I. triển vọng phát triển thị trờng vận tải và định hớng
2. Mục tiêu và định hớng phát triển củachi nhánh công ty
Đây là thị trờng chi nhánh công ty đã có kinh nghiệm bởi đợc hoạt động ngay từ ngày đầu thành lập, nên chi nhánh công ty có nhiều u thế trên thị trờng này.
Là một doanh nghiệp t nhân hoạt động trong cơ chế thị trờng, công ty Vận tải và đại lý vận tải cũng gặp không ít những khó khăn, tuy nhiên cũng tạo cho cán bộ công nhân viên một môi trờng rèn luyện mới, khắc nghiệt hơn. Chính vì vậy đội ngũ cán bộ của công ty không ngừng đổi mới, tìm tòi sáng tạo đảm bảo công ăn việc làm cho đội ngũ cán bộ có chỗ đứng vững vàng trong ngành. Tuy nhiên, trong những năm tới đối với chi nhánh công ty là cả một vấn đề khó khăn và thử thách, đòi hỏi sự cố gắng nỗ lực của toàn bộ cán bộ công nhân viên trong toàn công ty là một phát triển đúng đắn.
Trên tinh thần đóchi nhánh công ty đã đề ra chiến lợc phát triển cho mình để có thể phát triển ngang tầm của thời đại. Khắc phục những khó khăn, tồn tại lấy vị trí hàng đầu trong nghiệp vụ giao nhận vận tải và tạo đợc chữ tín với khách hàng.
Trong thời gian trớc mắt mục tiêu của toàn công ty cũng nh chi nhánh là củng cố hoạt động tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lợng dịch vụ. Ban giám đốc của công ty chủ tr- ơng kết hợp hài hoà và tạo điều kiện hỗ trợ các loại hình dịch vụ trên cơ sở đó lấy nhiệm vụ giao nhận làm lòng cốt. Song song với việc giữ vững thị trờng hiện có, tìm kiếm trị trờng mới. Cụ thể là:
- Mở rộng hợp tác với các tổ chức giao nhận quốc tế, hợp tác với các chủ tàu, cùng nhau trao đổi thông tin về nhu cầu vận chuyển hàng hoá để phục vụ tốt cho các chủ hàng trong và ngoài nớc.
- Giữ vững quan hệ với các đại lý, những khách hàng và những hợp đồng đã ký kết. Đồng thời với việc loại bỏ những đại lý hay cộng tác viên nào không có đủ năng lực, không đủ tin cậy, bê bối công nợ. Bên cạnh đó cũng tìm kiếm những bạn hàng mới, tìm hiểu thông tin nắm chắc khả năng yêu cầu uỷ thác của khách hàng trong và ngoài nớc.
- Phát triển kinh doanh dịch vụ đại lý vận tải phải gắn liền với công tác giao nhận và bảo quản trong nớc, củng cố năng lực trong nớc giữ mạnh tổ chức giỏi về nghiệp vụ.
- Nâng cao sức cạnh tranh của công ty bằng cách phát huy tố đa “lợi thế so sánh” của công ty với các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác.
- Tăng cờng nâng cao và ứng dụng công nghệ, Marketing trong chất l- ợng dịch vụ của mình với trụ cột là chính sách giá (mềm dẻo, linh hoạt, có thơng lợng trong từng thơng vụ phù hợp với đối tợng khách hàng và từng dịch vụ).
-Thực hiện phơng châm vừa làm vừa học kết hợp đào tạo dài và ngắn hạn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế trớc mắt và lâu dài.
Trớc hết u tiên bồi dỡng và đào tại đội ngũ cán bộ kinh doanh tinh thông về nghiệp vụ, hiểu biết sâu rộng về địa lý kinh tế và quốc tế, những luật lệ và tập quán quốc tế có liên quan, nắm vững ít nhất một ngoại ngữ (đặc biệt là tiếng Anh) để phục vụ đắc lực cho các hoạt động giao dịch, đàm phán có hiệu quả tránh mọi sơ hở thua thiệt trong khi ký hợp đồng ngoại.
Thống nhất về mô hình tổ chức nhân sự tạo tiền đề cho việc tiêu chuẩn hoá bộ máy và hệ thống quản lý, thống nhất chỉ tiêu giao dịch vụ trọn gói trong và ngoài nớc, đảm bảo giao dịch thông tin một mối tính toán đến hiệu quả cuối cùng của kinh doanh, tránh cạnh tranh cục bộ trong công ty, phá vỡ quan hệ nội bộ dẫn đến mất tín nhiệm với khách hàng.
- Thực hiện tối đa năng lực của mình để đảm bảo mục tiêu của công ty đã đề ra.
- Căn cứ vào nhu cầu của thị trờng và khả năng cung cấp dịch vụ vận tải của mình, ban lãnh đạo công ty đã đề ra một số chỉ tiêu kế hoạch cho thời kỳ 2004 - 2008 nh sau:
Chỉ tiêu Đ.v.tính 2005 2006 2007 2008
1. Doanh thu h.h vận chuyển nội địa Triệu.đ 1500 2000 2500 2800
3. Doanh thu h.h vận chuyển hàng không Triệu.đ 500 900 1500 2500
4.Doanh thu vận đờng thuỷ Triệu.đ 27000 30000 35000 40000
5. Tổng doanh thu Triệu.đ 29000 32900 39000 45300
Bảng 4 Các chỉ tiêu kế hoạch về thị phần của chi nhánh 2004-2008–
Năm 2005 2006 2007 2008
Thị phần 2,0% 2,2% 2,5% 2,8%
Để có thể đạt đợc kết quả nh kế đã đặt ra thì với đội ngũ cán bộ nhân viên nh hiện nay thì cha thể đủ để hoàn thành nhiệm vụ.Chính vì thế ban lánh đạo công ty cũng nh chi nhánh đã phải đặt ra câu hỏi“Phải cần thêm bao nhiêu nhân viên nữa đảm bảo đợc khối lợng công việc nh trong kế hoạch đã đề ra?”.Trong những năm tiếp theo công ty có kế hoạch tuyển dung nh sau:
Bảng 5 Các chỉ tiêu kế hoạch về nhân sự của chi nhánh 2004-2008 –
Đ.vị tính ngời
Năm 2005 2006 2007 2008
Thị phần 15 20 20 20
II.Giải pháp Marketing