- Bán hàng cá nhân: là một hình thái đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt
2. Phân tích thực trạng giải pháp Marketing-mix ở Xí nghiệp Thơng mại Công ty Nasco
2.2. Phân tích thị trờng mục tiêu
2.2.1.Phân đoạn thị trờng
Với môi trờng kinh doanh tại cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, để nhận dạng đợc cơ may thị trờng, phục vụ tập khách hàng có sự khác biệt nhau về văn hoá - xã hội, Xí nghiệp Thơng mại đã tiến hành phân đoạn thị trờng theo các tiêu thức sau:
Khoa Kinh doanh Thơng mại 36
Nhận biết và thu thập thông tin Xử lý thông tin
Phân tích thời cơ kinh doanh
Nếu hội tụ đủ Nếu không hội tụ đủ
- Theo địa lý: Thị trờng mục tiêu của Xí nghiệp là những khách hàng qua sân bay Nội Bài do đó Xí nghiệp đã bố trí các điểm bán ở các khu vực cách ly trong nhà ga T1. Đây là những điểm bán có sức hút nhu cầu lớn.
- Theo dân số - xã hội: Nhóm tiêu thức thuộc loại này bao gồm: giới tính, tuổi tác nghề nghiệp, trình độ văn hoá, thu nhập, tín ngỡng, dân tộc, sắc tộc. Khách hàng của Xí nghiệp đa số là những hành khách đến từ những quốc gia khác nhau nên có sự khác nhau về văn hoá, phong tục tập quán, thói quen mua sắm, mức thu nhập. Do đó, nhóm tiêu thức này đợc áp dụng để phân đoạn thị trờng mục tiêu của Xí nghiệp là xác định cơ cấu, chủng loại, chất lợng, giá cả của mặt hàng kinh doanh.
- Theo hành vi tiêu dùng: Với tiêu thức này, Xí nghiệp tiến hành phân đoạn thị trờng theo lý do mua sắm, mức độ sẵn sàng mua, theo tỷ lệ sử dụng. Qua khảo sát điều tra cho thấy, đa số những mặt hàng lu niệm đợc tiêu thụ nhanh nhất do khách hàng có nhu cầu mua quà lu niệm tặng cho ng- ời thân, bạn bè của mình sau những chuyến đi xa.