Xác định phản ứng đáp lại là điều cần thiết, không thể thiếu và đã có rất nhiều doanh nghiệp đã thực hiện và nhận đ−ợc những kết quả rất tốt.Có nh− vậy ta mới có thể biết đ−ợc là mình đã làm đ−ợc gì và cần phải là những gì ở b−ớc tiếp theo.
Tuy nhiên hiện nay vấn đề này ở Sở vẫn ch−a đ−ợc quan tâm một cách thích đáng.Nhiều tr−ờng hợp khi mà biết sự việc rồi thí có thể quá chậm không thể sửa sai hay có các phản ứng phù hợp.
Vì vậy để khắc phục những phản ứng bất lợi và khai thác đ−ợc những phản ứng có lợi phục vụ cho quá trình thu hút vốn cần phải xác định đ−ợc những phản ứng đáp lại của các nhà đầu t−.
Từ những thông tin phản hồi đó ta đ−a ra các biện pháp khắc phục, chỉnh sửa lại những thông tin dẫn tới những sự hiểu lầm.Ta khắc phục những yếu kém trong việc thu hút vốn đầu t− và sử dụng vốn chẳng hạn. Nắm bắt đ−ợc những quan điểm, nhu cầu nguyện vọng của các nhà đầu t− để đáp ứng kịp thời tránh tình trạng các nhà đầu t− bỏ đi.
Vì vậy khi sử dụng các công cụ và ph−ơng tiện thực hiện xúc tiến khuyếch tr−ơng ta nên sử dụng các ph−ơng tiện dễ nhận các thông tin phản hồi từ phía các nhà đầu t−.
Chúng ta có thể sử dụng một trong hai ph−ơng pháp sau để xác định các phản ứng của nhà đầu t− :
+ Ph−ơng pháp suy luận : Dựa vào kinh nghiệm và khả năng phán đoán của nhà quản trị để xác định phản ứng của các nhà đầu t− từ những ý kiến và thông tin phản hồi của họ.Điều này đ−ợc dựa trên những kinh nghiệm thực tế mà nhà quản trị đã trải qua.Biện pháp này dễ mắc phải các lỗi chủ quan của nhà quản trị.
+ Dùng bảng câu hỏi để nghiên cứu hành vi : Ta có thể thiết kế bảng câu hỏi. Thông qua những câu hỏi đ−ợc thiết lập một cách chi tiết chính xác xoay quanh vấn đề chính sách mà Sở đ−a ra, các mong muốn của nhà đầu t− về môi tr−ờng nh− thế nào,họ nghĩ thế nào về các chính sách −u đãi, các thủ tục hành chính cấp giấy phép đầu t−... giúp ta có thể điều tra và xác định phản ứng của các nhà đầu t−. Đây là ph−ơng pháp hiện nay đ−ợc rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đã đem lại hiệu quả tốt.
Việc xác định đúng phản ứng đáp lại nó cho phép Sở có chiều h−ớng tác động đúng vào các nhà đầu t− , góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông và tạo kết quả tốt.