Ban giám đốc
- Quản lý điều hành mọi hoạt động của chi nhánh
- Chịu trách nhiệm trước hội sở về mọi hoạt động của Chi nhánh - Đề ra các phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động của Chi nhánh
Phòng kinh doanh
- Bộ phận khách hàng doanh nghiệp
+ Tổ chức, quản lý và phát triển kinh doanh KHDN trên địa bàn hoạt động của Chi nhánh, triển khai thực hiện các chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh do giám đốc chi nhánh phân bổ.
+ Huy động vốn Doanh nghiệp (không bao gồm các định chế tài chính) + Cấp tín dụng doanh nghiệp, quản lý dư nợ tín dụng đối với KHDN
+ Các dịch vụ khác dành cho KHDN và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ thuộc các khối nghiệp vụ khác liên quan đến KHDN.
+ Triển khai công tác Marketing đối với KHDN, bao gồm: giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, chăm sóc và phát triển KHDN theo quy định, quy trình của MDB.
+ Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của MDB.
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các chính sách về khuyến mãi khách hàng. Giá cả dịch vụ và phương án huy động vốn.
+ Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng dịch vụ, bảo đảm nâng cao thương hiệu và hình ảnh của MDB đối với khách hàng.
+ Tổ chức quản lý và triển khai các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro tín dụng doanh nghiệp.
+ Thực hiện việc lập kế hoạch và chế độ báo cáo nghiệp vụ theo quy định, quy trình của các Khối nghiệp vụ MDB liên quan đến KHDN và của BGĐ Chi nhánh. + Cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của bộ
phận.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của MDB và yêu cầu của BGĐ
Chi nhánh.
- Bộ phận khách hàng cá nhân
+ Tổ chức, quản lý và phát triển kinh doanh KHCN trên địa bàn hoạt động của Chi nhánh, triển khai thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh do BGĐ chi nhánh phân bổ.
+ Huy động vốn dân cư, các hộ kinh doanh cá thể
+ Cấp tín dụng cá nhân (gồm hộ kinh doanh cá thể, hộ gia đình, tổ hợp tác), quản lý dư nợ tín dụng đối với KHCN.
+ Tổ chức, quản lý và triển khai các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro tín dụng cá nhân.
+ Cung cấp các dịch vụ khác dành cho KHCN.
+ Triển khai công tác Marketing đối với KHCN, bao gồm: giới thiệu, tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, chăm sóc và phát triển KHCN theo quy định, quy trình của MDB.
+ Xây dựng và trình lãnh đạo chi nhánh phê duyệt thực hiện khuyến mãi khách hàng, giá cả dịch vụ và phương án huy động vốn từ KHCN trên cơ sở các chính sách, phương án đã phê duyệt.
+ Phối hợp với các phòng nghiệp vụ của chi nhánh để xây dựng và thực hiện phương án tiếp thị, tiếp cận các kênh phân phối, thỏa thuận dịch vụ nội bộ và bán chéo sản phẩm.
+ Thực hiện chếđộ báo cáo nghiệp vụ theo quy định và quy trình của các khối nghiệp vụ MDB liên quan đến KHCN và của BGĐ Chi nhánh.
+ Tổ chức cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của bộ phận theo quy định của pháp luật và quy định của MDB.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của MDB và yêu cầu của các cấp có thẩm quyền.
Phòng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện quản lý và cung cấp các sản phẩm dịch vụ, dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán trong nước, dịch vụ thu hộ, chi hộ, thu nợ, thu lãi cho vay,... cho khách hàng và dịch vụ thanh toán theo yêu cầu của các đơn vị kinh doanh MDB. - Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng dịch vụ, bảo đảm nâng cao thương hiệu và hình ảnh của MDB đối với khách hàng.
- Thực hiện thu, trả phí đối với các loại sản phẩm và dịch vụ ngân hàng theo quy
định của MDB.
- Cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế, chi trả kiều hối, thu đổi ngoại tệ và mua bán vàng với khách hàng theo quy định quản lý ngoại hối của NHNN Việt Nam và quy định của MDB (khi đã được NHNN cho phép thực hiện).
- Thực hiện nghiệp vụ ngân quỹ, quản lý kho quỹ và tiền mặt tại chi nhánh theo quy định, quy trình của MDB và tuân thủ quy định về tồn quỹ tiền mặt tại chi nhánh.
- Thực hiện nghiệp vụ chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá theo quy định của MDB.
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ khác của chi nhánh giới thiệu các sản phẩm dịch vụ và tiếp thị, phát triển KH, quản lý, luân chuyển chứng từ kế toán theo quy định của MDB và pháp luật.
Thực hiện chế độ báo cáo nghiệp vụ theo quy định và quy trình của các khối nghiệp vụ và của BGĐ Chi nhánh.
- Tổ chức cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của phòng theo quy định của MDB và pháp luật.
- Thực hiện các nghiệp vụ khác theo quy định của MDB và yêu cầu của các cấp có thẩm quyền.
Phòng tổ chức hành chính
- Chức năng quản lý và thực hiện công việc hành chính, quản trị, văn thư, lễ tân, tổng hợp tại chi nhánh theo quy định của pháp luật và của MDB.
- Thực hiện các nhiệm vụ chính:
+ Thực hiện công việc văn thư, lưu trữ văn bản và quản lý con dấu, hồ sơ pháp lý của chi nhánh
+ Thực hiện công việc lễ tân và soạn thảo các văn bản pháp lý, điều hành chỉđạo của BGĐ chi nhánh
+ Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện công việc tuyển dụng, đào tạo.
+ Quản lý hồ sơ tiền lương và thực hiện các nghiệp vụ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, và các chếđộ khác đối với người lao động.
+ Quản lý tài sản, công cụ lao động
+ Thực hiện các báo cáo thống kê và tổng hợp + Thực hiện công việc hành chính, quản trị
+ Tổ chức thực hiện và giám sát việc thực hiện nội quy lao động và văn hóa doanh nghiệp.
+ Thực hiện công việc bảo vệ, phòng cháy chữa cháy, phòng chống bão lụt và vệ
sinh cơ quan
+ Làm đầu mối duy trì, quảng bá thương hiệu và hình ảnh của MDB tại nơi giao dịch và trên địa bàn được giao (trừ trường hợp do văn phòng MDB hoặc các đơn vị khác trực tiếp thực hiện).
+ Cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của phòng.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của MDB và yêu cầu của BGĐ
chi nhánh.
Phòng kế toán – ngân quỹ
- Chức năng quản lý và thực hiện nghiệp vụ kế toán tổng hợp, quản lý tài chính và chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo quy định của pháp luật và của MDB.
- Thực hiện các nhiệm vụ chính bao gồm: + Thực hiện công việc kế toán tổng hợp
+ Thực hiện việc quản lý tài chính và chi tiêu nội bộ
+ Thực hiện tạo lập và kiểm soát các báo cáo kế toán tổng hợp, báo cáo tài chính.
+ Tổng hợp kế toán, kiểm soát đối chiếu với báo cáo tổng hợp nghiệp vụ của các phòng nghiệp vụ, bảo đảm cân đối, chính xác, kịp thời và đầy đủ, tập hợp, đóng và lưu trữ chứng từ nghiệp vụ kế toán.
+ Thực hiện nhiệm vụ công nghệ thông tin tại địa bàn được giao (trừ trường hợp do phòng công nghệ thông tin hoặc các đơn vị khác trực tiếp thực hiện).
+ Cập nhật, quản lý và lưu trữ hồ sơ nghiệp vụ thuộc lĩnh vực hoạt động của phòng.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của MDB và yêu cầu của BGĐ
Chi nhánh.
+ Phối hợp với phòng dịch vụ khách hàng thực hiện cân đối lượng tiền mặt, bảo
đảm khả năng thanh toán tại đơn vị, đối chiếu lượng tiền mặt cuối ngày với sổ
sách theo quy định của pháp luật và của MDB.