đồng 843,176 910,63 7,99 1001,700 10 5 Lao động
Bình quân Người 22 23 4,54 25 8,69
Bảng : Kết quả kinh doanh lữ hành chung của chi nhánh du lịch Bến Thành tại Hà Nội
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Chi nhánh du lịch Bến Thành các năm) Trong 3 năm từ 2000 đến 2002 Chi nhánh đạt mức tăng trưởng khá cao thể hiện qua tổng lượt khách tăng dần hàng năm như năm 2000 đạt 6091 lượt, năm 2001 đạt 9309 lượt tăng hơn năm trước 52,80% và năm 2002 đạt 12479 lượt tăng thêm 34,05%. Cùng với kết quả số lượt khách phục vụ ngày càng tăng thì tốc độ tăng doanh thu cũng khá cao, năm 2001 tăng 67,33% và năm 2002 là 24,99%.Tình hình biến động của thị trường du lịch đặc biệt là thị trường quốc tế lam cho tốc độ tăng của năm 2002 có giảm nhưng vẫn là khả quan trong tình hình kinh doanh lữ hành nói chung của các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Với doanh thu như vậy nhưng lợi nhuận của Chi nhánh vẫn liên tục tăng và nộp ngân sách chỉ giảm không đáng kể vào năm 2001, năm 2000 lợi nhuận đạt 843,176 triệu đồng và nộp ngân sách 361 triệu thì đến năm 2002 lợi nhuận đạt 1001,700 triệu đồng tăng hơn năm trước 10% và nộp ngân sách 400 triệu tăng 19,4%. Đây là kết quả rất khả quan có được là do sự nỗ lực hoạt động theo chính sách, đường lối kinh doanh phù hợp và khai thác triệt để những cơ hội thuận lợi của môi trường kinh doanh.
Sau đây chúng ta sẽ xem xét kết quả kinh doanh lữ hành cụ thể của Chi nhánh trên từng mảng.
* Kết quả hoạt động kinh doanh lử hành Inbound.
Chi nhánh kết hợp với Công ty xây dựng và thực hiện rất nhiều chương trình du lịch phong phú cho khách nước ngoài đến mọi miền củaViệt Nam với nhiều loại hình tour:
+Tour sông nước, sinh thái.
+Tour cao nguyên và các vùng biển. +Tour bằng xe đạp, ô tô, xe lửa. +Tour kết hợp hội thảo.
v.v.
Kết quả cụ thể được thể hiện qua bảng sau:
STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2000 Năm 2001 Chênh lệch % Năm 2002 Chênh lệch % 1 Số lượt khách Lượt khách 3749 6101 62,73 7219 18,32 2 Số ngày L2 Ngày 24359 36302 49,02 40430 11,37 3 Tổng doanh thu Triệu đồng 9598 14886 55,09 17680 18,77
Bảng: Một số chỉ tiêu của hoạt động kinh doanh lữ hành Inbound của Chi nhánh du lịch Bến Thành tại Hà Nội.
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Chi nhánh du lịch Bến Thành các năm) Hoạt động kinh doanh Inbound là hoạt động chủ lực của Chi nhánh, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh. Kết quả cho thấy lượt khách của năm 2001 là 6101 lượt tăng 62,73% so với năm trước, năm 2002 là 7219 lượt tăng 18,32%; số ngày khách năm 2001 là 36302 ngày khách tăng 49,02% so với 2001 và năm 2002 là 40430 ngày khách tăng
11,37%. Số lượt khách và ngày khách liên lục tăng như vậy nên doanh thu từ hoạt động Inbound cũng tăng cao, năm 2000 doanh thu đạt 9598 triệu đồng thì năm 2002 đạt 17680 tức là gần gấp đôi so với năm 2000. Đây là yếu tố quan trọng quyết định lợi nhuan của Chi nhánh tăng khá cao trong năm 2002 đã được đề cập ở phần trên.
Với những thuận lợi của nền kinh tế đang tăng trưởng nhanh của trong nước và khu vực cùng với tình hình an ninh chính trị ổn định sẽ góp phần ngày càng thu hút một lượng khách quốc tế lớn đến với Việt Nam. Đây là điều kiện thuận lợi để Chi nhánh tập trung khai thác các thị trường mục tiêu Châu Âu, Nhật, Autralia, Mỹ...nhằm tăng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh du lịch Inbound.
* Kết quả hoạt động kinh doanh lữ hành Outbound.
Đây là hoạt động kinh doanh phục vụ người dân trong nước đi du lịch nước ngoài. Tận dụng những cơ hội trong quá trình đổi mới và phát triển của Việt Nam, Công ty cũng như Chi nhánh đã giải quyết tốt các vấn đề liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, ký kết hợp đồng kinh tế với các nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài để ngày càng tạo nhiều thuận lợi hơn cho du khách. Chính vì vậy mà kết quả kinh doanh Outbound của Chi nhánh cũng đạt khá cao, cụ thể như sau:
STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2000 Năm 2001 Chênh lệch % Năm 2002 Chênh lệch % 1 Số lượt khách Lượt khác 315 373 18,41 410 9,92