4. Kết cấu chuyờn đề
3.2.1.Với NHNo&PTNT Việt Nam
- Cụng tỏc huy động vốn:
+ Đề nghị hỗ trợ, tạo điều kiện cho cỏc ngõn hàng trong hệ thống đa dạng hoỏ mó sản phẩm tiền gửi, mó lói phạt đối với cỏc sản phẩm tiền gửi, đưa ra mức lói suất cạnh tranh.
+ Trờn cơ sở triển khai dự ỏn hiện đại hoỏ, tận dụng tối đa cỏc tiện ớch của chương trỡnh nghiờn cứu cải tiến qui trỡnh nghiệp vụ, giảm bớt thủ tục giấy tờ. Tạo niềm tin, thụng qua khỏch hàng cũ mở rộng marketing tới cỏc khỏch hàng mới. Tăng dần tỷ trọng tiền gửi thanh toỏn của cỏc tổ chức kinh tế trờn cơ sở nõng cao, hoàn thiện hệ thống thanh toỏn nội bộ trong ngõn hàng.
+ Chỳ trọng việc tiếp thị nhằm xỏc lập mối quan hệ, thu hỳt khỏch hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toỏn, tạo nguồn vốn rẻ thụng qua cỏc chớnh sỏch cung cấp dịch vụ đa dạng, khộp kớn, dịch vụ nối mạng đến tận nhà cho khỏch hàng như : dịch vụ internet banking, Phone banking … làm dịch vụ chuyển tiền cỏ nhõn, dịch vụ trả lương cho cỏc tổ chức kinh tế thụng qua thu. Chi tiền mặt tại chỗ hay mỏy rỳt tiền tự động ATM, thẻ điện tử.
- Cụng tỏc tớn dụng: Đề nghị ban hành cơ chế uỷ quyền để tạo điều kiện cho ngõn hàng sử dụng nguồn vốn trờn một cỏch cú hiệu quả và mở rộng thị phần của ngõn hàng trong hoạt động kinh doanh, mở rộng cỏc đối tượng phục vụ.
- Dịch vụ bảo lónh và tài trợ thương mại: Đề nghị cho phộp chi nhỏnh được phục vụ mọi đối tượng khỏch hàng đỏp ứng cỏc điều kiện qui định của ngõn hàng đối với nghiệp vụ này.
- Cụng tỏc khỏch hàng: Đề nghị cho phộp chi nhỏnh cú biện phỏp đảm bảo linh hoạt qua chớnh sỏch khỏch hàng và NHNoTW cú chỉ đạo qui hoạch cỏc đối tượng khỏch hàng của chi nhỏnh trờn địa bàn để cụng tỏc marketing đạt hiệu quả cao, trỏnh chồng chộo và cạnh tranh khụng lành mạnh.
- Cụng tỏc phỏt triển dịch vụ: Đề nghị cú cơ chế để việc đưa cỏc sản phẩm dịch vụ mới của ngõn hàng vào thực tế được ỏp dụng một cỏch nhanh chúng, hoàn thiện từ
việc cung cấp trang thiết bị đến hỗ trợ cụng tỏc đào tạo, vận dụng thực tiễn sản phẩm mới.
- Cụng tỏc nhõn sự và đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực: Đề nghị hỗ trợ ngõn hàng trong việc tuyển dụng và đào tạo cỏn bộ (ngắn hạn và dài hạn; trong nước và ngoài nước) nhằm nõng cao trỡnh độ, kỹ năng của cỏn bộ,nhất là cỏc khoỏ đào tạo nõng cao kỹ năng cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng theo mụ hỡnh giao dịch một cửa. Ngoài ra việc ngõn hàng tự tuyển dụng và đào tạo cần hỗ trợ điều động cỏn bộ trong và ngoài hệ thống phự hợp với yờu cầu của cụng việc theo đề xuất cụ thể của ngõn hàng.
- Cụng tỏc tiếp thị quảng cỏo: Đề nghị hỗ trợ cỏc ngõn hàng trongviệc quảng bỏ hỡnh ảnh mới của ngõn hàng là hỡnh thức hoạt động theo mụ hỡnh giao dịch một cửa đến với khỏch hàng. Quảng bỏ rộng rói những ưu thế của chương trỡnh hiện đại hoỏ hệ thống thanh toỏn của NHTM đem lại với phong cỏch giao dịch văn minh lịch sự, thực hiện cỏc dịch vụ hiện cú của chi nhỏnh một cỏch nhanh chúng, chớnh xỏc, cung cấp dịch vụ đa dạng, khộp kớn, dịch vụ nối mạng tới tận khỏch hàng như : Internet banking, Phone banking, Home banking. Đẩy mạnh dịch vụ bảo lónh trờn cơ sở uy tớn sẵn cú của ngõn hàng Nhà nước với cỏc nhà đầu tư trong và ngoài nước. Nõng cao chất lượng phục vụ trong hoạt động bảo lónh, thanh toỏn để tăng tỷ trọng thu của cỏc dịch vụ này.