Các quyết định về hoạt động xúc tiến phải dựa trên cơ sở đã nghiên cứu thị trường mục tiêu, sản phẩm, giá cả của công ty thì mới đảm bảo mang lại thành công. Căn cứ vào những mặt hạn chế, tồn tại của hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty trong thời gian qua, em xin có một số ý kiến để khắc phục như sau:
Xác định mục tiêu của xúc tiến hỗn hợp:
- Duy trì nhận thức và thái độ của khách du lịch với thương hiệu cuẩ công ty. Đó cũng là việc nâng cao hình ảnh uy tín của công ty trên thị trường.
- Nânh cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Cho khách thấy giá trị lợi ích, của việc tiêu dùng chương trình du lịch và duy trì lòng trung thành của khách du lịch với công ty.
Xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp một cách hợp lý, phù hợp với khả năng của công ty và đáp ứng yêu cầu công việc. Mức chi cho hoạt động truyền thông căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ phải hoàn thành. Măc dù ngân sách đã được xây dựng chi tiết, trong quá trình thực hiện, nếu có phát sinh cần có sự điều chỉnh thích hợp trên cơ sở phù hợp với công ty.
Xác lập hệ thống các yếu tố hợp thành xúc tiến hỗn hợp khoa học và thích hợp cho từng thời kỳ và từng đoạn thị trường:
Quảng cáo là hình thức truyền thông phổ biến cho mọi sản phẩm. Đối với sản phẩm là chương trình du lịch hình thức quảng cáo trên tập gấp có hiểu quả và hợp lý nhất. Ngoài ra, có thể quảng cáo trên phương tiện khác như báo, tạp chí, tham gia hội trợ, triển lãm, internet. Ngày nay internet đã trở nên phổ biến toàn cầu, việc quảng bá sản phẩm cần được công ty quan tâm và đầu tư.
Ngoài ra, việc áp dụng các chương trình khuyến mại cần hướng tới cả các khách hàng và cả các trung gian tham gia vào quá trình phân phối.Các chương trình khuyến mãi nên áp dụng vào những dịp đăc biệt như tết, 30/4 – 1/5.
Hình thức bán hàng cá nhân cũng là hình thức truyền thông cần thiết, bởi nó giúp chương trình du lịch được tiêu thụ nhanh hơn.
Tuy nhiên khi xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp, công ty cần có sự lựa chọn các bộ phận một cách hợp lý nhất mới đạt hiệu quả truyền thông.
Thiết kế và nội dung thông điệp: Xây dựng các sản phẩm tuyên truyền và giới thiệu chương trình du lịch của công ty phù hợp với đối tượng khách mục tiêu, tạo được sự quan tâm của khách nhưng cũng đủ thuyết phục họ mua chương trinh. Cần nêu lên những khía cạnh độc đáo, hấp dẫn, chất lượng dịch vụ hơn hẳn các công ty lữ hành khác. Các sản phẩm, ấn phẩm phải xây dựng cho công ty một “hình ảnh” để phát triển, chọn ngôn ngữ đơn giản dễ hiểu.Công ty nên thuê các đơn vị thiết kế các ấn phẩm quảng cáo chuyên nghiệp.
