vải chất lợng cao... cho nhu cầu thể thao và thời trang... Vì vậy loại giầy basket này khó có thể thâm nhập vào đợc đoạn thị trờng này.
Do thoả mãn không hiểu qua nhu cầu trên cả hai đoạn thị trờng chủ yếu, nên công ty cần phải có chính sách cải tiến, nếu không thì cần phải loại bỏ sản phẩm này để còn tập trung nỗ lực vào các sản phẩn khác để khai thác đợc nhu cầu của các đoạn thị trờng của công ty một cách hữu hiệu hơn.
Với những sản phẩm sản xuất theo hợp đồng xuất khẩu thì công ty cần phải duy trì, đảm bảo về chất lợng, kiểu dáng cũng nh các điều kiện khác của hợp đồng, giữ uy tín, duy trì và tạo mới quan hệ tốt với các bạn hàng.
Với những sản phẩm cung cấp, đáp ứng cho nhu cầu của đoạn thị trờng ngời tiêu dùng có thu nhập khá và cao nh giầy nam chất lợng cao, giầy nữ chất lợng cao thì cần phải duy trì phát triển và hoàn thiện hơn nữa. Cần phải tăng c- ờng nỗ lực marketing vào đây để thu hút khách hàng, nâng cao thị phần bán của đoạn thị trờng này bằng việc: tăng cờng nghiên cứu, thay đổi kiểu dàng, màu
sắc... cho sản phẩm.
Để nâng cao chất lợng sản phẩm cho xuất khẩu và đoạn thị trờng ngời tiêu dùng có thu nhập cao thì đòi hỏi công ty phải thờng xuyên đào tạo cán bộ quản lý cũng nh những nhân viên kỹ thuật, tăng cờng kiểm tra kỹ thuật, giám sát sát sao chất lợng sản phẩm trên thị trờng, loại bỏ sản phẩm kém chất lợng, với những sản phẩm kém chất lợng này thì có thể loại bỏ, bán rẻ và đa về đoạn thị trờng ngời tiêu dùng có thu nhập thấp.
Đồng thời với việc kiểm tra đánh giá chất lợng cuối cùng, công ty cũng phải kiểm tra đánh giá một cách nghiêm túc, đầy đủ các bớc của công đoạn trong quá trình sản xuất bao gồm từ việc kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào đến việc hỗn luyện cao su, bồi vải, kiểm tra keo, công nghệ sản xuất, kỹ thuật cắt may...
Cùng với việc khai thác thị trờng xuất khẩu và thị trờng ngời tiêu dùng có thu nhập cao thì công ty cũng nên tập trung vào đoạn thị trờng phục vụ cho nhu cầu bảo hộ lao động và tiêu dùng của dân có thu nhập thấp.
Cụ thể ở đây là tập trung nỗ lực, nâng cao chất lợng, tính năng, độ bền, chắc, độ ẩm... chọn các loại sản phẩm bata thờng, basket thờng nhằm phục vụ nhu cầu giữ ấm mùa đông, lao động ở các xí nghiệp phân xởng... đối với các đoạn thị trờng này, kiểu mẫu không quan trọng nên vẫn giữ mẫu mã theo kiểu truyền thống của công ty, ở đây quan tâm chủ yếu đến cỡ số, độ bền, chắc chắn và giá rẻ.
Vì vậy, công ty cần phải quan tâm, xem xét đến nguồn nguyên liệu đầu vào (phải bền tốt và rẻ) cũng nh giảm thiểu chi phí trong quá trình sản xuất lu thông.
Nhãn mác, bao bì là một phần quan trọng đối với sản phẩm, nó cũng là một phần của truyền thống marketing.
Đối với công ty Giầy Thợng Đình, hạn chế nổi bật mà công ty cần phải khắc phục là:
- Đối với sản phẩm gia công, sản phẩm sản xuất theo đơn đặt hàng suất khẩu, do thoả thuận với đối tác đặt hàng mà công ty không gắn nhãn mác. Tuy nhiên, để tăng cờng uy tín, quảng cáo cũng nh tuyên truyền về sản phẩm, đảm bảo cho mục tiêu phát triển lâu dài của công ty, trong thơng lợng ký kết hợp đồng, công ty cần phải nhợng bộ một số điều khoản (ví dụ: nh giảm giá bán, rút ngắn thời gian thực hiện hợp đồng...) để đạt đợc mục đích sản phẩm mang nhãn
hiệu Thợng Đình.
- Về việc bao gói sản phẩm trong nớc, hiện nay việc đóng bao gói vẫn cha đợc công ty khai thác một cách triệt để trong việc thu hút, gợi mở, kích thích tiêu dùng cũng nh truyền thống sản phẩm. Đối với việc bao gói sản phẩm nội địa thì cần phải có biện pháp: với những sản phẩm phục vụ cho thị trờng những ngời tiêu dùng có thu nhập cao thì việc đóng gói không thể chỉ bằng túi nilông mà phải đóng vào các hộp bìa cứng có hình ảnh, biểu tợng cũng nh địa chỉ và một số thông tin cần thiết khác (nhằm tăng sự sang trọng và giá trị của sản phẩm).
Tất cả các bao gói cần phải thực hiện các chức năng giới thiệu, truyền thông về sản phẩm, về công ty, phải gợi mở, khích thích nhu cầu tiêu dùng.
Chính sách đa dạng hoá sản phẩm
Hiện nay nhu cầu về giầy ngày càng trở nên đa dạng về chủng loại và có sự khác nhau về nhu cầu giữa những loại thị trờng khác nhau. Vì vậy, để khai thác hết tiềm năng của các đoạn thị trờng của công ty thì đòi hỏi công ty phải xây dựng chính sách đa dạng hoá sản phẩm một cách hữu hiệu, đồng thời phải mở rộng các tuyến sản phẩm.
Ngày nay, nhu cầu thị trờng trong nớc và trên thế giới đang có xu hớng sử dụng giày thể thao nhiều hơn, thói quen và tâm lý tiêu dùng ngày càng đổi mới, đặc biệt hơn... Với những thị trờng tiêu dùng có thu nhập cao (tại các thành phố, thị xã, thị trấn lớn) thì có tâm lý tiêu dùng là không cần sản phẩm bền mà chỉ cần nó đẹp và tiện dụng.
Trong khi đó, thực trạng công nghệ và trình độ tay nghề của công nhân giày Thợng Đình hoàn toàn có thể sản xuất đợc các mặt hàng này mà không phải mua sắm các trang thiết bị mới, bởi vậy công ty nên phát triển sản xuất theo hớng này. Ngoài việc nghiên cứu phát triển mẫu mã, sản phẩm cho ngời tiêu dùng có thu nhập cao, thì công ty cần phải duy trì và phát triển các sản phẩm nh: giầy bata, basket... có chất lợng cho thị trờng ngời tiêu dùng có thu nhập thấp ở vùng núi, trung du và nông thôn.