sản phẩm kinh doanh trong cơ chế thị trờng... 6
1.Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm ... 6
2.Lập kế hoạch tiêu thụ ... 8
3.Xác định giá bán... 9
4.Lựa chọn các kênh tiêu thụ và xác định ph ơng thức bán hàng... 14
5.Giao dịch ký kết hợp đồng,xác định các ph ơng thức thanh toán ... 18
6.Các biện pháp hỗ trợ xúc tiến tiêu thụ sản phẩm ... 19
7.Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ... 20
III.Các hoạt động dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm... 21
IV. Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm ... 24
1.Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp... 24
2.Các nhân tố bên trong doanh nghiệp... 27
V.Kết Luận ... 29
Chơng II. Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 30
I.Quá trình hình thành,phát triển và bộ máy quản lý cuả công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 30
1.Giới thiệu chung về công ty cổ phần Sứ Bát Tràng ... 30
2.Sơ lợc quá trình hình thành công ty cổ phần Sứ Bát Tràng ... 34
3.Bộ máy quản lý của công ty... 34
4.Cơ cấu sản xuất và các nguồn lực của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 37
II.Tình hình sản xuất của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng ... 40
III.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng .... 42
1.Thị trờng hàng gốm sứ của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng ... 42
2.Đánh giá tổng hợp về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 45
3.Tình hình tiêu thụ sản phẩm chính của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 47
4.Đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng ... 48
5.Thực trạng về các mặt hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 48
6.Một số tồn tại về việc duy trì và mở rộng thị tr ờng tiêu thụ... 55
7.Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng... 56
Chơng III. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động... 64
I.Triển vọng thị trờng xuất khẩu sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ... 64
II.Biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ... 69
III.Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm ... 72
1.Nghiên cứu thị trờng ... 73
2.Nâng cao năng lực Marketing ... 73
3.đa dạng hoá sản phẩm... 73
4.Biện pháp giảm giá thành sản phẩm... 75
IV.Những biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng ... 78
1.Tăng cờng công tác thông tin quảng cáo... 78
2.Tăng cờng công tác chào hàng... 79
3.Tham dự hội trợ triển lãm... 80
4.Tổ chức hội nghị khách hàng... 80
Kếtluân ... 81
Tài liệu tham khảo... 83
Mục lục... 84