I. Kết quả phân khúc khách hàng theo đặc điểm tâm lý
2. Đặc điểm ngôi nhà khách hàng dự định mua
2.1. Trị giá căn nhà – loại nhà muốn ở
Bảng 4.19: Trị giá ngôi nhà sẽ được khách hàng chấp nhận.
Loại nhà
Nhà chung cư Nhà riêng biệt Cluster Number of Case 1 1.079.531.250 1.055.008.000 2 1.170.535.714 1.186.286.753 3 984.615.385 985.610.560 4 826.923.077 1.045.853.161
Bảng 4.20: Tần suất những người mua nhà chung cư, nhà riêng biệt ở mỗi cụm.
Loại nhà
Nhà chung cư Nhà riêng biệt
Cluster Number of Case 1 23,3 76,7
2 21,4 78,6
3 20,6 79,4
4 17,3 82,7
Theo hình 4.10, cả 4 cụm điều gồm đa số là những khách hàng thích mua nhà riêng biệt hơn nhà chung cư. Vì theo hình 10, trong 4 cụm đều có tới 75% đến hơn 80% là những người thích ở nhà riêng biệt, trong khi đó chỉ có 20% là những người chọn nhà chung cư, có thể do tâm lý của người Á-Đông chỉ thích sở nhà do chính họ xây và có toàn quyền sửa chữa và sử dụng. Nhưng giá cho từng loại nhà ở mỗi cụm là có sự khác nhau.
- Cụm 1 (người vô tư nhưng đầy tham vọng): có 76,7% khách hàng chọn mua nhà riêng biệt và mức giá cho nó mà sẽ có thể chấp nhận là 1.055.008.000₫.
Có 23,3% khách hàng sẽ hoặc đã chọn mua nhà chung cư để ở, đó là tỷ lệ cao nhất trong 4 cụm, mức giá trung bình cho ngôi nhà sẽ được chọn là 1.079.531.250₫ (theo bảng 4.19).
- Cụm 2 (người bảo thủ, cầu toàn và rất yêu công việc): gồm tần suất những khách hàng mua nhà chung cư là 21,4%, mức giá trung bình sẽ được khách hàng chấp nhận là 1.170.535.714₫. Và những người mua nhà riêng biệt chiếm 78,6%, giá nhà trung bình khoảng 1.186.286.753₫ sẽ được khách hàng cho là hợp lý (theo bảng 4.19).
- Cụm 3 (người thành đạt, biết cân bằng giữa gia đình và công việc): có 20,6% khách hàng chọn mua nhà chung cư và mức giá trung bình mà họ sẽ đồng ý mua là 984.615.385₫. Có 79,4% khách hàng mua nhà riêng biệt, mức giá trung bình được cho là thỏa đáng sẽ vào khoảng 985.610.560₫ (theo bảng 4.19).
- Cụm 4 (người tốt bụng, thích khám phá): khách hàng mua nhà riêng biệt chiếm đến 82,7%, và giá nhà trung bình được cho phù hợp sẽ khoảng
1.045.853.161₫. Chỉ có khoảng 17,6% khách hàng nói rằng họ chọn mua nhà chung cư chiếm tỷ lệ thấp nhất trong 4 cụm và mức giá họ chấp nhận sẽ vào khoảng 826.923.077₫ (theo bảng 4.19).