Hiện nay, các ngân hàng đang cĩ sự chạy đua về giá cả của sản phẩm, dịch vụ, bao gồm lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi và phí dịch vụ và các chính sách khuyến mãi
đi kèm.
So với các NHTM trên cả nước thì NHNNo thì đã vững vàng trên thị trường trong cơng tác huy động vốn. Lượng khách hàng cũng như vốn huy động của NHNNo ổn
định và tăng trưởng. Tuy nhiên, NHNNo cũng đã khơng ngừng tung ra nhiều đợt khuyến mãi, tăng lãi suất huy động vốn, gia tăng nhiều loại hình huy động vốn phù hợp với nhu cầu của khách hàng như: gửi tiết kiệm trúng vàng AAA, trúng xe ơ tơ...
Các Ngân hàng khác cũng vào cuộc đua tranh, bên cạnh việc gia tăng lãi suất tiền gửi, hạ thấp lãi suất tiền vay, các ngân hàng cịn tung ra nhiều chương trình khuyến mãi với nhiều giải thưởng cĩ giá trị thiết thực. Bên cạnh đĩ, một số ngân hàng đã áp dụng chính sách chăm sĩc đặc biệt khách hàng cĩ nguồn vốn tiền gửi lớn.
Các NHTM cổ phần tuy cĩ mức lãi suất huy động hấp dẫn nhất nhưng do hạn chế
về mạng lưới chi nhánh, bề dày hoạt động cũng như mức độ tín nhiệm nên vị thế huy
động vốn khơng bằng các NHTM quốc doanh. Do vậy, nhĩm ngân hàng này đang nỗ
lực xây dựng và phát triển thương hiệu nhằm chiếm lĩnh thị phần.
Trong hoạt động tín dụng, các NHTM quốc doanh vẫn nắm giữ lợi thế về lãi suất cho vay do lãi suất huy động bình quân tương đối thấp. Đặc biệt là lãi suất cho vay đối với khách hàng Doanh nghiệp. Chưa kể đến, trong số các NHTM quốc doanh, Vietcombank cĩ khả năng thu hút các doanh nghiệp lớn hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu do cĩ thể mạnh về nghiệp vụ tài trợ thương mại.
Các NHTM cổ phần huy động với lãi suất cao nên lãi suất cho vay cũng cao tương ứng. Tuy nhiên, chính sách tín dụng mềm dẻo linh hoạt cộng với chất lượng phục vụ khơng ngừng được nâng cao cũng đã tạo ra lợi thế cạnh tranh nhất định.
Bên cạnh đĩ, hiện nay biểu phí dịch vụ của các NHTM nhìn chung đã cĩ những sự tương đồng nhất định do cạnh tranh giữa các NHTM với nhau ngày càng gay gắt để
thu hút khách hàng, do đĩ, sự chênh lệch về các khoản thu dịch vụ phí đối với khách hàng đã bớt so với trước đây. Thực tế các NHTM đang tranh đua thu hút khách hàng, nhất là khi cĩ sự gia nhập mới của một số NHTM Cổ phần với nhiều chiêu thức như
tặng quà, miễn giảm phí, tặng thẻ, cơ chế tín dụng nới lỏng…