1. Khỏi quỏt về cụng ty du lịch và dịch vụ giao thụng vận tải Vietravel.
1.3.Điều kiện hiện cú của cụng ty và chi nhỏnh Vietravel tại Hà Nội.
1.3.1. Lao động.
Mặc dự được thành lập chưa lõu nhưng Vietravel đó phấn đấu vươn lờn là một trong những donh nghiệp lữ hành thành đạt ở Việt Nam hiện nay. Để cú được kết quả như hiện nay là nhờ sự quan tõm của cỏc cấp cú thẩm quyền, đồng thời là sự cố gắng nỗ lực phấn đấu của toàn thể cụng nhõn viờn trong cụng ty. Tớnh đến hết thời điểm 2002 thỡ toàn cụng ty cú khoảng 170 cụng nhõn viờn biờn chế trong đú trỡnh độ sau đại học là 6 người, trỡnh độ đại học là 130 người, 7 nhõn viờn cao đẳng, 15 nhõn viờn trung cấp, 12 nhõn viờn kỹ thuật.
Cụng ty thường xuyờn chọn lọc đội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn viờn nhằm thớch hợp với việc phỏt triển kinh doanh, nõng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhõn viờn nhằm thớch hợp với việc phỏt triển kinh doanh. Nếu như vào năm 1995 mức lương trung bỡnh của nhõn viờn trong cụng ty là 950.000 đồng thỡ đến nay con số đú khoảng 1.500.000. Mặc dự con số này chỉ nờu lờn mức tiền lương của cụng nhõn viờn trong cụng ty nhưng nú cũng phần nào phản ỏnh được tỡnh hỡnh kinh doanh của cụng ty đem lại đời sụng vất chất khỏ cho nhõn viờn cụng ty. Ngoài ra cụng ty cũn cú kế hoặch đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyờn mụn, nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nhõn viờn để nhằm nõng cao chất lượng phục vụ khỏch trong nước và quốc tế.
Hiện nay chi nhỏnh Vietravel tại Hà Nội cú 21 nhõn viờn trong đú cú 18 nhõn viờn cú trỡnh độ đại học chiếm 85.7% 1 nhõn viờn cú trỡnh độ cao đẳng chiếm 4.7% và 2 nhõn viờn cú trỡnh độ trung cấp chiếm 9.6%.
Hiện nay đa số cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn của cụng ty cú thời gian học tập và nghiờn cứu trong nghành du lịch am hiểu về văn hoỏ của cỏc nước trờn thế giới cựng với sự nhiệt tỡnh của cỏc nhõn viờn trong cụng ty đó cố gắng đưa Vietravel trở thành một trong những cụng ty hàng đầu của Việt Nam.
1.3.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật.
Những ngày đầu thành lập cụng ty gặp khú khăn về mọi mặt. Cụng ty phải thuờ văn phũng làm việc với trang thiết bị làm việc hạn chế nhưng qua những năm thàng khú khăn đú cụng ty đó dần dần đầu tư, nõng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật. Cho đến nay cụng ty đó mua và đặt trụ sở chớnh tại 190 Pasteur, quận 3 Tp Hồ Chớ Minh với số tiền đầu tư lờn đến gần 3 tỷ đồng.
Với phương tiện vận chuyển lỳc đầu cú 2 xe du lịch thỡ đến năm 2000 cụng ty đó cú đội xe gồm 16 chiếc trong đú cú 2 xe cú 4 chỗ ngồi, 4 xe từ 12 đến 16 chỗ ngồi, 2 xe 30 chỗ và 8 xe 45 chỗ.
Đối với chi nhỏnh Hà Nội thỡ cuối năm 2000 chi nhỏnh đó đưa vào sử dụng đội xe gồm 4 chiếc, trong đú cú 1 xe 4 chỗ ngồi, 1 xe 16 chỗ ngồi và 2 xe 45 chỗ ngồi. Đõy là một cố gắng lớn của cụng ty cũng như của chi nhỏnh nhằm gúp phần nõng cao chất lượng cho chương trỡnh du lịch của mỡnh và cũng đỏp ứng được phần nào nhu cầu vận chuyển, khụng phải thuờ xe ngoài trong thời gian nhất định.
Ngoài ra cụng ty cũng đó đầu tư trang bị mạng lưới mỏy tớnh với hệ thống trờn 40 chiếc được nối mạng đỏp ứng nhu cầu kinh doanh của cụng ty. Bờn cạnh đú thỡ chi nhỏnh Vietravel tại Hà Nội cũng cố gắng đầu tư nõng cấp hệ thống mỏy tớnh của mỡnh nhằm phục vụ cho nhu cầu kinh doanh.
Hiện nay chi nhỏnh cú 14 mỏy tớnh được nối mạng, đỏp ứng tốt nhu cầu kinh doanh hiện nay.
Mặt khỏc để đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hiện nay, cụng ty đó đầu tư một tầu chuyờn dụng và thiết bị lặn biển nhằm phục vụ cho khỏch du lịch lặn biển của cụng ty tại Nha Trang.
Trờn đõy là những cố gắng của cụng ty cũng như chi nhỏnh Vietravel tại Hà Nội trong việc đầu tư nõng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu của khỏch du lịch cũng như phục vụ tốt cụng việc kinh doanh hiện nay.