thanh toán quốc tế tại chi nhánh.
1. Về cơ chế chính sách.
Trong những năm qua cùng với sự tăng tr-ởng và phát triển của toàn hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam đã nghiên cứu đ-ợc hệ thống cơ chế chính sách, văn bản chỉ đạo điều hành các hoạt động kinh doanh đối ngoại nh-: Quyết định số 234/NHNo-o8 ngày 25/05/1999 ban hành quy định quản lý điều hành hoạt động kinh doanh ngoại hối trong hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam, văn bản 901A/NHNo-KHTH ngày 10/05/2002 về việc thực hiện đề án -u đãi tài trợ hàng xuất khẩu mua USD đối ứng... Các văn bản này đã thực sự tạo động lực thúc đẩy các hoạt động về ngoại tệ phát triển, tạo ra sức mạnh tập trung của toàn hệ thống trên các mặt hoạt động quản lý huy động vốn ngoại tệ, thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ.
2. Nâng cao chất l-ợng thanh toán quốc tế.
Để đề phòng các yếu tố rủi ro, nhằm củng cố và tăng c-ờng uy tín, an toàn cho Ngân hàng trên thị tr-ờng quốc tế và cho khach hàng ta có thể áp dụng các biện pháp sau:
Công tác điều hành: Tăng c-ờng khả nảng quản lý có kiểm soát của Ngân hàng, yêu cầu các chi nhánh chỉ mở th- tín dụng phải đảm bảo nguồn vốn thanh toán chắc chắn hoặc chỉ tiêu nhận vốn điều hành của NHNo & PTNT VN.
Nghiệp vụ thanh toán quốc tế: Th-ờng xuyên theo dõi diễn biến tình hình kinh tế chính trị của quốc gia có quan hệ th-ơng mại với Việt nam, t- vấn cho khách hàng khi ký kết hợp đồng lựa chọn ph-ơng thức và các điều kiện thanh toán có lợi nhất.
Việc chuyển tiền ra n-ớc ngoài và nhận tiền từ n-ớc ngoài phải đ-ợc tập trung về đơn vị đầu mối và ghi nợ báo có cho chi nhánh kịp thời
3. Mở rộng các hình thức huy động vốn ngoại tệ và đa dạng hoá các hình thức sử dụng vốn. hình thức sử dụng vốn.
Cần tập trung vào công tác huy động nguồn vốn ngoại tệ, để có nguồn vốn ngoại tệ đáp ứng nhu cầu cho vay phục vụ khách hàng và phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ địa bàn. Cần có thêm và mở rộng hình thức tiết kiệm dự th-ởng, tiết kiệm luỹ tiến theo số d-, đồng thời có các khung lãi suất hấp dẫn ng-ời gửi.
4. Giải pháp về khách hàng.
Đối với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào thì yếu tố khách hàng rất quan trọng, nhất là trong nền kinh tế thị tr-ờng. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt là hoạt động thanh toán quốc tế số l-ợng khách hàng sẽ quyết định tới số l-ợng và quy mô và còn quyết định tới lợi nhuận của Ngân hàng.
Hiện nay trên địa bàn tỉnh có rất nhiều các doanh nghiệp đã và đang hoạt động có hiệu quả do đó phải khai thác để mở rộng thị tr-ờng đối tác, t- vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm của dịch vụ ngân hàng mình, có chế độ -u đãi. Đội ngũ nhân viên giao dịch phải có nghiệp vụ thái độ ân cần, niềm nở. Chú trọng mở rộng các quan hệ tìm kiếm khách hàng, chú trọng hoạt động tiếp thị, th-ờng xuyên có mối quan hệ với khách hàng, hiểu nhu cầu của khách hàng. Quảng cáo tiếp thị để thu hút các doanh nghiệp có tình hình tài chính tốt, có hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu lành mạnh. T- vấn miễn phí cho khách hàng về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, h-ớng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình.
5. Giải pháp về hiện đại hoá công nghệ ngân hàng và mạng l-ới thông tin. tin.
Trong giai đoạn hiện nay, việc hiện đại hoá công nghệ NH là rất một trong những nhiệm vụ cấp bách. Một NH hiện đại không thể thiếu công nghệ hiện đại, nhờ có nó thì NH mới nâng cao đ-ợc chất l-ợng phục vụ, tiết kiệm đ-ợc chi phí, đẩy nhanh tốc độ thanh toán. Vì vậy cần tiếp tục trang bị cơ sở
ch-ơng trình WB, tiếp tục ứng dụng các công nghệ phần mềm hỗ trợ khác.Từng b-ớc đ-a công nghệ thanh toán không dùng chứng từ vào NH, ứng dụng máy tính, thu nạp dữ kiện thanh toán …thay cho chứng từ doanh nghiệp.
6. Đa dạng hoá và phát triển toàn diện các hình thức thanh toán.
Phát triển toàn diện các nghiệp vụ kinh doanh đối ngoại mới: đại lý bảo hiểm, thẻ quốc tế, chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh…Cần áp dụng linh hoạt nhiều loại th- tín dụng phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp.
7. Chỉnh sửa và bổ xung kịp thời các cơ chế theo h-ớng gắn chặt với thị tr-ờng để nâng cao hiệu quả. thị tr-ờng để nâng cao hiệu quả.
NHNo & PTNT Việt nam cần có cơ chế điều hoà, xuất nhập khẩu ngoại tệ linh hoạt hơn để các chi nhánh đẩy mạnh việc thực hiện thu chi tiền mặt ngoại tệ. Qua đó mở rộng và phát triển các hoạt động thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối, nhận tiền gửi tiết kiệm
8. Tập trung đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế.
Con ng-ời là nhân tố quyết định mọi sự thành công trên mọi lĩnh vực đòi hỏi chúng ta phải xây dựng đ-ợc đội ngũ cán bộ Ngân hàng có đầy đủ trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ ngoại ngữ. Vì vậy phải chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ từ quản lý đến cán bộ nghiệp vụ. Mở các lớp tập huấn chuyên môn, tổ chức các buổi giao l-u học hỏi kinh nghiệm các ngân hàng bạn
Cần tuyển chọn đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ chuyên môn, có trình độ tin học, ngoại ngữ có phẩm chất tốt.