1. Cỏc khỏi niệm cú bản về mar
3.3.2. Xõy dựng kế hoạch quản lý thưong hiệu
Hiện nay Cụng ty đang sở hữu một thương hiệu cú uy tớn. Đõy quả là một tài sản vụ giỏ đối với Cụng ty. Đó cú rất nhiều Cụng ty sau khi tập trung xõy dựng thành cụng thưong thỡ sau đú lại để mất thương hiệu do sự thiếu quan tõm. Do đú vai trũ của quản lý thưong hiệu là vụ cựng quan trọng. Mỗi một Cụng ty cần coi thương hiệulà một tài sản như mọi tài sản vật chất khỏc cần được quan tõm bảo vệ và gỡn giữ. Tuy nhiờn hiện nay tại Cụng ty Cao Su Sao Vàng thỡ vẫn chưa cú trương trỡnh nào như vậy. Theo ý kiến của tụi Cụng ty cần bố trớ một người chịu trỏch nhiệm về thương hiệu đồng thời Cụng ty cũng cần giỏo dục cỏc nhõn viờn về giỏ trị của thương hiệu Sao Vàng, bởi
vỡ đội ngũ nhõn viờn đúng vai trũ quan trọng trong quản lý thương hiệu và thỏi độ hành vi của họ sẽ tỏc động mạnh mẽ tới nhận thức của người tiờu dựngvề doanh nghiệp. Chỳng ta khụng thể yờu cầu nhõn viờn khuyếch chương cỏc giỏ trị thương hiệu nếu họ khụng hiểu rừ về những giỏ trị đú và khụng tin vào chỳng.Do đú phải tạo điều kiện cho đội ngũ nhõn viờn tham gia vào quỏ trỡnh quản lý thương hiệu bằng cỏch tạo ra một kế hoạch cho hốc thể đưa ra cỏc ý tưởng hoặc thường xuyờn dành thời gian để núi chuyện với họ về thương hiệu và cỏch thức hoat động của doanh nghiệp.
Cụng ty cần liờn tục củng cố thụng điệp rằng mọi người tham gia quản lý thương hiệu chủ yếu là vỡ Cụng ty. Đồng thời cũng cần đảm bảo rằng mọi nhõn viờn hiểu được tầm quan trọng của việc cam kết và giữ vững cam kết với khỏch hàng và hiệu quả của việc phỏ vỡ cam kết của thương hiệu tới khỏch hàng ảnh hưởng xấu tới thương hiệu Cụng ty. Song song với những biện phỏp trờn Cụng ty cũng cần cú một chương trỡnh quản lý thương hiệu hiện đại. Một trong những giải phỏp hiện nay được nhiều Cụng ty sử dụng là chương trỡnh quản lý thương hiệu toàn diện Tolal Branding do lanta Brand cung cấp. Đõy là cụng cụ giỳp hoạch định xõy dựng và phỏt triển thương hiệu. Nú cú một số chức năng chớnh là:
- Quản lý tài sản thương hiệu. - Xõy dựng chiến lược thương hiệu. - Phỏt triển quảng cỏo.
- Quản lý truyền thụng thương hiệu. - Đo lường thương hiệu.
Đõy là kế hoạch cần cú chi phớ để duy trỡ một cỏch thường xuyờn và lõu dài cần cú sự quan tõm của ban lónh đạo Cụng ty.