Ngoài kinh doanh đối nội, hoạt động kinh doanh đối ngoại cũng đạt kết quả đáng khích lệ, hổ trợ tích cực cho việc tăng trưởng dư nợ. Chất lượng dịch vụ, trình độ năng lực của cán bộ nhân viên nhiều tiến bộ, đáp ứng tốt yêu cầu trong việc thực hiện xử lý các nghiệp vụ, do vậy chi nhánh đã làm vừa lòng khách hàng, lượng khách hàng tới giao dịch ngày càng tăng. Đồng thời, hoạt động kinh doanh ngoại tệ cũng đóng góp một tỉ lệ không nhỏ trong thu nhập của
Chi nhánh. Kết quả đạt được trong một số năm gần đây được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.1.3.3: Hoạt động kinh doanh khác
Đơn vị: triệu USD
Chỉ tiêu 2004 2005 2006 2007
Thanh toán L/C nhập 25,6 15,90 21,65 32,132
Thanh toán L/C xuất 7,5 12,29 16,836 26,174
Thông báo L/C xuất 2,5 2,24 13,755 24,649
Doanh số mua ngoại tệ 23,8 21 26,97 42,34
Doanh số bán ngoại tệ 24 22 26,35 42,46
Lãi kinh doanh ngoại tệ (triệu VND) 186 205 411 374
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2004-2007 NHCT Chi nhánh Hai Bà Trưng.
Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu bằng L/C tăng lên rõ rệt qua các năm thể hiện sự tín nhiệm của các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn. Cùng với hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, thông báo L/C cũng có mức tăng vọt đáng kể, gấp 11 lần từ năm 2005 đến 2007, điều này chứng tỏ Chi nhánh đã thể hiện là một đối tác tin cậy với không chỉ các doanh nghiệp mà còn với các ngân hàng nước ngoài.
Hoạt động thanh toán trong thời gian qua cũng có những tiến bộ đáng khích lệ. Với khối lượng vốn luân chuyển lớn trong giao dịch thanh toán của các doanh nghiệp, tuy nhiên Chi nhánh chú trọng tổ chức tốt công tác thanh toán, nâng cao phong cách giao tiếp, thực hiện triển khai kịp thời ccs chương trình ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại, đảm bảo thanh toán kịp thời chính xác và an toàn, việc giao dịch một cửa ngày càng ổn định và thuận lợi hơn nên đã giữ vững được uy tín đối với khách hàng.
Về dịch vụ thẻ: số lượng thẻ ATM phát hành tính đến hết năm 2007 là 17781 thẻ, đây là một con số thể hiện sự cố gắng của Chi nhánh trong việc thu hút khách hàng sử dụng thẻ. Tuy nhiên, công nghệ dịch vụ thẻ hiện nay cũng là
một nguyên nhân làm ảnh hưởng đến tốc độ phát triển thẻ tại Chi nhánh, hệ thống máy ATM của các NHTM chưa có sự liên kết với nhau và chủ yếu là dùng thẻ để rút tiền mặt. Về mặt kĩ thuật, các máy ATM thường bị lỗi mạng, chất lượng máy hay xảy ra sự cố trục trặc về kỹ thuật, mạng lưới các điểm chấp nhận thẻ còn ít… Cùng với dịch vụ thẻ ATM, dịch vụ thẻ tín dụng quốc tế đã triển khai và thực hiện tại chi nhánh được 3 năm, các bộ phận liên quan cũng đã nhanh chóng nắm bắt quy trình nghiệp vụ để thực hiện nhanh chóng và ngày càng tốt hơn. Tuy nhiên, kết quả về phát hành thẻ tín dụng quốc tế và các cơ sở chấp nhận thẻ tín dụng của Chi nhánh còn hạn chế (thẻ TDQT năm 2007 chỉ đạt 15,85% kế hoạch, không thực hiện được phát triển cơ sở chấp nhận thẻ) đòi hỏi Chi nhánh cần phải quan tâm hơn nữa đến loại hình dịch vụ này.