3.3.3.1. Nhân sự.
Với tình hình thực tế nhân sự hiện tại của công ty, nhân viên thì nhiều nhưng thiếu người giỏi và có tầm nhìn bao quát. Do đó để giải quyết các khó khăn này và để
nhân viên có tầm nhìn bao quát về hoạt động của chuỗi cung ứng để khi xử lý vấn đề
tại khâu này nhưng nghĩ tới sự ảnh hưởng của nó tới khâu tiếp theo của chuỗi cung
ứng. Để thực hiện được mục tiêu này cần phải:
- Có kế hoạch nhân sự cho tương lai, ít nhất là 6 tháng. Các bộ phận phải dự
báo trước và chuyển thông tin yêu cầu tới bộ phận nhân sự để bộ phận này tìm kiếm nhân sựđáp ứng yêu cầu công việc. Sở dĩ phải có kế hoạch trước 6 tháng vì 6 tháng là 1 mùa của sản xuất, để một nhân viên mới thực sự hòa nhập với hoạt động của công ty
và có thể tự chủ trong công việc cần tối thiểu thời gian này. Như vậy sẽ không có trường hợp nhân viên được phân công việc không phù hợp với năng lực.
- Có kế hoạch huấn luyện nhân viên mới về quy trình sản xuất và kinh doanh của công ty. Nhân viên mới sẽ được huấn luyện quy trình tổng quát và nội quy, văn hoá của công ty ngay khi mới gia nhập công ty. Hiện tại nhân viên mới gia nhập công ty của bộ phận này thì bộ phận đó tự huấn luyên, nếu bộ phận đó không có thời gian thì nhân viên đó phải tự tìm tòi, học hỏi nên cách nhìn nhận công việc đội khi phiến diện và hạn hẹp. Huấn luyện quy trình tổng quát ngay từ khi mới gia nhập tổ chức sẽ
giúp nhân viên có cái nhìn tổng quát hơn về quy trình làm việc của công ty, khi xử lý công việc họ biết được quyết định của họ sẽ ảnh hưởng như thế nào tới các bộ phận khác, các khâu tiếp theo của sản xuất.
- Lập kế hoạch huấn luyện nhân viên hiện tại để nâng cao trình độ chuyên môn cho các bộ phận. Nhân viên mua hàng cần được tham dự lớp huấn luyện về kỹ
năng mua, kỹ năng thương lượng, quản lý nhà cung cấp cũng như kiến thức về sản phẩm, nguyên vật liệu để có thể đưa ra các quyết định trong khi thương lượng mà không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. Nhân viên kế hoạch cần được huấn luỵện về chất lượng nguyên vật liệu, quy trình sản xuất, kiến thức về sản phẩm để lập và triển khai kế hoạch tốt và chính xác. Tương tự như vậy cho các bộ phận khác.
- Tổ chức các khóa huấn luyện công nghệ thông tin. Trong tương lai, khi hoạt động của chuỗi cung ứng phát triển và ngày càng phức tạp, cần phải điện toán hóa các hoạt động của chuỗi cung ứng. Như vậy với trình độ của nhân viên kho hiện tại, 99% không biết sử dụng vi tính, cần phải tổ chức các khóa huấn luyện kiến thức căn bản về tin học cũng như các phần mềm căn bản trong văn phòng. Với những kiến thức căn bản này sẽ thuận tiện cho các khóa huấn luyện sau này để đưa vào sử dụng phần mềm mới, phần mềm kết nối mạng nội bộ của chuỗi cung ứng.