III. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty tạp phẩm và BHLĐ.
3. Công tác nghiên cứu thị trờng tại Công ty.
Hàng tạp phẩm là những thiết yếu trong đời sống nhân dân, với mọi đối tợng tiêu dùng. Tuy nhiên Công ty cần căn cứ vào nhiều yếu tố chủ quanvà khách quan để có biện pháp kinh doanh từng loại hàng cụ thể phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng. Nội dung nghiên cứu thị trờng mà Công ty tiến hành bao gồm: Nghiên cứu nhu cầu hàng tạp phẩm trong phạm vi cả nớc, nghiên cứu khả năng cung ứng của các đơn vị nguồn hàng, nghiên cứu giá cả trên thị trờng, nghiên cứu sự cạnh tranh mặt hàng tạp phẩm trên thị trờng.
Công tác nghiên cứu nhu cầu của Công ty đợc các cán boọ nghiệp vụ tiến hành. Đối tợng nghiên cứu chính của Công ty là khách mua buôn, với đối tợng này Công ty xác định ai là ngời mua hàng của Công ty, xác định khả năng tài chính hợp pháp, hình thức tổ chức, hình thức kinh doanh cũng nh mạng lới bán lẻ và uy tín đối với khách hàng. Qua phân tích số liệu lịch sử của các quý, năm trớc để xác định số lợng, scơ cấu mặt hàng đã tiêu thụ, tốc độ chu chuyển của từng mặt hàng trên cơ sở đó Công ty cóp thể dựđoán khả năng mua của các đơn vị khách hàng trong thời gian tới. Ngoài ra Công ty cử cán bộ trực tiếp đến các đơn vị khách hàng và các đơn vị bánlđể nghiên cứu nhu cầu, hoặc bằng điện thoại, fax chào hàng qua đó xác định nhu cầu của khách hàng. Hiện nay Công ty tạp phẩm phát triển mạng lới bán lẻ của mình, qua tổ chức bán lẻ hàng hoá để nghiên cứu thị trờng.
Từ việc nghiên cứu đó Công ty sẽ biết đau là hàng hợp thị hiếu, bán nhanh, nơi nào hàng cần, số lợng bao nhiêu, hàng nào thu lãi nhiều, để biết rõ khả năng bán sản phẩm trên thị trờng của Công ty là bao hiêu, thị trờng nào, thành phần kinh tế nào...có triển vọng nhất đối vơi hàng hoá của Công ty. Từ việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu, Công ty có những chính sách phù hợp nhằm đẩy mạnhbán ra. Nghiên cứu nhu cầu thị trờng gắn liền với công tác tiếp thị thị trờng bán buôn, phơng châm cơ bản của Công ty trong tổ chức kinh doanh bán buôn là nắm vững nguồn hàng bằng cáchgiữ quan hệ với các bạn hàng truyền thống, mở rộng thị trờng tiềm năng.
Nói tóm lại, qua phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty tạp phẩm và BHLĐ trong việc kinh doanh trên thị trờng ta rút ra nhận xét sau đây:
* Ưu điểm:
- Công ty đã biết vận dụng nguyên lý Marketing vào việc kinh doanh nghĩa là các hoạt động kinh doanh của Công ty đều xuất phát từ nhu cầu của khách hàng. Công ty không còn chạy theo số lợng, theo đúng kế hoạch của nhà nớc giao mà xuất phát từ nhu cầu khách hàng.
- Công ty chủ động kinh doanh trong cơ chế thị trờng đầy biến động, tìm mọi cách để tối đa nguồn lực, tiềm năng kinh doanh của mình.
- Sử dụng phơng thức cạnh tranh lành mạnh theo đúng pháp luật đề ra. - Biết vận dụng kiến thức Marketing vào trong hoạt động kinh doanh.
* Nhợc điểm.
Tuy có những u điểm nói trên, Công ty vẫn có những hạn chế nhất định trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong hoạt động Marketing nói riêng.
- Các hoạt động của Công ty mới mang dáng dáp của hoạt động Marketing chứ cha thực sự là hoạt động Marketing theo đúng nghĩa của nó.
- Việc tổ chức nghiên cứu thị trờng, lựa chọn thị trờng mục tiêu cha có chơng trình cụ thể và thờng xuyên.
- Chiến lợc sản phẩm áp dung còn đơn giản,triển khai chậm, cha dón đợc sự thay đổi thị hiếu của ngời tiêu dùng.
- Công ty cha có phòng ban Marketing.
- Chiến lợc giá thực hiện cha đợc tốt lắm, Công ty cha có bộ phận theo dõi thờng xuyên những biến động giá của thị trờng.
- Chiến lợc phân phối: do nguồn vốn lu động cha đủ lớn, chi phí lu kho cao. Vì vậy lợng hàng dự trữ nhỏ. Chỉ khi nhận đợc đơn đặt hàng Công ty mới tiến hành nhập nguyên vật liệu hàng hoá cần thiết vừa đủ.
- Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp còn nghèo nàn, ngân sách dành cho chiến l- ợc này vẫn nhỏ.
- Trình độ của nhân viên trong lĩnh vực Marketing còn hạn chế, chủ yếu dựa vào sự lãnh đạo của cấp trên.
Chơng III
Những giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Tạp phẩm & BHLĐ
I Phơng hớng phát triển của Công ty. 1. Thị trờng mục tiêu và các mục tiêu Marketing.