- Hóng phát triển nguồn nhân lực: Việc nâng cao chất lợng của
3.3.2. Xây dựng ch-ơng trình phát triển nguồn nhân lựcdu lịch.
H-ng Yên hiện nay.
H-ng Yên không giống nhiều địa ph-ơng khác trong cả n-ớc nh- Hải Phòng, Quảng Ninh…có thể phát triển đồng thời hai loại hình du lịch là du lịch tự nhiên và du lịch văn hoá, nh-ng tỉnh H-ng Yên có lợi thế về du lịch văn hoá với nhiều điểm di tích lịch sử nh- Quần thể di tích Phố Hiến ( văn miếu Xích Đằng, Chùa Chuông, Đền Mẫu…). Cụm di tích Hàm Tử, Bãi Sậy, Đa hoà - Dạ trạch…Vì vậy đặc điểm nguồn khách của Hưng Yên chủ yếu là khách nội địa và th-ờng đi tự phát không đi theo đoàn. Điều đó dẫn tới một thực tế trên địa bàn tỉnh ch-a có đội ngũ lao động trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh Lữ hành.
Xét trên hoàn cảnh thực tế công tác rà soát, phân loại nguồn nhân lực nên tập trung vào hai nhóm nhân lực chính đó là nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhà n-ớc và kinh doanh khách sạn.
Công tác rà soát phải đ-ợc tiến hành khẩn tr-ơng, nghiêm túc và đúng quy định để nâng cao chất l-ợng phục vụ của nguồn lao động tỉnh H-ng Yên.
Cần phân vùng lực l-ọng lao động để tránh nhầm lẫn giữa các nhóm lao động.
Trong từng nhóm lao động cũng phảI phân theo từng bộ phận để công tác quản lý, đào tạo, bồi d-ỡng dễ dàng hơn.
3.3.2. Xây dựng ch-ơng trình phát triển nguồn nhân lực du lịch. lịch.
-Ch-ơng trình định h-ớng công việc và phát triển nhân viên mới: Thông qua các cuộc thi tìm hiểu về công ty,cuộc thi tìm hiểu về nghề,về bộ phận đang công tác… Tạo điều kiện cho nhân viên mới hiểu về tổ chức doanh nghiệp mình đang công tác, ý thức đ-ợc vị trí vai trò của mình và bộ phận mình sẽ làm việc,khi đã biết rõ về nơi mình làm việc sẽ giúp gắn kết nhân viên với công việc của mình
-Ch-ơng trình đào tạo bồi d-ỡng nhân viên: Các tổ chức doanh nghiệp nên theo dõi quá trình phát triển chuyên môn nghiệp vụ và kĩ năng làm việc
của nhân viên ở mỗi bộ phận để làm cơ sở cho việc hoạch định, tổ chức các ch-ơng trình đào tạo bồi d-ỡng. Cân nhắc chi phí đào tạo và hiệu quả nhân viên sau đào tạo để lập kế hoạch đào tạo thích hợp với mỗi công việc. Đồng thời, các doanh nghiệp nên có kế hoạch luân chuyển nhân viên giữa các bộ phận để nhân viên hiểu hơn về công việc của nhau. Từ đó, đề ra biện pháp quản trị có hiệu quả.