80 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN

Một phần của tài liệu Thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng bằng chất lượng phục vụ và những giải pháp sáng tạo (Trang 80 - 81)

LƯỢNG CHUỖI KHÁCH SẠN THUỘC SAIGONTOURIST TRÊN ĐỊA BÀN TPHCM

Những hạn chế trên là rào cản cho sự phát triển ngành du lịch nói riêng và kinh tế nói chung. Xin kiến nghị một số giải pháp sau:

Tổng cục Du Lịch và Cục Xúc tiến Du tiến hành nghiên cứu thị trường (sử dụng các công ty chuyên gia trong lĩnh vực này) để nhận dạng chính xác không chỉ nhu cầu của khách du lịch mà xác định được chất lượng dịch vụ của ngành du lịch Việt Nam. Công tác này là vô cùng cần thiết để xây dựng một chiến lược phát triển du lịch dài hơi cụ thể và có hiệu quả.

Sử dụng kết quả nghiên cứu thị trường, liên kết với các tổ chức kinh doanh du lịch và các đối tác nước ngoài đang cùng hợp tác du lịch để tiến hành chương trình xúc tiến quảng bá du lịch đồng bộ và ấn tượng ở những thị trường tiềm năng Ỉ nâng cao mức độ nhận biết và tạo ấn tượng tốt về hình ảnh đất nước con người Việt Nam, từ đó cuốn hút khách du lịch tìm đến Việt Nam.

Hoạch định một cách chặt chẽ, toàn diện và dài hạn các sự kiện, các chương trình lễ hội phục vụ du lịch để tạo thời gian dài cho công tác quảng bá chương trình trên các kênh thông tin của nước ngoài cũng như hoàn thiện công tác chuẩn bị đón khách của các tổ chức kinh doanh du lịch trong nước.

Thành lập Bộ phận xúc tiến du lịch tại các đại sứ quán, lãnh sự quán Việt Nam ở các quốc gia có thị trường khách tiềm năng như Nhật, Mỹ, Đức, Nga,..

Liên kết với các sân bay trong nước và quốc tế để trưng bày hình ảnh du lịch Việt Nam cùng các thông tin về các chương trình du lịch.

Đơn giản hóa thủ tục hành chính trong việc xin giấp phép đầu tư, thủ tục cấp thị thực và xuất nhập cảnh. Đầu tư kỹ thuật để hổ trợ sự quá tải của bộ

Một phần của tài liệu Thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng bằng chất lượng phục vụ và những giải pháp sáng tạo (Trang 80 - 81)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(84 trang)