- Khách sạn có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm có khả năng hướng dẫn kèm cặp cho nhân viên mới và những nhân viên trình độ còn hạn chế chưa đáp ứng
4.2.2. Quan điểm tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực của khách sạn Thương Mại trong thời gian tớ
Thương Mại trong thời gian tới
Trong thời gian tới, để tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nhân lực khách sạn Thương mại đã có một số quan điểm như sau:
- Coi đầu tư cho đào tạo là đầu tư chiến lược và góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn trong tương lai, góp phần làm tăng lợi nhuận cho khách sạn. Vì vậy, đào tạo và bồi dưỡng nhân lực phải được đặt lên hàng đầu. Công tác tổ chức đào tạo và bồi dưỡng phải được chú trọng.
- Sự tồn tại và phát triển bền vững của khách sạn phụ thuộc nhiều vào
nguồn nhân lực của khách sạn. Vì vậy, phải có các kế hoạch cụ thể để đào tạo nhân viên kèm theo các giải pháp đồng bộ để thực hiện nó một cách tiết kiệm và hiệu quả.
- Đa dạng hóa các hình thức và phương pháp đào tạo để chất lượng đào tạo được tăng cao và không gây nhàm chán cho nhân viên, tạo cho nhân viên những hình thức và phương pháp mới mẻ đem lại hiệu quả cho công tác đào tạo và bồi dưỡng hơn.
- Đầu tư kinh phí và xây dựng cơ sở vật chất, kĩ thuật nhiều hơn để khách sạn có thể xây dựng nhiều loại hình đào tạo với nội dung phong phú hơn, thiết thực hơn. Qua đó cũng tạo sức hấp dẫn cho người được đào tạo, các chương trình đào tạo có hiệu quả hơn, quy mô hơn.
- Hoàn thiện nội dung đào tạo, chú trọng đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên đặc biệt là ngoại ngữ thứ hai như tiếng Trung, tiếng Nhật và tiếng Hàn.
- Tăng cường công tác đánh giá kết quả của nhân viên sau đào tạo và chú trọng hơn đến việc đánh giá tình hình làm việc thực tế của nhân viên sau quá trình đào tạo.
- Bố trí các cán bộ quản lý có nhiều kinh nghiệm, đủ năng lực để phụ trách công tác đào tạo nhân lực của khách sạn.
- Tạo mọi điều kiện và khuyến khích để nhân viên tự nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
- Hoàn thiện các công tác tuyển dụng, đánh giá và đãi ngộ nhân lực trong khách sạn. Các công tác này đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn, nó có tác động gián tiếp đến quá trình đào tạo và bồi dưỡng.