b. Các giải pháp hỗ trợ khác
3.3.2 Kiến nghị đối với chính phủ, cơ quan chức năng ( tổng cục du lịch, sở du
sở du lịch…)
Vì Việt Nam gia nhập WTO nên Việt Nam phải ký các cam kết về du lịch đối với các nước thành viên. Mặc dù có nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước phát triển hơn nhưng phần lớn là sẽ gặp khó khăn. Nhà nước và tổng cục du lịch đã phải bỏ những điều lệ cấm đoán các nước vào kinh doanh trong nước. Gia nhập WTO là tạo điều kiện để các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam phát huy lợi thế so sánh ở các thị trường bên ngoài, đồng thời cũng làm mất đi lợi thế so sánh được tạo ra bởi những hàng rào bảo hộ ngay trên nước mình. Hàng rào bảo hộ của các doanh nghiệp trong nước giờ không còn nữa. Các doanh nghiệp phải tự lực mà nhà nước giờ chỉ có vai trò giám sát.
- Nhà nước cần tăng cường công tác quản lý, xử lý chặt chẽ nghiêm minh mọi hoạt động và các công ty hành nghề không giấy phép.
- Tổng cục du lịch nên thường xuyên các đợt hội chợ về du lịch để các công ty tham gia quảng bá hình ảnh công ty mình với bạn bè quốc tế.
- Nhà nước nên có chính sách hỗ trợ đối với các doanh nghiệp trong nước bởi khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước sẽ thấp hơn so với các doanh nghiệp nước ngoài hoặc có vốn nước ngoài.
KẾT LUẬN
Như vậy, cạnh tranh là một vấn đề cấp thiết trong nền kinh tế thị trường đặc biệt trong thời kỳ hội nhập hiện nay. Để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường doanh nghiệp nào cũng cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Tóm lại, bài viết của em đã trình bày được các vấn đề sau:
Thứ nhất, lý luận chung về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp lữ hành
Thứ hai, Thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO
Thứ ba, Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty Kỳ Nghỉ Việt
Sau thời gian thực tập tại công ty Kỳ Nghỉ Việt, tôi đã nghiên cứu và hoàn thành đề tài này. Trong bài viết, tôi đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh để công ty có những hướng đi tốt hơn. Tuy nhiên đó chỉ là những đánh giá và nhận định chủ quan của cá nhân em. Em hy vọng trong thời gian tới công ty sẽ có những giải pháp hoàn thiện để phát triển hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Lê Văn Tâm, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế quốc dân
2. TS. Nguyễn Văn Mạnh, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB ĐH Kinh tế quốc dân
3. THS. Trần Đình Hoà, Tài liệu marketing du lịch, NXB ĐH Kinh tế quốc dân
4. http:/ www.voyagevietnam.com
5. http:/ www.vietnamtourism.gov.vn
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG I. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH...3
CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH...3
1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp...3
1.1.1. Cạnh tranh...3
a. Khái niệm...3
b. Vai trò của cạnh tranh...4
1.1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp lữ hành...5
a. Khái niệm...5
b. Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp lữ hành...6
1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ...8
1.2.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô...8
a. Kinh tế...8
b. Khoa học – công nghệ...8
c. Văn hóa – xã hội...9
d. Tự nhiên...9
e. Chính trị, luật pháp...9
f. Môi trường toàn cầu...10
1.2.2. Các yếu tố thuộc môi trường ngành ...11
a. Đối thủ cạnh tranh hiện tại...11
b. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn...13
c. Sức ép của khách hàng...13
d. Sức ép của nhà cung ứng...14
e. Sản phẩm thay thế...14
1.2.3. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp lữ hành...15
a. Khả năng sản xuất, nghiên cứu và phát triển (R&D)...15
b. Hoạt động Marketing...15
c. Nguồn nhân lực...18
d. Cơ cấu tổ chức của công ty...18
1.3. Các phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp...19
1.3.1 Phương pháp 1: So sánh một số chỉ tiêu giữa doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh...19
a. Phân tích một số chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh của công ty...19
b. Giá ...21
c. Sản phẩm...21
d. Hoạt động xúc tiến, phân phối...21
e. Quan hệ với các đơn vị cung cấp, khách hàng, nhân viên, dân cư và chính quyền địa phương...22
f. Đội ngũ nhân viên...22
g. Tài chính...22
h. Thị phần của công ty so với một số đối thủ cạnh tranh(tốc độ tăng trưởng thị phần)...23
1.3.2 Phương pháp 2: Vận dụng phương pháp Thompson – Strickland đánh giá năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp...23
1.4. Ma trận SWOT về năng lực cạnh tranh ...25
1.4.1. iểm mạnh...26
1.4.2. Điểm yếu...26
1.4.3. Cơ hội ...26
1.4.4. Nguy cơ...26
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ...27
CỦA CÔNG TY KỲ NGHỈ VIỆT TRONG BỐI CẢNH ...27
VIỆT NAM GIA NHẬP WTO...27
2.1 Giới thiệu chung về công ty...27
2.1.1 Khái quát chung về công ty...27
a. Quá trình hình thành và phát triển...27
b. Ngành nghề kinh doanh...28
c. Sản phẩm của doanh nghiệp...28
d. Chức năng nhiệm vụ...29
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty...30
2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Kỳ Nghỉ Việt...31
2.2.1 Tác động của việc Việt Nam gia nhập WTO đối với công ty Kỳ Nghỉ Việt....31
a. Một số cam kết của Việt Nam trong lĩnh vực du lịch...31
b. Tác động của việc Việt Nam gia nhập WTO đến công ty TNHH Kỳ Nghỉ Việt ...32
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty...34
a. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô...34
b. Các yếu tố thuộc môi trường ngành...36
c. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ công ty...38
2.2.2 Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty...41
2.3 Đánh giá về năng lực cạnh tranh của công ty Kỳ Nghỉ Việt ...47
2.3.1 Điểm mạnh...47
2.3.2 Điểm yếu...48
2.3.3 Cơ hội...49
2.3.4 Thách thức của Kỳ Nghỉ Việt và các doanh nghiệp lữ hành trong nước...49
CHƯƠNG III. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC ...53
CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRONG BỐI CẢNH ...53
VIỆT NAM GIA NHẬP WTO...53
3.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới...53
3.1.1 Mục tiêu phát triển của công ty trong năm 2008...53
3.1.2 Phương hướng hoạt động của công ty trong 5 năm tới...54
3.2 Một số biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty...55
3.2.1 Các giải pháp cho công ty...55
a. Các biện pháp tác động trực tiếp đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh...55
b. Các giải pháp hỗ trợ khác...58
3.2.2 Giải pháp cho khách hàng...63
3.3 Một số kiến nghị ...63
3.3.1 Kiến nghị với công ty...63
3.3.2 Kiến nghị đối với chính phủ, cơ quan chức năng ( tổng cục du lịch, sở du lịch…)...65
KẾT LUẬN...66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...67 MỤC LỤC...68