2.1.6.1.Đối với khách hàng
Đối với khách hàng Greentours luôn hoạt động với phương châm “Chất lượng dịch vụ tạo cơ sở lòng tin của khách hàng”, vì vậy greentour luôn cố gắng mang lại cho khách hàng cảm giác hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ. Với mong muốn khách hàng không chỉ sử dụng dịch vụ một lần duy nhất, Greentours sẵn sàng hoà hợp lợi ích của khách hàng với lợi ích của công ty, phục vụ linh hoạt theo phong cách, sở thích của mỗi khách hàng. Công ty có nhiều đợt khuyến mại trong năm cũng như có những chế độ hậu đãi và quà tặng hấp dẫn đối với mọi đối tượng khách hàng. Đến với Greentours, khách hàng luôn được đội ngũ nhân viên đón tiếp một cách thân thiện, nhiệt tình và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu đa dạng của khách hàng. Giá trị dịch vụ luôn tương xứng với tiền bạc và thời gian của quý khách.
2.1.6.2.Đối với đối tác
Đối với đối tác Greentours vẫn luôn giữ chữ Tín, đóng vai trò là một nhà trung gian hoạt động tích cực, làm cầu nối giữa khách hàng với các sản phẩm của nhà cung cấp. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Greentours cũng luôn luôn lựa chọn các đối tác, các nhà cung cấp các sản phẩm lưu trú, vận chuyển …phù hợp với các tiêu chí hoạt động của Greentours và có uy tín cao trong thị trường du lịch. Từ đó đảm bảo đựơc lợi ích của hai bên cũng như lợi ích của khách hàng.
2.1.6.3.Đối với đội ngũ nhân viên trong Công ty
Đối với đội ngũ nhân viên trong công ty, Greentours duy trì một tinh thần đoàn kết, làm việc gắn bó và luôn chia sẻ kinh nghiệm giữa các nhân viên. Lợi thế của Greentours là sự trẻ trung, nhiệt tình, năng động của đội ngũ nhân viên. Công ty luôn có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với mọi nhân viên, mang lại cho họ các cơ hội được cọ xát với mọi tình huống, và được huấn luyện nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ để thích ứng trong mọi trường hợp công tác.