Khi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, thông thường các phòng thăm dò thông qua bạn hàng (vì các đối thủ cạnh tranh cũng có cùng vấn đề quan tâm như công ty) hoặc tìm hiểu qua sách báo, tạp chí, qua mạng Internet... Công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh qua các mặt: đối thủ cạnh tranh cung cấp mặt hàng gì?, số lượng và giá cả bao nhiêu?, chính sách khuếch trương, xúc tiến của họ như thế nào?, điểm mạnh, điểm yếu của họ là gì?.
Mục đích của việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là nhằm đưa ra những kế hoạch cho hoạt động nhập khẩu của công ty sao cho phù hợp nhất.
* Ưu điểm: Việc nghiên cứu các nhu cầu trong nước công ty cũng quan tâm đến các yếu tố thuộc về môi trường trong nước như các chính sách của Chính phủ, pháp luật, thuế, hạn ngạch, phong tục tập quán... Mỗi khi có các chính sách mới về
SVTH: Huỳnh Ngọc Đoan Trang GVHD: Ths. Cao Minh Trí thuế, việc cấp thêm hạn ngạch cho hàng hoá, Chính phủ sẽ gửi các văn bản về cho công ty thông qua Bộ Công nghiệp hay các đơn vị chủ quản.
Việc nghiên cứu thị trường của công ty thường sử dụng phương pháp nghiên cứu gián tiếp là chủ yếu, nguyên nhân bởi vì đây là phương pháp ít tốn kém, tiết kiệm được các khoản chi phí cho việc nghiên cứu thị trường.
* Nhược điểm: Thông tin về thị trường chủ yếu được nhân viên của các phòng thu nhận tuỳ theo mục đích của họ và không có sự chuẩn bị do đó các thông tin được họ thu nhận về không có tính hệ thống. Thêm vào đó vì thiếu tính chuyên nghiệp nên việc xử lý và phân loại các thông tin cũng bị nhiều hạn chế.
* Khắc phục: Bên cạnh sự tự nghiên cứu thị trường nội địa của các phòng thì công ty cũng thường xuyên cung cấp các thông tin về thị trường trong nước mà họ thu nhận được qua các kênh khác nhau, các thông tin này được phân ra và đưa về từng phòng tuỳ theo lĩnh vực nghiên cứu của từng phòng nghiệp vụ về cách thức nghiên cứu tìm hiểu thị trường trong nước thì hầu như các phòng phải trực tiếp đi tham khảo thị trường thông qua các kênh như dò hỏi trực tiếp, qua báo, tạp chí, các phương tiện thông tin... đôi khi công ty phải mang mẫu đi chào các doanh nghiệp trong nước nhằm biết được các nhu cầu của họ, tham gia các hội trợ triển lãm...
Để có được những thông tin một cách sát thực hơn thì việc sử dụng phương pháp trực tiếp là cần thiết. Do vậy, trong thời gian tới, công ty nên bổ xung thêm phương pháp nghiên cứu thị trường bằng cách trực tiếp qua việc thăm dò thị trường, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cử nhân viên thường xuyên đi khảo sát thị trường.
¬ Nghiên cứu thị trường nước ngoài.
Thị trường nước ngoài là nơi cung cấp các mặt hàng hóa chất tàu biển và dụng cụ cơ khí cho công ty nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh nhập khẩu. Do vậy việc nghiên cứu thị trường nước ngoài được công ty hết sức quan tâm. Thông thường để có thông tin về các nhà cung cấp, công ty thường tìm hiểu qua sách báo, bản tin giá cả thị trường của thông tấn xã Việt Nam, các tạp chí nước ngoài, các thông tin của các cơ quan thường vụ Việt Nam ở nước ngoài hoặc catalogue tự giới thiệu quảng cáo. Ngoài ra, nhờ có sự phát triển của công nghệ thông tin, nên việc tìm hiểu thông tin về thị trường nước ngoài còn được thực hiện thông qua việc khai thác và sử dụng mạng Internet.
SVTH: Huỳnh Ngọc Đoan Trang GVHD: Ths. Cao Minh Trí Đối với những mặt hàng đã có mặt ở Việt Nam (do các công ty khác nhập khẩu về), nhân viên của công ty sẽ gặp người tiêu dùng để hỏi thăm về giá cả, chất lượng,…của hàng hoá đó và học hỏi thêm kinh nghiệm, từ đó có quyết định về chiến lược nhập khẩu mặt hàng này.
Khi tìm hiểu thị trường nước ngoài, công ty quan tâm đến các vấn đề sau: