xuất khẩu hàng may mặc của Cụng ty 20
1. Hoàn thiện Marketing mục tiờu
Trờn cơ sở nhận thức của mỡnh trong quỏ trỡnh thực tập tại Cụng ty, dưới đõy tụi xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến nhằm hoàn thiện hơn nữa hoạt động Marketing mục tiờu của Cụng ty.
* Phõn đoạn thị trường:
Hiện nay phạm vi hoạt động của Cụng ty rất rộng lớn, điều đú đũi hỏi cỏc cụng ty phải cú cỏc phương phỏp tiếp cận mới để cú thể thu thập, xử lý cỏc thụng tin kịp thời và chớnh xỏc. Đồng thời những thang bậc biến động cú tớnh gia tốc của thị trường và thành tựu nghiờn cứu ở cỏc lĩnh vực khỏc đó phỏt sinh một đũi hỏi cấp thiết đối với những nhận thức sõu sắc hơn, những nột bản chất đặc trưng của thị trường. Hiện nay Cụng ty chưa cú những cỏn bộ chuyờn mụn cú đủ trỡnh độ và thời gian để tỡm kiếm và phõn tớch đầy đủ cỏc thụng tin này. Vỡ thế Cụng ty trước hết phải xõy dựng một bộ phận chuyờn trỏch về lĩnh vực Marketing.
Mặt hàng may mặc là một mặt hàng khụng thể thiếu đối với mỗi người dõn, nú là nhu cầu thiết yếu đối với mỗi chỳng ta. Đối với thị trường nước ngoài đõy là thị trường của mẫu mốt và thời trang. Vỡ vậy, nhu cầu ăn mặc của họ đũi hỏi rất cao, cho nờn Cụng ty nờn đặt văn phũng đại diện của mỡnh ở nước ngoài để cú thể từ đú thu thập được cỏc thụng tin về quy mụ thị trường, về tập khỏch hàng tiềm năng và sự đỏp ứng nhu cầu của người tiờu dựng.
Bờn cạnh đú Cụng ty cú thể tổ chức nghiờn cứu thị trường tiờu thụ .Cụng ty cần phải nắm vững tớnh thời vụ của hàng may mặc, nhu cầu thị trường. Nghiờn cứu thị trường của Cụng ty phải được tiến hành trước khi sản xuất sản phẩm và phải được thực hiện thường xuyờn. Cụng ty cú thể nghiờn cứu thị trường thụng qua nghiờn cứu sản phẩm của cỏc hóng cạnh tranh, qua đú xỏc định phản ứng của người tiờu dựng đối với sản phẩm cạnh tranh và yờu cầu của họ đối với sản phẩm hiện tại. Từ đú Cụng ty cú thể xõy dựng mụ hỡnh sản phẩm cho phự hợp. Cụng ty nờn nghiờn cứu nhu cầu tiờu thụ qua cỏc tài liệu được cụng bố ở nước ngoài qua cỏc số liệu tiờu thụ của cỏc bạn hàng. Cụng ty phải xỏc định được chu kỳ sống của sản phẩm dài hay ngắn để kịp thời thay đổi mẫu mó cho phự hợp với nhu cầu thị hiếu, đồng thời phải tớch cực theo dừi thỏi độ của khỏch hàng và người tiờu thụ để tiến tới hoàn thiện sản phẩm. Thụng qua việc nghiờn cứu này, Cụng ty cú thể nhỡn được một cỏch khỏi quỏt về thị trường may mặc, về nhu cầu khỏch hàng và sự biến động của thị trường đú.
* Lựa chọn thị trường mục tiờu:
Để lựa chọn được thị trường trọng điểm cần căn cứ vào cỏc yếu tố như: Tài sản của Cụng ty, mức độ cạnh tranh trờn thị trường, chiến lược cạnh tranh, tớnh đồng nhất, kiểu "hỡnh thỏi" và căn cứ vào vị thế của Cụng ty trờn thị trường đú.
Sau đõy là 3 loại chiến lược định thị trường mục tiờu cơ bản mà Cụng ty cú thể tham khảo:
- Marketing tiờu chuẩn hoỏ: Tức là tạo ra một phối thức Marketing hỗn hợp cho thị trường người mua tiềm năng đại trà. Nú đũi hỏi phải phõn phối rộng khắp với số lượng của hàng bỏn lẻ tối đa. Theo cỏch này chỉ cho ta mức chi phớ sản xuất thấp hơn.
- Marketing tập trung: Tức là đưa ra một phối thức Marketing hỗn hợp nhằm tiếp cận một phõn đoạn duy nhất của thị trường nước ngoài.
- Marketing khỏc biệt hoỏ: Đõy là một phương phỏp nhiều tham vọng hơn Marketing mục tiờu, tập trung. Đú chớnh là việc xỏc định mục tiờu tới hai hoặc nhiều phõn đoạn thị trường khỏc biệt với nhiều phối thức Marketing hỗn hợp khỏc nhau. Với chiến lược này cho phộp Cụng ty đạt được tầm bao phủ thị trường rộng lớn hơn.
Như vậy, tuỳ theo khả năng của Cụng ty cũng như cơ hội trờn thị trường nước ngoài mà Cụng ty sẽ lựa chọn chiến lược thớch hợp nhất để đạt được thành cụng trờn thị trường.
* Hoàn thiện về định vị trờn thị trường mục tiờu:
- Định vị mặt hàng trờn thị trường: Sản phẩm chớnh của Cụng ty là ỏo sơ mi nam, Jacket . Trong đú sơ mi nam là mặt hàng chủ đạo của Cụng ty. Để sản phẩm của Cụng ty được nhiều khỏch hàng trờn thế giới biết đến thỡ Cụng ty cần chỳ ý đến một số yếu tố sau:
+ Về thụng tin quảng cỏo: Hoạt động thụng tin quảng cỏo nhằm giới thiệu sản phẩm của mỡnh với khỏch hàng thụng qua cụng tỏc quảng cỏo tuyờn truyền cho khỏch hàng nắm vững và biết rừ hơn về hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Cụng ty sử dụng marketing như cụng cụ để sản xuất ra hàng hoỏ. Cụng ty phải ỏp dụng marketing trong chiến lược sản phẩm bao gồm cỏc biện phỏp sau;
• Sử dụng Catalog nhằm giới thiệu toàn bộ về chức năng nhiệm vụ kinh doanh của Cụng ty, cỏc mẫu hàng xuất khẩu được coi trong Catalog và cú chỳ thớch cụ thể cho từng mẫu hàng bao gồm: chất liệu vải, giỏ chào hàng, kỹ mó hiệu sản phẩm ... giới thiệu qua Catalog hoặc tờ rơi, phải gợi trớ tũ mũ, muốn hiểu biết của người tiờu dựng, dẫn người mua đến thỏi độ muốn mua sau cựng là quyết định mua hàng.
• Hàng năm Cụng ty xuất bản lịch treo tường hoặc cỏc sản phẩm cú tớnh lưu niệm cú in tạc hỡnh ảnh của Cụng ty làm quà tặng cho khỏch hàng, qua đú chuyển tới khỏch hàng những thụng tin khỏi quỏt nhất về Cụng ty.
• Đẩy mạnh hoạt động quảng cỏo hàng may mặc của Cụng ty trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng như bỏo, tạp chớ, truyền hỡnh, pano, ỏp phớch bằng tiếng Việt và tiếng Anh,...
- Về tỡnh hỡnh nhõn sự: Để đỏp ứng những đũi hỏi của thị trường điều cốt yếu quyết định cho thành cụng của cụng việc là nhõn tố con người. Trong Cụng ty với đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn đó được đào tạo cơ bản cú thể an tõm về đội ngũ nhõn viờn của mỡnh. Tuy nhiờn thị trường hàng may mặc là một thị trường phức tạp, nhất là thị trường nước ngoài - một thị trường đũi hỏi cao về may mặc - bờn cạnh đú cỏc đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều do vậy để Cụng ty của mỡnh phỏt triển hơn nữa thỡ đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn này cần được đào tạo chuyờn sõu hơn trong cỏc lĩnh vực như: Quản trị, Marketing, kế toỏn, luật, ... Cỏc lĩnh vực này đều cú mối liờn hệ mật thiết đến quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời Cụng ty cần nõng cao trỡnh độ cho cỏn bộ xuất khẩu. Để làm được điều này biện phỏp tốt nhất là Cụng ty phải đầu tư tiền của và thời gian để đào tạo và nõng cao nghiệp vụ xuất khẩu cho họ, tổ chức cỏc đợt học tại chức chuyờn ngành kinh doanh xuất nhập khẩu. Đồng thời Cụng ty phải cú khuyếnh khớch về mặt lợi ớch thớch đỏng cho những người cú mong muốn học hỏi nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ..
2. Hoàn thiện Mar - mix xuất khẩu
2.1. Chiến lược sản phẩm
Như ta đó biết trong 4 yếu tố của Mar - mix thỡ sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất, cốt lừi nhất. Để hoàn thiện quỏ trỡnh hoạt động xuất khẩu ở Cụng ty sang thị trường nước ngoài thỡ Cụng ty nờn tiến hành một số cụng việc như sau:
* Phõn tớch và nhận biết sản phẩm dành cho xuất khẩu.
Mục đớch là tỡm ra một hay nhiều sản phẩm cú nhu cầu tiờu thụ trờn thị trường mà Cụng ty cú khả năng xuất khẩu. Song vấn đề quan trọng hơn là nhận biết xem sản phẩm của Cụng ty hiện đang ở pha nào trong chu kỳ sống của sản phẩm để từ đú cú cỏc giải phỏp thớch hợp: Cú cần phỏt triển sản phẩm
mới hay khụng ? Cần cú những thay đổi gỡ ? Cải tiến gỡ ? Bao bỡ ? Nhón hiệu ? Dịch vụ... Nhằm mục đớch xuất khẩu thắng lợi.
Khi phõn tớch và nhận biết sản phẩm dành cho xuất khẩu, Cụng ty cần phải tập trung và phõn tớch cỏc nội dung sau:
- Vị trớ hiện tại của sản phẩm trờn thị trường.
- So với sản phẩm của cỏc đối thủ cạnh tranh nú cú đặc tớnh nổi trội nào. - Khả năng thớch ứng trong xuất khẩu.
* Về mẫu mó sản phẩm: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Do Cụng ty khụng tiếp cận được người tiờu dựng cuối cựng, cho nờn về mẫu mó sản phẩm xuất khẩu Cụng ty vẫn nờn tiếp tục dựa vào cỏc thương nhõn nước ngoài. Vỡ họ cú thụng tin mới nhất và thường xuyờn nhất, chớnh xỏc nhất về nhu cầu của thị trường. Tuy nhiờn Cụng ty cần tận dụng khả năng, úc sỏng tạo của bộ phận thiết kế mẫu trong Cụng ty, tham khảo mẫu mó trờn cỏc tạp chớ trong và ngoài nước, và mẫu mó của cỏc đối thủ cạnh tranh ... Để từ đú tự mỡnh tạo ra mẫu mốt sản phẩm của mỡnh phong phỳ đa dạng hợp thời trang và mang phong cỏch riờng nhằm nõng cao số lượng hợp đồng ký kết với khỏch hàng.
Cũng giống như cỏc sản phẩm thờu ren, thỡ sản phẩm của hàng may mặc là sản phẩm phải được đưa ra tiờu thụ đỳng thời kỳ đang thịnh hành mốt, mẫu mó. Đõy là một trong những yếu tố quan trọng vỡ nếu chậm một chỳt thụi thỡ nú sẽ trở nờn lỗi mốt, khú cú thể tiờu thụ dẫn đến hiệu quả kinh doanh của Cụng ty giảm xuống. Vỡ vậy để cạnh tranh được với cỏc đối thủ hay núi cỏch khỏc là để vượt trội so với cỏc đối thủ cạnh tranh thỡ khụng cũn cỏch nào khỏc là hoàn thiện quản lý đỏp ứng đỳng yờu cầu cỏc lụ hàng đó ký với khỏch hàng, thay đổi nhanh về mẫu mó, nõng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa bằng cỏch đầu tư vào cụng nghệ sản xuất hiện đại.
Bao bỡ ngày càng giữ một vai trũ quan trọng trong quyết định về sản phẩm đặc biệt là sản phẩm xuất khẩu. Bởi vỡ ngoài chức năng bảo vệ hàng hoỏ, bao bỡ cũn cú chức năng thụng tin và đú là cỏch nhanh nhất để Cụng ty cú thể quảng cỏo sản phẩm tới người tiờu dựng. Do vậy mà nhiều nhà tiếp thị đó coi bao bỡ là yếu tố thứ năm trong giải phỏp Mar - mix. Hiện tại vấn đề bao bỡ cũng như nhón mỏc bao bỡ sản phẩm của Cụng ty đều do phớa khỏch hàng đặt ra. Chẳng hạn như mặt hàng ỏo sơ mi xuất khẩu, trong cỏc hợp đồng được ký giữa hai bờn thỡ ngoài cỏc điều khoản về chất lượng, giỏ, ... khỏch hàng cũn kốm theo điều khoản hàng phải mang nhón hiệu của họ, ... điều này làm cho Cụng ty chưa đưa được vào sản phẩm nhón mỏc của mỡnh. Vỡ vậy trong thời gian tới Cụng ty cần phải chỳ trọng đến vấn đề nhón mỏc sản phẩm, tạo nhón hiệu cho sản phẩm của mỡnh. Cụ thể đối với những khỏch hàng truyền thống Cụng ty nờn đưa thờm vào trong hợp đồng xuất khẩu điều khoản hàng xuất khẩu mang tờn Cụng ty, biểu tượng của Cụng ty. Song để đạt được điều đú thỡ Cụng ty cần phải cú sự cải tiến về bao bỡ, đảm bảo vừa đẹp, thu hỳt được sự chỳ ý của khỏch hàng, vừa thuận tiện trong vận chuyển giao nhận, bảo quản.
* Đa dạng hoỏ sản phẩm:
Sản phẩm may mặc là nhu cầu thiết yếu khụng thể thiếu được đối với đời sống con người. Nhưng trong cỏc giai đoạn khỏc nhau thỡ nhu cầu đũi hỏi cũng phải khỏc nhau. Nhu cầu về ăn mặc nú thay đổi theo từng lứa tuổi, theo mựa, từng vựng, từng tập quỏn, thị hiếu của từng dõn tộc, mức thu nhập khỏc nhau thỡ nhu cầu về ăn mặ cũng khỏc nhau. Xó hội càng phỏt triển, càng văn minh thỡ nhu cầu về ăn mặc đũi hỏi càng cao. Do đú sản phẩm ngành may cần phải thật đa dạng cả về kớch cỡ, mẫu mốt, tầng lớp, ... Bởi vậy trong chiến lược sản phẩm của mỡnh, Cụng ty khụng dừng lại ở sản phẩm ỏo sơ mi nam truyền thống, sản phẩm đạt tiờu chuẩn quốc tế, cú uy tớn đối với khỏch hàng trong và ngoài nước mà chủ trương thực hiện đa dạng hoỏ sản phẩm. Trong những sản phẩm gọi là sản phẩm mũi nhọn, Cụng ty tập trung vào sản xuất
(khoảng 70 ữ 80%) năng lực sản xuất mặt hàng trang phục của nam giới như Complet, Jacket, quần õu, sơ mi, ...
Để cú được nhiều sản phẩm mới, đỏp ứng kịp thời nhu cầu thị hiếu của khỏch hàng, Cụng ty sẽ tổ chức nghiờn cứu thiết kế mẫu mó và thời trang cho thị trường xuất khẩu.
Mặt hàng may mặc là loại sản phẩm mang tớnh thời trang và rất đa dạng cả về mẫu mốt, kiểu dỏng, kớch cỡ, cả về chất liệu thay đổi rất nhanh. Sản phẩm của ngành may muốn được thị trường, nhất là thị trường cỏc nước Tõy Âu chấp nhận (đõy là thị trường khú tớnh và yờu cầu cao nhất) phải nắm bắt kịp thời và đỏp ứng được những nhu cầu thường xuyờn thay đổi đú.
Hiện nay, do ngành dệt nước ta chưa sản xuất được cỏc loại vải cú chất lượng cao dựng làm nguyờn liệu cho ngành may nờn phần lớn cỏc loại sản phẩm này đều phải nhập ngoại. Do đú hiệu quả đem lại cũn rất hạn chế.
Để khắc phục yếu kộm này, trong những năm tới Nhà nước cần đầu tư mạnh, đầu tư đồng bộ khụng chỉ cho ngành may mà đầu tư cho cả ngành nụng nghiệp (để sản xuất ra bụng tơ tằm) và cả ngành dệt. Cú như vậy chỳng ta mới chủ động được về nguyờn liệu cho ngành dệt và ngành may trong nước, để cú thể sản xuất được nhiều mặt hàng xuất khẩu cú chất lượng, mang lại lợi ớch cho đất nước.
* Nõng cao chất lượng sản phẩm:
Trước hết là nguyờn liệu cho may mặc, Cụng ty phải coi trọng chất liệu và mầu sắc của vải. Ngoài ra Cụng ty cũn đầu tư mua sắm trang thiết bị bổ xung những dõy truyền hiện đại. Cụng ty đó nhập thiết bị may của cỏc nước tiờn tiến vào bậc nhất thế giới như: Cộng hoà liờn bang Đức, Nhật Bản, Mỹ, ... Cụng ty đó sử dụng loại mỏy may cú điều khiển bằng mạch IC để nõng cao chất lượng sản phẩm.
2.2. Chiến lược giỏ.
Quyết định giỏ xuất khẩu là một quyết định rất quan trọng trong Marketing - mix vỡ:
- Giỏ cả cú ảnh hưởng rất lớn tới khối lượng hàng hoỏ, nú thường xuyờn là tiờu chuẩn của việc quyết định mua của khỏch hàng. Đồng thời giỏ cả cú tỏc động trực tiếp đến lợi nhuận của Cụng ty. Do vậy điều cần thiết mà Cụng ty phải xõy dựng một chớnh sỏch giỏ phự hợp giữa giỏ xuất khẩu và giỏ nội địa, đảm bảo mức giỏ ổn định phự hợp với cỏc khoản chi phớ và mục tiờu xuất khẩu của Cụng ty.
- Hiện tại Cụng ty ỏp dụng việc định giỏ cho sản phẩm xuất khẩu hết sức đơn giản. Trước hết Cụng ty tớnh chi phớ sản xuất bỡnh quõn cho một sản phẩm sau đú căn cứ vào giỏ xuất khẩu của khỏch hàng đưa ra để quyết định giỏ xuất khẩu. Kiểu định giỏ này của Cụng ty phụ thuộc nhiều vào giỏ của khỏch hàng nước ngoài đưa ra, do vậy dẫn đến việc Cụng ty sử dụng giỏ như một cụng cụ cạnh tranh trờn thị trường. Để khắc phục những hạn chế này, Cụng ty cú thể tiến hành định giỏ sản phẩm xuất khẩu của mỡnh theo sơ đồ sau:
Xỏc nh m c tiờu nh giỏđị ụ đị
Phõn tớch lượng nh cỏc chi đị
phớ Phõn tớch giỏ th trị ường
Xỏc nh vựng giỏ v m c giỏ d ki nđị à ứ ự ế
Quy t nh chi n lế đị ế ượ địc nh giỏ
C c u giỏơ ấ
BH. 14 Quy trỡnh định giỏ xuất khẩu sản phẩm
* Xỏc định mục tiờu định giỏ: Để việc định giỏ xuất khẩu cú hiệu quả thỡ