I. Căn cứ đề xuất giải pháp
1.3. Điểm mạnh yếu của sản phẩm và của doanh nghiệp khi quyết định
kinh doanh sản phẩm
Với 3 loại sản phẩm khác nhau mà trung tâm tiến hành phân phối mỗi loại có một đặc điểm, một điểm mạnh và một điểm yếu riêng mà khi thực hiện kế hoạch marketing phải lưu tâm
Đối với sản phẩm máy tính xách tay – đây là dòng máy tính vẫn được cho là phục vụ những người có thu nhập cao. Sản phẩm Toshiba được trung tâm cung cấp nhắm vào đối tượng khách hàng có mức thu nhập tầm trung và cao nên giá giao động từ 1500- hơn 2000. Sản phẩm này với ưu thế về thương hiệu đã được khẳng định và được nhiều người biết tới trên thị trường Việt Nam, sản phẩm đến từ nhật bản biểu trưng cho một dòng sản phẩm tốt, bền và đẹp. Đó là cơ hội cho việc phân phối sản phẩm đến thị trường dễ dàng hơn.
Cùng với Toshiba là máy tính xách tay Nec – đây là sản phẩm có thương hiệu tại Nhật Bản nhưng tại Việt Nam đây là một sản phẩm mới. Quyết định kinh doanh sản phẩm này trung tâm sẽ phải có những chiến lược để xây dựng thương hiệu này được người tiêu dùng biết tới và tin tưởng. Điều này cần có kinh phí lớn và phải kết hợp và sự hỗ trợ của nhà sản xuất. Còn về phía trung tâm phải xây dựng cho sản phẩm một kênh riêng, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm.
Gần đây nhất cũng là sản phẩm máy in Samsung, là một sản phẩm không mới nhưng FPT hiện mới là nhà phân phối chính thức. Phân phối sản phẩm máy in Samsung tuy sản phẩm chưa thực được người tiêu dùng quan tâm chú ý tới bởi thực sự khi nhắc đến máy in thì họ thường nghĩ đến những cái tên đã tồn tại ở Việt Nam khá lâu như Canon, HP đang là 2 hãng đứng đầu trong tiêu thụ sản phẩm máy in tại thị trường Việt Nam. Phân phối một sản phẩm chưa thực sự được ưa chuộng nhưng với xu thế tên tuổi của hãng Samsung, FPT có thể nhìn thấy được khả năng phát triển với sản phẩm này.
Một khó khăn khi triển khai những sản phẩm mới như máy in Samsung và máy tính xách tay Nec. Khi chính những người bán hàng cũng không thực sự hiểu được về sản phẩm nên việc tư vấn cho người tiêu dùng cũng sẽ bị hạn chế và thường tư vấn
về những sản phẩm đã có uy tín trên thị trường từ trước đó.
Cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp khi doanh nghiệp tiến hành phân phối những sản phẩm này
Đối với sản phẩm máy in Samsung và máy tính xách tay Nec – tên tuổi đã được biết đến và được khẳng định nhưng tại Việt Nam người tiêu dùng vẫn ít biết đến. Sản phẩm máy in sẽ phải vượt qua 2 đối thủ nặng kí Canon và HP còn máy tính Nec sẽ phải nỗ lực khẳng định thương hiệu và chất lượng khi các dòng máy như IBM, Toshiba, HP đang rất được ưa chuộng. Nhưng khi phân phối các sản phẩm này lại khá phù hợp với thị trường Việt Nam khi nhu cầu rất lớn, nhưng thu nhập chưa cao, mọi người khi bỏ ra một số tiền lớn để mua sản phẩm thường khó khăn hơn. Máy in Samsung, máy tính xách tay Nec có giá thành rẻ hơn các sản phẩm có thương hiệu phân phối trước đó sẽ là một lợi thế.
1.4 Chỉ tiêu tính toán hiệu quả hoạt động Marketing
Dựa trên xu hướng phân phối sản phẩm máy tính xách tay và máy in, định hướng chiến lược và mục tiêu của trung tâm, điểm mạnh điểm yếu của sản phẩm. Tác giả đưa ra các đề xuất liên quan đến việc hoàn thiện hệ thống kênh phân phối với mục tiêu đạt tạo nên sự khác biệt trong kênh so với đối thủ cạnh tranh, làm tăng doanh thu và lợi nhuận do chính sự khác biệt này.