Những người dẫn đầu thị trường có thể tăng khả năng sinh lời hơn nữa bằng cách tăng thị phần. Chúng ta đã biết rằng, tỉ suất lợi nhuận trước thuế trên vốn đầu tư (ROI) tăng cùng với thị phần của nó trên thị trường. Bởi vậy, khi tăng thị phần lên, không những doanh thu của công ty tăng lên mà hiệu quả sử dụng vốn cũng tăng lên rõ rệt. Tuy nhiên điều này không phải luôn luôn đúng mà còn bị phụ thuộc vào chiến lược tăng thị phần như thế nào? chi phí để tăng thị phần ra làm sao? Vì vậy công ty cần cân nhắc kĩ trước khi hành động. Có 3 điểm công ty cần lưu ý:
- Khả năng gây ra hành động chống độc quyền. Các đối thủ cạnh tranh có thể vận dụng các công cụ pháp lý chống độc quyền hóa, gây ảnh hưởng đến uy tín của công ty, sa lầy vào các cuộc chiến pháp lý gây tốn kém nguồn lực và thời gian.
- Ngoài ra còn phải chú ý đến luật cạnh tranh sẽ cấm các công ty có vị trí thống lĩnh thị trường sử dụng một số biện pháp cạnh tranh như bán giá dưới giá thành toàn bộ, ấn định giá tối thiểu,....
- Hiện tượng tăng cùng chiều đối với hai biến này chỉ xảy ra khi thỏa mãn ít nhất 1 trong 2 điều kiện là:
Giá thành đơn vị giảm khi thị phần tăng. Điều này, sản phẩm
công ty có thể đáp ứng được.
Công ty chào bán sản phẩm chất lượng siêu hạng và định giá cao để trang trải chi phí
Còn các biện pháp gia tăng thị phần có thể áp dụng là:
- Tăng chất lượng sản phẩm: bằng việc cung cấp đường truyền hoàn thiện sẽ là một công cụ đắc lực cho công ty thu hút khách hàng đến với dịch vụ của mình.
- Giảm giá thành, thậm chí miễn phí thuê bao cho các đại lý thuộc nhóm khách hàng thu lại nhiều lợi nhuận và nhóm khách hàng tiềm năng.
- Có con mắt nhìn xa hơn nữa: công ty nên dành thời gian để phân tích mỗi cơ hội và chuẩn bị sản phẩm tốt nhất rồi cuối cùng mới quyết định tung ra thị trường và dành lấy thành công.
- Luôn có một lực lượng bán hàng năng động, nhiệt tình không những duy trì được mối quan hệ khăng khít với các khách hàng cũ mà phải tạo ra không khí thân thiện khi đến với các khách hàng mới. Công ty không nên thụ động chờ các khách hàng mới đến đăng ký sử dụng dịch vụ mà phải chủ động tìm đến những khách hàng chưa sử dụng, thuyết phục họ đến với dịch vụ của mình.
- Kích thích tiêu thụ hiệu quả: công ty nên có hoạt động nghiên cứu những kết quả tiêu dùng và thương mại, phát triển khả năng nhạy bén và tính hiệu quả trong từng tình huống khác nhau để có thể đưa ra cho mình những biện pháp kích thích tiêu thụ tốt nhất có thể bằng quảng cáo, khuyến mại ...
3.3.4 Chiến lược Marketing -Mix.
- Đội ngũ kĩ thuật, huấn luyện trợ giúp cần nghiên cứu kĩ các sản phẩm của công ty Abacus Quốc tế để tìm ra các sản phẩm phù hợp, đạt hiệu quả cao trên thị trường Việt Nam.
- Khi có bất cập hay sai sót, công ty tìm hiểu thật nhanh để có thể khắc phục.
- Lựa chọn nhà cung cấp đường truyền tốt nhất.
*. Đối với giá:
- Giảm bớt phí thuê bao phần mềm cho các đại lý. - Giảm hay miễn giảm phí đào tạo.
*. Đối với phân phối.
- Giảm ngắn thời gian cài đặt.
- Mở rộng thị trường một số tỉnh tiềm năng như Vinh, Cần Thơ …. - Đơn giản hóa các thủ tục đăng kí.
- Tổ chức cho nhân viên bán hàng đến thuyết phục các khách hàng triển vọng tham gia sử dụng hệ thống của mình.
*. Đối với các chính sách xúc tiến hỗn hợp:
- Tổ chức các hoạt động vui chơi tạo sự thân thiện với khách hàng. - Thể hiện thái độ quan tâm tới khách hàng nhưng không thái quá. - Trợ giúp kĩ thuật và trợ giúp khách hàng một cách nhanh chóng, kịp thời.
- Tổ chức các chương trình khuyến mại với những quà tặng phù hợp để giúp các khách hàng có thể vui vẻ khám phá ra những chức năng và sự hoàn hảo của sản phẩm.
- Tổ chức, sắp xếp lại các chiến dịch khuyến mại trong những mùa đông khách. Trong các mùa đông khách như trước và sau tết, mùa hè ... nhu cầu đi lại của người dân rất đông, nếu công ty có những chính sách khuyến mại lớn trong những mùa này, thu hút các đại lý bán vé sử dụng hệ thống của mình nhiều nhất thì hiệu quả kinh tế rất cao.
Bên cạnh đó, công ty Abacus là một công ty liên doanh giữa Hàng hàng không Quốc Gia Việt Nam và công ty Abacus quốc tế nên các hoạt động kinh doanh của công ty không thể tách rời với hai đơn vị này được. Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu, bài khóa luận đề xuất một số phương án như sau: