TY DỊCH VỤ DU LỊCH BẾN THĂNH ĐẾN NĂM 2010 3.1 MỤC TIÍU CỦA CÔNG TY DVDL BẾN THĂNH ĐẾN NĂM
3.2.1.3Xđy dựng chiến lược giâ
Bín cạnh việc xâc định thị trường mục tiíu vă nhu cầu khâch hăng để xđy dựng sản phẩm du lịch cho phù hợp, chiến lược giâ cũng phải được quan tđm. Giâ cả của một chương trình du lịch được xâc định từ giâ của câc yếu tố cấu thănh sản phẩm du lịch, bao gồm câc yếu tố bín trong vă bín ngoăi.
Câc yếu tố bín trong: gồm 12 yếu tố: vận chuyển, khâch sạn, nhă hăng, hướng dẫn viín, phí tham quan, phí vận chuyển, bảo hiểm du lịch, quă tặng, chi phí tổ chức chương trình hội họp, chi phí quản lý chung, câc dịch vụ bổ sung khâc, chi phí Marketing phđn bổ.
Câc yếu tố bín ngoăi: đối tượng khâch, mức thu nhập, số lượng khâch đi tour, nhu cầu riíng của khâch, mùa vụ vă đặc biệt lă tình hình cạnh tranh của thị trường.
Chính vì tính phức tạp như vậy mă sự linh hoạt trong định giâ cho một chương trình du lịch lă hết sức cần thiết. Sự linh hoạt thể hiện qua việc định giâ bân sản phẩm tùy thuộc văo tình hình cụ thể. Trong thời gian qua, chính sâch giâ của công ty bín cạnh ưu điểm mang lại sự thănh công lă giănh được thị trường nhưng vẫn còn một số hạn chế. Đó lă :
- Sự cạnh tranh ồ ạt trín thị trường dẫn đến giảm giâ lăm mức lợi nhuận hạ thấp.
- Mức giâ thấp ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nín khó giữ vững thị phần. - Việc âp dụng chính sâch giâ linh hoạt tùy theo đối tượng khâch sẽ dẫn đến
việc cung ứng dịch vụ không đồng bộ.
Để khắc phục những hạn chế trín vă nhắm đến mục tiíu xđy dựng những tour chất lượng cao, công ty cần âp dụng chiến lược giâ ở mức độ tương đối cao đi kỉm chiíu thức sử dụng câc hình thức khuyến mêi, nđng cao chất lượng tour vì tính hấp dẫn của một chương trình tour không chỉ phụ thuộc văo yếu tố giâ mă còn phụ thuộc văo rất nhiều yếu tố khâc. Mặc dù tình hình cạnh tranh hiện nay hết sức gay
gắt song vì Benthanh Tourist đê có thị phần nhất định trín thị trường lữ hănh, uy tín về thương hiệu, về chất lượng dịch vụ đê được khẳng định, tín tuổi được khâch hăng tin cậy nín có đủ lực âp dụïng chính sâch giâ trín.