− Đề nghị Tổng công ty tác động với Bộ Tài chính có biện pháp xử lý lỗ tồn đọng của Công ty khi đa khu 25 Lý Thờng Kiệt vào đầu t và di chuyển sản xuất sang Cầu Đuống. Bởi vì nếu không xử lý đợc thì sản xuất ở cầu Đuống sẽ gặp khó khăn cho chi phí tăng lên trong khi sản xuất ở nơi mới cha ổn định vì bị ảnh hởng do di chuyển.
− Đề nghị Tổng công ty cử cán bộ chuyên trách phối hợp cùng công ty Hồng Hà xây dựng dự án.
− Về khu đất ở nhà máy Gỗ Cầu Đuống giao cho Công ty Hồng Hà: bớc đầu có quyết định giao cho Công ty Hồng Hà quản lý để chuẩn bị công tác di chuyển. Đề nghị nhà nớc xây dựng cơ sở hạ tầng, các tuyến đờng giao thông thuận tiện để tạo điều kiện thuận tiện cho việc di chuyển của Công ty, cũng nh việc lu thông hàng hóa sau này.
− Đề nghị các cơ quan cấp trên chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ để cổ phần hóa cho Công ty theo đúng chủ trơng chính sách của nhà nớc.
Trên đây là một số kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo nhằm giúp Công ty thực hiện tốt các nhiệm vụ và mục tiêu của mình.
Kết luận
Qua thời gian thực tập tại Công ty văn phòng phẩm Hồng Hà, em đã nhận thấy rằng: mặc dù còn nhiều bỡ ngỡ trong vấn đề vận dụng marketing kinh doanh vào thực tiễn, đặc biệt là sự phối kết hợp của các chính sách trong marketing – mix nhng Công ty luôn không ngừng điều chỉnh các quyết định của mình cho phù hợp với thực tế đang diễn ra. Công ty cũng nhận thức rõ đợc tầm quan trọng của việc đầu t chất sám vì vậy mà Công ty liên tục tuyển và đào tạo các cán bộ trẻ, cho họ có điều kiện đi thực tế và tham gia những khoá đào tạo chuyên môn giúp ích cho công việc của họ, khuyến khích họ đa ra những sáng kiến để xây dựng Công ty vững mạnh hơn. Mặc dù vậy, do Công ty mới chuyển đổi trong vài năm gần đây nên công tác đào tạo cũng nh xây
dựng bộ máy cũng cha thực sự đi vào ổn định. Vì vậy, những kết quả Công ty đạt đợc trong thời gian qua cũng còn phải đợc hoàn thiện và nâng cao hơn nữa.
Do hạn chế về thời gian thực tập và kiến thức nên bản luận văn thực tập tốt nghiệp này chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu xót. Rất mong sẽ nhận đợc sự góp ý của các thầy, cô và bạn bè.
Em xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc đến thầy giáo hớng dẫn: PGS. TS. Nguyễn Bách Khoa, cùng thầy giáo Nguyễn Hoàng Giang đã tận tình chỉ bảo, uốn nắn sửa chữa sai sót để em có thể hoàn thành tốt bản luận văn này. Em cũng xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Anh Th – Trởng phòng Tổ chức hành chính tại Công ty văn phòng phẩm Hồng Hà, đã hớng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình tìm hiểu về Công ty.
Danh mục các tài liệu tham khảo
1. Marketing căn bản. Tác giả Philip Kotler-Northwestern University. Nhà xuất bản Giáo dục 1990.
2. Quản trị Marketing. Tác giả Philip Kotler-Northwestern University. Nhà xuất bản Giáo dục 1996.
3. Giáo trình Marketing thơng mại. Tác giả PGS.TS. Nguyễn Bách Khoa-Trờng Đại học Thơng mại. Nhà xuất bản giáo dục – 1999.
4. Chiến lợc và sách lợc kinh doanh. Nhà xuất bản thống kê năm 1997.
5. Định vị- trận chiến về trí lực ngày nay. Nhà xuất bản thanh niên năm 2002. 6. Các nguyên tắc marketing. Xuất bản năm 2001.
7. Các báo cáo và dự thảo các năm: từ 1999 – 2003 của Công ty văn phòng phẩm Hồng Hà.
Mục lục
Lời mở đầu...1
Chơng 1: Cơ sở lý luận về chính sách marketing – mix của doanh nghiệp...3
1.1. Tổng quan về marketing kinh doanh của doanh nghiệp...3
3 1.1.1. Một số khái niệm cốt lõi của marketing kinh doanh...3
1.1.2. Vị trí và chức năng cơ bản của marketing kinh doanh...8
1.1.3. Quá trình marketing kinh doanh của doanh nghiệp...11
1.1.4. T tởng và quan điểm quản trị marketing kinh doanh...14
1.2. Phân định các chính sách marketing mix của doanh nghiệp– ...15
1.2.1. Tổng quan về chính sách marketing – mix...15
1.2.1.1. Khái niệm chính sách và phân biệt với chiến lợc marketing của doanh nghiệp...15
1.2.1.2. Cấu trúc chính sách marketing mix của doanh nghiệp– ...16
1.2.1.3. Vai trò của chính sách marketing mix đối với doanh– nghiệp...18
1.2.2. Phân định những nội dung cơ bản của chính sách marketing – mix của doanh nghiệp...19
1.2.2.1. Chính sách sản phẩm...19
1.2.2.2. Chính sách giá...21
1.2.2.3. Chính sách phân phối...24
1.2.2.4. Chính sách xúc tiến...26
1.2.2.5. Mối quan hệ và sự phối hợp các chính sách marketing mix– của doanh nghiệp...27
1.3. Những yếu tố ảnh hởng và tiêu chí đánh giá chiến lợc chính sách
marketing mix của doanh nghiệp– ...28
1.3.1. Những yếu tố ảnh hởng đến doanh nghiệp...28
1.3.1.1. Nhân tố môi trờng vĩ mô...28
1.3.1.2. Nhân tố môi trờng ngành...30
1.3.1.3. Nhân tố môi trờng nội tại...31
1.3.2. Tiêu chí đánh giá...33
1.3.2.1. Có triết lý khách hàng...33
1.3.2.2. Đợc sắp xếp, phối hợp...33
1.3.2.3. Theo định hớng chiến lợc...34
1.3.2.4. Có chiến lợc tác nghiệp...35
chơng 2: thực trạng chính sách marketing – mix của công ty văn phòng phẩm hồng hà...36
2.1. Khái quát tổ chức và hoạt động của công ty văn phòng phẩm Hồng Hà...36
2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty...36
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty...38
2.1.3. Nguồn lực của công ty...43
2.1.3.1. Hệ thống thông tin marketing của công ty...43
2.1.3.2. Nguồn lực tài chính...44
2.1.3.3. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ kinh doanh...44
2.1.3.4. Yếu tố nhân sự của công ty....45
2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và những vấn đề đặt ra đối với marketing của công ty...45
2.2. Phân tích thực trạng chính sách marketing mix của công ty– ...47
2.2.1. Nhận dạng thị trờng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của công ty...47
2.2.2. Thực trạng chính sách marketing – mix của công ty...49
2.2.2.1. Chính sách sản phẩm....49
2.2.2.3. Chính sách phân phối...52
2.2.2.4. Chính sách xúc tiến...54
2.2.2.5. Thực trạng hỗn hợp các công cụ chính sách marketing và phân tích sức cạnh tranh của công ty trên thị trờng mục tiêu....57
2.3. Đánh giá chung...59
2.3.1. Ưu điểm...59
2.3.2. Nhợc điểm...60
2.3.3. Nguyên nhân...61
chơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing – mix của công ty văn phòng phẩm hồng hà...64
3.1. Định hớng phát triển của công ty đến năm 2005 và 2010...64
3.1.1. Thời cơ và thách thức đối với công ty giai đoạn tới đến năm 2005 và năm 2010...64
3.1.2. Một số dự báo thị trờng và định hớng chiến lợc phát triển của công ty đến năm 2005 và 2010...65
3.2. Một số đề xuất hoàn thiện các chính sách marketing mix tại– công ty văn phòng phẩm Hồng Hà...70
3.2.1. Hoàn thiện chính sách lựa chọn và định vị thị trờng mục tiêu của công ty...70
3.2.2. Hoàn thiện chính sách sản phẩm...75
3.2.3. Hoàn thiện chính sách giá...77
3.2.4. Hoàn thiện chính sách phân phối...81
3.2.5. Hoàn thiện chính sách xúc tiến...83
3.3. Một số giải pháp nhằm thực hiện có hiệu quả chính sách marketing mix– ...85
3.3.1. Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thông tin, phân tích và dự báo marketing của công ty...85
3.3.3. Tăng cờng cơ sở vật chất kỹ thuật và tiêu chuẩn hóa chất lợng sản
phẩm...87
3.3.4. Tăng cờng nguồn lực tổ chức nhân sự và ngân quỹ marketing của công ty...87
3.3.5. Kiến nghị hoàn thiện môi trờng vĩ mô...88
kết luận...90
Danh mục tài liệu tham khảo...91
Chơng 1: Cơ sở lý luận về chính sách marketing mix của doanh nghiệp.– 1.1. Tổng quan về marketing kinh doanh của doanh nghiệp.
1.1.1. Một số khái niệm cốt lõi cuả marketing kinh doanh. 1.1.2. Vị trí và chức năng cơ bản của marketing kinh doanh. 1.1.3. Quá trình marketing kinh doanh của doanh nghiệp. 1.1.4. T tởng và quan điểm quản trị marketing kinh doanh.
doanh nghiệp.
1.2.1. Tổng quan về chính sách marketing mix.–
1.2.1.1. Khái niệm chính sách và phân biệt với chiến lợc marketing của doanh nghiệp.
1.2.1.2. cấu trúc chính sách marketing mix của doanh nghiệp.–
1.2.1.3. Vai trò của chính sách marketing mix đối với doanh–
nghiệp.
1.2.2. Phân định những nội dung cơ bản của chính sách marketing mix của doanh nghiệp. mix của doanh nghiệp.
–
1.2.2.1. Chính sách sản phẩm. 1.2.2.2. Chính sách giá.
1.2.2.3. Chính sách phân phối. 1.2.2.4. Chính sách xúc tiến.
1.2.2.5. Mối quan hệ và sự phối hợp các chính sách marketing –
mix của doanh nghiệp.
1.3. Những yếu tố ảnh hởng và tiêu chí đánh giá chiến lợc các chính sách marketing – mix của doanh nghiệp.
1.3.1. Những yếu tố ảnh hởng doanh nghiệp.
1.3.1.1. Nhân tố môi trờng.
1.3.1.2. Nhân tố môi trờng ngành. 1.3.1.3.Nhân tố môi trờng nội tại.
1.3.2. Tiêu chí đánh giá:
1.3.2.1. Có triết lý khách hàng. 1.3.2.2. Đợc sắp xếp, phối hợp. 1.3.2.3. Theo định hớng chiến lợc. 1.3.2.4.Có chiến lợc tác nghiệp.
chơng 2: Thực trạng chính sách marketing mix của công ty văn phòng–
phẩm Hồng Hà.
2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty. 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
2.1.3. Nguồn lực của công ty.
2.1.3.1. Hệ thống thông tin marketing của Công ty. 2.1.3.2. Nguồn lực tài chính.
2.1.3.3. Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ kinh doanh.
2.1.3.4. Yếu tố nhân sự của Công ty.
2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất- kinh doanh và những vấn đề đặt ra đối với marketing của công ty. đặt ra đối với marketing của công ty.
2.2. Phân tích thực trạng chính sách marketing – mix của công ty văn phòng phẩm hồng hà.
2.2.1. Nhận dạng thị trờng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh của công ty.
2.2.2. Thực trạng chính sách marketing mix của công ty.–
2.2.2.1. Chính sách sản phẩm. 2.2.2.2. Chính sách giá.
2.2.2.3. Chính sách phân phối. 2.2.2.4. Chính sách xúc tiến.
2.2.2.5. Thực trạng hỗn hợp các công cụ chính sách marketing và phân tích sức cạnh tranh của công ty trên thị trờng mục tiêu.
2.3. Đánh giá chung:
2.3.1. Ưu điểm. 2.3.2. Tồn tại.
2.3.3. Nguyên nhân.
chơng 3: một số giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing mix của công ty –
văn phòng phẩm hồng hà.
3.1.1. Thời cơ và thách thức đối với công ty trong giai đoạn đến năm 2005 và năm 2010.
3.1.2. Một số dự báo thị trờng và định hớng chiến lợc phát triển của công ty đến năm 2005 và 2010.
3.2. Một số đề xuất hoàn thiện các chính sách marketing – mix tại công ty văn phòng phẩm hồng hà.
3.2.1. Hoàn thiện chính sách lựa chọn và định vị thị trờng mục tiêu của công ty. 3.2.2. Hoàn thiện chính sách sản phẩm.
3.2.3. Hoàn thiện chính sách giá.
3.2.4. Hoàn thiện chính sách phân phối.3.2.5. Hoàn thiện chính sách xúc tiến. 3.2.5. Hoàn thiện chính sách xúc tiến.
3.3. Một số giải pháp nhằm thực hiện có hiệu quả các chính sách marketing – mix.
3.3.1. Tăng cờng hoạt động nghiên cứu, thông tin, phân tích và dự báo marketing của công ty.
3.3.2. Nâng cao hiệu qủa của hoạt động marketing quan hệ.
3.3.3. Tăng cờng cơ sở vật chất kỹ thuật và tiêu chuẩn hóa chất l– ợng sản phẩm.
3.3.4. Tăng cờng nguồn lực tổ chức nhân sự và ngân quỹ marketing của công ty.