Chất lượng dịch vụ tố t: Tuy mới hoạt động trong thời gian

Một phần của tài liệu CÔNG NGHỆ 3D – SỰ GIAO THOA GIỮA THẬT VÀ ẢO (Trang 39 - 40)

ngắn, nhưng nhờ những kinh nghiệm của ban lãnh đạo Công ty và sự nỗ lực cố gắng học hỏi của các nhân viên, hiện nay VietGraphics đảm bảo được chất lượng dịch vụ cũng như các dịch vụ chăm sóc khách hàng không thua kém so với các nhà cung cấp đã hoạt động lâu năm trong ngành.

- Giá thành dịch vụ thấp : Giá cung cấp của Công ty thường thấp hơn từ 20 - 30% so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

- Đội ngũ kỹ thuật : có nhiều kinh nghiệm, tay nghề chuyên môn cao, đầu óc sáng tạo, yêu nghề và say mê công việc. Điều đó giúp Công ty luôn tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, mới lạ và ấn tượng.

- Đội ngũ nhân viên : trẻ, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và ham học hỏi.

Những điểm yếu :

- Danh tiếng của công ty : Công ty mới hoạt động một thời gian

ngắn, do đó gặp phải bất lợi là chưa có nhiều người biết đến, do đó gây ra sự nghi ngờ về chất lượng và hiệu quả dịch vụ do Công ty cung cấp.

- Phạm vi địa bàn hoạt động : còn hạn chế, hiện nay Công ty

mới chỉ có văn phòng ở TP.HCM, các hoạt động kinh doanh với những doanh nghiệp ngoài TP.HCM phải làm việc qua điện thoại, email,…gặp khách hàng trực tiếp khó khăn và tốn kém, do đó cũng có những bất lợi nhất định

- Nguồn vốn : còn hạn chế nên việc trang trải chi phí còn phụ

thuộc nhiều vào thời gian thanh toán của khách hàng.

- Đội ngũ nhân viên : còn non trẻ, hầu hết là những người mới ra

trường, mới làm quen với lĩnh vực quảng cáo nên còn nhiều bỡ ngỡ và chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc.

Một phần của tài liệu CÔNG NGHỆ 3D – SỰ GIAO THOA GIỮA THẬT VÀ ẢO (Trang 39 - 40)