II. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh dulịch
1.5.Tăng cờng bổ sung nguồn nhân lực trong phòng Xây dựng các
1. Giải pháp đối với công ty
1.5.Tăng cờng bổ sung nguồn nhân lực trong phòng Xây dựng các
chính sách tuyển chọn, đào tạo nguồn nhân lực.
Hiện nay phòng du lịch Quốc tế bao gồm 6 ngời. Với số ngời nh vậy thì khó có thể làm đầy đủ mọi công việc mà hoạt động du lịch quốc tế đặt ra từ tiếp thị, nghiên cứu thị trờng, xây dựng kế hoạch quản lý, hớng dẫn viên Vì vậy…
công ty cần đợc bổ sung thêm nhân sự để hoàn thành tốt mọi công việc.
+ Trong công tác tuyển chọn: Có thể chọn theo nhiều phơng pháp khác nhau nh phỏng vấn trực tiếop, phỏng vấn gián tiếp và theo các tiêu thức mà công việc đòi hỏi nh:
- Trình độ chuyên mô: tùy thuộc công việc đòi hỏi ngời lao động phải có trình độ nhất định. Ví dụ là làm quản lý thì nhất thiết phải có trình độ quản trị kinh doanh hoặc có thêm bằng luật.
- Mức độ yêu thích công việc: tuyển chọn thông qua phỏng vấn trực tiếp để có thể đánh giá đợc mức độ yêu thích công việc của ngời lao động. Từ đó công ty có thể xác định đợc tính ổn định trong nhân sự mà có chính sách phù hợp để phát triển.
- Khả năng điều kiện làm việc. - Hoàn cảnh gia đình
- Các công việc đá làm, mối quan hệ với các ông chủ cũ: Đây cũng là một chỉ tiêu để đánh giá ngời lao độngd. Thông qua chỉ tiêu này công ty có thể đặt
ngời lao động vào đúng vị trí của họ để làm tăng hiệu quả công việc. Đồng thời chỉ tiêu này cũng giúp cho ngời quản lý dễ dàng quản lý ngời lao động hơn.
Thông qua các chỉ tiêu đó công ty có thể lựa chọn những ngời vào làm thích hợp, đánh giá đợc mức độ lâu dài của ngời đó với công việc định làm …
Việc tuyển chọn nhân viên cũng có thể thực hiện qua quá trình thử việc. Công ty giao cho một số ngời tham gia thi tuyển thực hiện một số công việc nào đó, sau một thời gian nhất định từ 1 đến 3 tháng công ty sẽ đánh giá họ qua mức độ hoàn thành công việc và nhận họ vào làm. Tuy nhiên cách này rất tốn kém và phiền phức vì phải có ngời giám sát họ.
Nguồn tuyển chọn lao động thờng đợc xuất phát từ các trờng Đại học, cao đảng đào tạo về du lịch hoặc từ các trung tâm giới thiệu việc làm. Thông thờng nếu cần ngời làm trong công tác quản lý, điều hành hay nghiên cứu về thị trờng thì chọn từ các sinh viên trờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, nếu cần hớng dẫn viên thì từ trờng trung cấp du lịch…