Phương pháp phỏng vấn xác định các nguyên nhân sẽ được tiến hành qua hai bước: Bước 1: Lấy ý kiến các chuyên gia về các nguyên nhân cĩ thể gây nên các khuyết tật của sản phẩm.
Bước 2: Tổng hợp các ý kiến để thảo luận về nguyên nhân chính cĩ khả năng giải quyết chính để cải thiện các khuyết tật trên. Các nguyên nhân chính được chọn để giải quyết là nguyên nhân cĩ tổng số điểm đánh giá cao nhất.
Nội dung phỏng vấn được thực hiện bằng bảng câu hỏi (phụ lục 2)
Kết quả của phỏng vấn bằng bảng câu hỏi ở bước 1 sẽ được thể hiện qua biểu đồ nhân quả, cịn ở bước 2 là bảng tổng hợp các ý kiến đánh giá về các nguyên nhân chính được chọn để giải quyết.
4.3.3. Nguyên nhân chính gây ra khuyết tật “thiếu keo”
Sản phẩm bị thiếu keo: Vệt trịn dài cĩ thể thấy được trong các sản phẩm trong suốt do khơng ép đầy khuơn, đặc biệt ở cuối đường nhựa và ở nơi thành mỏng.
Cài đặt sai quy định Số lần kiểm tra
Khuơn khơng được thiết kế đúng so với qui định.
Nghẽn đầu phun nhựa vào khuơn do nguyên liệu nhựa cĩ lẫn hạt kim loại nhỏ. Nhiệt độ và áp suất thấp làm cho dịng chảy nhựa khơng thể điền đầy vào khuơn.
Hình 4.5: Biểu đồ nhân quả cho khuyết tật thiếu keo
Biểu đồ nhân quả đã cho thấy những nguyên nhân dẫn đến sản phẩm bị thiếu keo. Nếu một trong yếu tố trên khơng tốt sẽ dẫn đến sản phẩm bị thiếu keo. Để hiểu rõ hơn ta sẽ phân tích từng yếu tố ảnh hưởng đến khuyết tật này.
4.3.3.1. Yếu tố khuơn mẫu
Trong kỹ thuật ép nhựa thì yếu tố khuơn mẫu đĩng vai trị rất quan trọng, nếu khuơn mẫu xấu, khơng thiết kế đúng quy định. Điều này dẫn đến chỗ tiếp xúc giữa đầu phun nhựa và khuơn sẽ khơng tốt, dịng chảy nhựa sẽ khơng điền đầy khuơn.
4.3.3.2. Yếu tố nghẽn đầu phun
Hiện tượng này chủ yếu do nguyên liệu nhựa cĩ lẫn các hạt kim loại. Trong quá trình sản xuất những phế phẩm sẽ bị loại bỏ để thu hồi phế liệu nhằm mục đích pha trộn một phần với nguyên liệu nhựa cùng loại mới để ép. Trong quá trình này, những bụi đất, vật lạ (đa phần là hạt kim loại) đã lẫn vào nguyên liệu nhựa, những vật lạ này khi vào đến đầu phun sẽ làm hẹp tiết diện đầu phun nguyên liệu nhựa vào khuơn dẫn đến nguyên liệu khơng điền đầy khuơn. Trong khi đĩ việc kiểm tra nguyên liệu nhựa này trước khi ép được thực hiện bằng ngoại quan nên khơng thể nhận biết được.
4.3.3.3. Nhiệt độ, áp suất thấp làm cho dịng chảy nhựa khơng điền đầy khuơn
Theo quy trình: nguyên liệu nhựa được vận chuyển, làm chảy, trộn đều và được đẩy vào trong khuơn dưới tác động của nhiệt và áp suất. Khi chất dẻo trong khuơn được làm nguội và rắn lại theo hình dạng sản phẩm sản phẩm, nửa khuơn di động sẽ mở ra và sản phẩm được lấy ra khỏi khuơn này.
Như vậy khi hai thơng số này khơng đạt yêu cầu theo mức quy định sẽ làm cho dịng chảy nhựa khơng điền đầy khuơn.
Thiếu keo
Con người Máy mĩc,
thiết bị Phương pháp NVL Mơi trường Đo lường Chuyên mơn Kinh nghiệm Khuơn mẫu Nghẽn đầu phun NVL lẫn kim loại Tinh thần
Số lần kiểm tra
Loại nhựa Aùp suất trung bình trong
cốc khuơn (kg/cm2) Nhiệt độ gia cơng tổng quát (oC)
PVC 300-500 100-150 PA 6 350-600 200-320 PP 250-450 160-280 PE 250-500 200-280 ABS 300-500 160-280 PC 400-700 100-150
Bảng 4.4: Aùp suất trung bình trong cốc khuơn và
nhiệt độ gia cơng của một số nguyên liệu nhựa (Nguồn: Phịng kỹ thuật nhà máy 1, Cơng ty Đại Đồng Tiến)
Bảng 4.4 cho thấy tùy từng loại nhựa mà nhiệt độ và áp suất sẽ khác nhau với khoảng dao động cho phép.
4.3.3.4. Nguyên nhân do yếu tố con người (phân tích chung gây ra các lỗi)
Trong xưởng B cĩ mười hai kỹ thuật viên theo dõi sự hoạt động của máy ép và tình trạng sản phẩm. Ngồi các tổ trưởng của từng tổ am hiểu về hoạt động của máy, cĩ kinh nghiệm, được qua các lớp đào tạo kỹ thuật viên ngành nhựa thì đa số các kỹ thuật viên cịn lại chưa thể tự mình theo dõi tình trạng sản phẩm mà điều chỉnh, cài đặt các thơng số chính xác cho máy, mà họ chỉ làm theo những gì tổ trưởng yêu cầu. Khi tình trạng sản phẩm này diễn ra ở nhiều máy thì cơng việc phối hợp của họ trở nên khĩ kiểm sốt. Tĩm lại sự chênh lệch trình độ giữa các kỹ thuật viên dẫn đến sản phẩm bị thiếu keo.
Thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các tổ: Các tổ thường xử lý sự cố theo kinh nghiệm của từng tổ, ít cĩ sự trao đổi để tìm ra các thơng số cài đặt thích hợp. Tĩm lại
Sản phẩm bị thiếu keo do các nguyên nhân sau:
Chỗ tiếp xúc giữa đầu phun và khuơn nhựa khơng tốt.
Bộ phận đầu phun bị nghẽn do nguyên vật liệu bị lẫn vật lạ (chủ yếu hạt kim loại).
Nhiệt độ và áp suất thấp làm cho dịng chảy nhựa khơng điền đầy khuơn.
4.3.4. Nguyên nhân chính gây ra khuyết tật “Mờ”
Mờ
Con người Máy mĩc,
thiết bị Đo lường
Chuyên mơn Kinh nghiệm Khuơn mẫu NVL lẫn NVL khác Tinh thần
Nhiệt độ nguyên liệu quá cao
Hình 4.6: Biểu đồ nhân quả cho khuyết tật mờ
4.3.4.1. Yếu tố “nguyên vật liệu bị lẫn nguyên liệu khác” dẫn đến sản phẩm bị mờ
Qua phỏng vấn yếu tố này xảy ra khi:
Nguyên liệu đang ép đã hết, các kỹ thuật viên phải thay nguyên liệu mới. Nhưng việc sử dụng sai nguyên liệu khơng cùng loại với nguyên liệu quy định để ép đã dẫn tới hiện tượng này.
Trong quá trình máy dừng để ép một loại sản phẩm khác, việc đưa nguyên liệu nhựa lên phễu nguyện liệu để ép trong khi máy đang ép nguyên liệu cũ, nên cĩ một giai đoạn hai nguyên liệu khác nhau bị lẫn vào nhau.
4.3.4.2. Nhiệt độ nguyên liệu quá cao so với khoảng nhiệt độ cho phép
Trong quy trình tạo ra hình dạng sản phẩm cĩ giai đoạn làm nguội bằng dịng nước trong khuơn, sự làm lạnh cĩ tác dụng ngăn chặn độ kết tinh của nguyên liệu nhựa làm cho ánh sáng cĩ thể xuyên qua nĩ. Do đĩ khi nhiệt độ nguyên liệu quá cao và sự làm lạnh sản phẩm khơng hiệu quả sẽ dẫn đến sản phẩm bị mờ.
4.3.4.3. Độ bĩng của khuơn kém
Theo các kỹ thuật viên khuơn sau một thời gian sử dụng độ bĩng của nĩ giảm dần, do đĩ nếu đem vào ép cũng làm cho sản phẩm bị mờ. Nguyên nhân dẫn đến khuơn bị mờ:
Khuơn sau khi ép khơng được bảo dưỡng tốt.
Việc kiểm sốt nhiệt độ khuơn của các kỹ thuật viên khơng tốt. Nhiệt độ khuơn ảnh hưởng quyết định đến chất lượng sản phẩm. Nĩ ảnh hưởng đặc biệt đến các tính chất như co rút kích thước, trọng lượng và bề mặt sản phẩm. Với đa phần máy ép cũ hiện tại của xưởng B, khơng cĩ thiết bị đo để hiển thị nhiệt độ khuơn, nên việc kiểm sốt nhiệt độ khuơn và điều chỉnh thơng số máy chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của các tổ trưởng. Điều này dẫn tới việc điều chỉnh thường kém chính xác.
Nguyên liệu nhựa Nhiệt độ khuơn (oC)
ABS 50 – 60
PE 20 – 60
PP 20 – 80
PVC 20 – 60
PC 80 – 120
Bảng 4.5: Nhiệt độ khuơn cần kiểm sốt đối với một số nguyên liệu ( Nguồn: Phịng kỹ thuật nhà máy 1, Cơng ty Đại Đồng Tiến)
Bảng 4.5 cho thấy với từng nguyên liệu nhựa, yêu cầu nhiệt độ khuơn trong máy ép phải ở các khoảng dao động cho phép của nĩ. Do đĩ nhiệt độ khuơn cần phải kiểm sốt vì nĩ ảnh hưởng đến các tính chất như co rút kích thước, trọng lượng và bề mặt sản phẩm.
Độ ẩm cao Cơng nghệ lạc hậu
Số lần kiểm tra Tĩm lại sản phẩm bị mờ do các nguyên nhân sau:
Bị lẫn nguyên liệu khác Nhiệt độ nguyên liệu quá cao Độ bĩng của khuơn kém
4.3.5. Nguyên nhân chính gây ra khuyết tật “mo đáy”, “nổ nước”
Hình 4.7: Biểu đồ nhân quả cho khuyết tật mo đáy, nước 4.3.5.1. Yếu tố độ ẩm mơi trường cao
Nguyên liệu Hệ số độ nhớt
PE, PS, PP 1
PA, POM 1,2 – 1,4
ABS 1,3 – 1,4
PC, PVC, PET 1,7 - 2
Bảng 4.6: Hệ số độ nhớt của các nguyên liệu
(Nguồn: Phịng kỹ thuật nhà máy 1, Cơng ty Đại Đồng Tiến)
Khi độ ẩm mơi trường tăng cao, các nguyên liệu nhựa cĩ tính chất hút ẩm làm cho hệ số độ nhớt của nguyên cao so với quy định (xem bảng 4.6). Nguyên nhân nhựa hấp thụ nước chủ yếu do bao bì khơng cĩ tính chống thấm, do đĩ khi khâu tồn trữ trong kho và vận chuyển khơng tốt sẽ làm cho độ ẩm của nguyên liệu tăng cao dẫn đến khuyết tật sản phẩm.
4.3.5.2. Thiết bị sấy khơng ổn định
Mo đáy, nổ nước
Con người Máy mĩc,
thiết bị Phương pháp NVL Mơi trường Đo lường Chuyên mơn Kinh nghiệm Thiết bị sấy Độ ẩm NVL Tinh thần
Thiết bị sấy hoạt động khơng ổn định do đồng hồ báo hiệu thiết bị sấy khơng cịn chính xác. Điều này làm cho độ ẩm của nguyên liệu cĩ tình hút ẩm cao như PP, PA, PS…vẫn cịn, sẽ làm bề mặt sản phẩm cĩ khuyết tật.
Thiếu thơng tin, khơng kiểm tra nguyên liệu dẫn đến nạp sai nguyên liệu vào máy. Khi các nguyên liệu khác nhau chuẩn bị cho sản xuất được đặt gần nhau, các kỹ thuật viên khơng kiểm tra thơng tin về nguyên liệu dẫn đến nạp sai nguyên liệu. Điều này làm phá vỡ các thơng số máy đang ép với nguyên liệu trước.
Tĩm lại sản phẩm bị mo đáy, nổ nước do các nguyên nhân sau: Độ ẩm nguyên vật liệu
Thiết bị sấy khơng ổn định
4.3.6. Các nguyên nhân chính cần giải quyết
Việc xác định các nguyên nhân chính dựa trên đánh giá của 7 chuyên gia về mức độ quan trọng cần tập trung giải quyết cho các nguyên nhân đã được xác định ở trên. Nguyên nhân chính được ưu tiên giải quyết là nguyên nhân cĩ số điểm đánh giá cao nhất so với các nguyên nhân khác.
Cách tính phần trăm đánh giá như sau:
Gán trọng số cho các thứ tự ưu tiên, ưu tiên 1 cĩ trọng số 0.5, ưu tiên 2 cĩ trọng số 0.3, ưu tiên khác cịn lại cĩ trọng số là 0.2. Mục đích của việc gán trọng số như trên nhằm ưu tiên những nguyên nhân trong xưởng cần giải quyết trước. Xác định tổng số điểm đánh giá cho từng nguyên nhân bằng cách tính tổng của
số ưu tiên nhân với trọng số tương ứng.
Chọn nguyên nhân được ưu tiên là nguyên nhân cĩ tổng số điểm đánh giá cao hơn so với các nguyên nhân cịn lại.
4.3.6.1. Các nguyên nhân chính gây nên khuyết tật “thiếu keo”
Khuyết tật thiếu keo do yếu tố cơng nhân được các chuyên gia cho rằng tinh thần làm việc là nguyên nhân đầu tiên, sau đĩ là năng lực chuyên mơn, kinh nghiệm cơng nhân và sự phối hợp trong cơng việc. Ở yếu tố máy mĩc, các chuyên gia cho rằng khuơn mẫu và nghẽn đầu phun là nguyên nhân dẫn tới khuyết tật thiếu kéo. Yếu tố phương pháp làm việc, các chuyên gia cho rằng việc cài đặt sai quy định cũng dẫn tới khuyết tật này. Cuối cùng, số lần kiểm tra sản phẩm khơng theo sát cũng dẫn tới khuyết tật thiếu keo. Mức độ trọng số các nguyên nhân, họ cho biết ý kiến được thể hiện trên bảng thu thập sau:
Yếu tố Nguyên nhân Ưu tiên
1 (x 0.5) Ưu tiên 2 (x0.3) Ưu tiên 3 (0.2) điểm đánh Tổng số giá Cơng
nhân Tinh thần làm việcNăng lực chuyên mơn 03 32 42 1.72.5
Kinh nghiệm cơng nhân 0 0 7 1.4
Sự phối hợp trong cơng việc 2 3 2 2.3
Máy
Phương
pháp Cài đặt sai quy định 5 1 1 3
Đo
lường Số lần kiểm tra sản phẩm 0 0 7 1.4
Bảng 4.7: Thống kê điểm đánh giá của các chuyên gia nhà máy 1
Kết quả cho thấy nguyên nhân chính được các chuyên gia đánh giá cần giải quyết là: cài đặt sai quy định và nguyên vật liệu lẫn kim loại cĩ tổng số điểm đánh giá lần lượt là 3 và 3.1 cao nhất so với nguyên nhân khác.
4.3.6.2. Các nguyên nhân chính gây ra khuyết tật “mờ”
Tương tự như mục 4.3.6.1, nguyên nhân gây ra khuyết tật “mờ” được ghi nhận như sau:
Yếu tố Nguyên nhân Ưu
tiên 1 (0.5) Ưu tiên 2 (0.3) Ưu tiên 3 (0.2) Tổng số điểm
Cơng nhân Tinh thần làm việc 0 5 2 1.9
Năng lực chuyên mơn 2 3 2 2.3
Kinh nghiệm cơng nhân 0 0 7 1.4
Sự phối hợp trong cơng việc 0 4 3 1.8
Máy mĩc Khuơn mẫu 5 2 0 3.1
Nguyên vật liệu NVL lẫn nguyên liệu khác 6 1 0 3.3
Phương pháp Gia nhiệt cho nguyên liệu quá cao 4 2 1 2.8
Đo lường Số lần kiểm tra sản phẩm 0 0 7 1.4
Bảng 4.8: Thống kê điểm đánh giá của các chuyên gia nhà máy 1
Bảng 4.8 cho thấy nguyên vật liệu lẫn nguyên liệu khác và khuơn khơng bĩng cần ưu tiên giải quyết chiếm tỷ lệ lần lượt là 3.3 và 3.1 cao nhất so với các nguyên nhân khác.
4.3.6.3. Các nguyên nhân gây ra khuyết tật “mo đáy, nổ nước”
Tương tự như mục 4.3.6.1, nguyên nhân khuyết tật “mo đáy, nổ nước” kết quả khảo sát ghi nhận như sau:
Yếu tố Nguyên nhân Ưu
tiên 1 (0.5) Ưu tiên 2 (0.3) Ưu tiên 3 (0.2) Tổng số điểm
Cơng nhân Tinh thần làm việc 0 5 2 1.9
Năng lực chuyên mơn 2 3 2 2.3
Kinh nghiệm cơng nhân 0 4 3 1.8
Sự phối hợp trong cơng việc 0 5 2 1.9
Phương pháp Cơng nghệ lạc hậu 3 3 1 2.6
Máy mĩc Thiết bị sấy 5 2 0 3.1
Mơi trường Độ ẩm mơi trường 5 1 1 2.4
Đo lường Số lần kiểm tra sản phẩm 0 0 7 1.4
Bảng 4.9: Thống kê điểm đánh giá của các chuyên gia nhà máy 1
Bảng 4.9 cho thấy nguyên nhân chính được chọn để giải quyết là: độ ẩm của nguyên vật liệu cao do đồng hồ thiết bị sấy hoạt động khơng ổn định, và khơng kiểm tra nguyên liệu khi nạp.
Nhận xét: qua kết quả khảo sát từ việc phỏng vấn lấy ý kiến của các chuyên gia cĩ thể thấy việc tập trung cải tiến các yếu tố:
Nguyên liệu Khuơn mẫu
Nâng cao trình độ cho các kỹ thuật viên trong việc cài đặt, kiểm sốt các thơng số máy khi ép.
4.4. Các biện pháp khắc phục
4.4.1. Yếu tố nguyên liệu
4.4.1.1. Giải pháp cải tiến nghẽn đầu phun do nguyên liệu
Để hạn chế yếu tố nghẽn đầu phun do nguyên liệu lẫn các hạt kim loại (đa phần là sắt), phịng kỹ thuật đã đưa ra phương án: gắn thỏi nam châm cĩ lực hút mạnh ngay phễu nguyên liệu của máy ép trước khi nguyên liệu được nạp vào ép.
Ưu điểm của phương án này:
Việc thực hiện tương đối dễ dàng Chi phí cải tiến khơng đáng kể
Giảm chi phí và thời gian cho việc sửa đầu phun
4.4.1.2. Nguyên liệu bị lẫn nguyên liệu khác
Để hạn chế khuyết tật mờ do nguyên nhân này, việc vệ sinh máy loại bỏ nguyên liệu cũ là điều hết sức cần thiết khi chuyển qua nguyên liệu mới.
4.4.1.3. Thiết bị sấy hoạt động khơng ổn định
Đây là thiết bị rất quan trọng, do đĩ cần phải khắc phục thay đồng hồ mới. Vì thiết bị này ảnh hưởng trực tiếp đến nguyên liệu ẩm do tồn kho hoặc trong lúc vận chuyển.
4.4.1.4. Sử dụng sai nguyên liệu khi nạp
Các kỹ thuật viên khi thay đổi nguyên liệu ở bất kỳ thời điểm nào cũng cần xem nguyên liệu đang sử dụng là loại nào bằng cách ghi lại trên phiếu kiểm tra nguyên liệu đã sử dụng để đối chiếu với phiếu yêu cầu sản xuất ở bộ phận QC. Phiếu kiểm tra cĩ thể được minh họa như sau:
Bảng 4.10: Phiếu kiểm tra nguyên liệu đưa vào máy
4.4.2. Yếu tố khuơn mẫu
4.4.2.1. Cơng tác bảo quản khuơn
Theo phân tích ở trên, khuơn mẫu ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm. Do đĩ cần tăng cường cơng tác bảo quản, bảo dưỡng định kỳ khuơn, đặc biệt là cơng tác bảo quản ở trong kho. Ở đây, cơng tác chủ yếu để bảo dưỡng là làm sạch khuơn.