II. Thực trạng tình hình duy trì và phát triển thị trường sản phẩm của công ty TNHH Nhật Bản
4. Những hạn chế còn tồn tạ
Bên cạnh những thành công đáng khích lệ đã đạt được , công ty cũng không tránh khỏi những thiếu sót, những hạn chế của mình.Trong công tác duy trì và phát triển thị trường sản phẩm những thiếu sót, hạn chế đó đã phần nào làm ảnh hưởng đến quá trình tiêu thụ sản phẩm,làm giảm tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Có thể kể đến một số các yếu tố sau :
- Là một công ty mới được thành lập và đi vào hoạt động, vì vậy những thách thức đối với việc kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm là không nhỏ khi bên cạnh đó là các doanh nghiệp trong ngành đã thực sự thành công và được nhiều khách hàng biết đến. Công ty cần xây xác định cho mình một hướng kinh doanh cũng như chiến lược kinh doanh cụ thể trong dài hạn. Việc xây dựng chiến lược hành động của công ty còn sơ sài, chung chung ,chưa đánh vào những lĩnh vực trọng điểm và một điều nữa là chưa bài bản.Công ty đã nhìn thấy xu hướng phát triển của ngành, có chiến lược phát triển lâu dài cho tổ chức song kế hoạch hành động cụ thể thì chưa có được sự đầu tư và quan tâm đúng mức.Do vậy trong hoạt động của mình,nhiều khi các kế hoạch còn thực hiện đứt đoạn, sơ sài. Hoạt động kinh doanh của công ty có lúc còn thiếu chủ động,gặp khó khăn,cản trở
- Công tác marketing, quảng cáo sản phẩm, thương hiệu chưa chú trọng mạnh mẽ và chưa được quan tâm đúng mức. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh hoạt động trong môi trường có nhiều đối thủ cạnh tranh
thì vai trò của công việc marketing sản phẩm là vô cùng quan trọng. Công ty cũng đã có những cách thức để tiếp cận thị trường riêng thông qua các kênh phân phối, thông qua các chi nhánh bằng việc tặng các bảng biểu trang trí,các tủ trưng bày sản phẩm nhưng như thế là chưa đủ để khách hàng có thể biết đến sản phẩm của công ty nhiều hơn.Khách hàng không chỉ muốn biết tên sản phẩm mà họ còn muốn biết về chất lượng của sản phẩm sử dụng, mẫu mã, tính năng, giá cả …Chính vì vậy sản phẩm của công ty còn chưa thực sự được những người tiêu dùng mới biết đến nhiều trên thị trường
- Nguồn lực đầu tư cho họat động duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm còn hạn chế đặc biệt là nguồn nhân lực. Nguồn tài chính của công ty còn hạn hẹp, do đó việc đầu tư cho các hoạt động, các chiến lược kinh doanh còn chưa thích đáng.Các công tác phục vụ khách hàng, dịch vụ yểm trợ bán hàng cũng còn gò bó bởi nguồn lực.Đặc biệt đối với nguồn nhân lực của công ty còn hạn chế. Công ty có hơn 40 nhân viên trong đó bộ phận trực tiếp sản xuất chiếm 31 người vì vậy nguồn nhân lực không đủ đáp ứng cho khối phát triển thị trường.Trong khi đó công tác duy trì và phát triển thị trường lại cần có vốn đầu tư và nguồn nhân lực có kỹ năng chuyên môn thị trường.
- Công tác bán hàng cũng gặp nhiều khó khăn khi nhân viên ở bộ phận này lại phải đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau như đóng gói, bốc rỡ, vận chuyển, quản lý kho,trong khi số lượng nhân viên ở bộ phận này là hạn chế .Vì vậy nhiều khi công việc giao hàng cho khách còn như trì trệ,gặp khó khăn, chưa thực sự tối ưu
- Công tác nghiên cứu , điều tra môi trường cũng còn hạn chế. Cho dù chiến lược và kế hoạch đề ra là hợp lý nhưng do phạm vi thị trường quá rộng, trong khi số nhân viên lại hạn chế nên công tác điều tra cũng chỉ có thể đi vào một số vùng ,một số khu vực trọng điểm nhưng kết quả thu được còn
chưa đánh giá hết tiềm năng và các điều kiện thị trường. Do đó cũng đã ảnh hưởng ít nhiều đến công việc duy trì và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp