M ột nghiên cứu được thực hiện từ các trường quản trị kinh doanh nổi tiếng của ỹ, kéo dài nhiều năm ở ỹ và Nhật đã đánh dấu cách nhìn mới về lợi thế cạnh
3.4.6 Cũng cố và mở rộng kênh phân phối, xây dựng và điều chỉnh chính sách bán hàng, hậu mãi theo hướng thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
bán hàng, hậu mãi theo hướng thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
Tiếp tục hoàn thiện và mở rộng hệ thống phân phối tại TP.HCM và các tỉnh Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu. Xem đây là thị trường mục tiêu và tiềm năng, quan
trọng nhất của Vĩnh Hảo trong vài năm tới. Trong đó, đặt biệt chú trọng đến kênh phân phối hiện đại, có xu hướng phát triển là các siêu thị, các cửa hàng chuyên về thực phẩm. Đây không chỉ là kênh phân phối phát triển mà còn là kênh quảng cáo, quảng bá, phát triển thương hiệu. Các hợp đồng liên kết phân phối sản phẩm của Vĩnh Hảo cho toàn hệ thống Sài Gòn Coop, G7, Khôi Nguyên,… từng bước đã tạo nên hiệu ứng tích cực, không chỉ trong tiêu thụ mà còn tăng thêm uy tín cho thương hiệu Vĩnh Hảo
Tái cấu trúc toàn bộ hoạt động của Chi nhánh TP.HCM theo hướng chuyển giao khách hàng từ các Trạm Phân phối về cho các đại lý. Tập trung toàn bộ lực lượng bán hàng vào việc bán hàng, phát triển thị trường cho các nhà phân phối., Xây dựng kênh phân phốI phù hợp với năng lực quản lý, nhu cầu phát triển và đặc điểm kinh doanh ngành nước giải khát tại TP.HCM, xác lập các điều kiện để chuyên nghiệp hóa việc phần phối tại đây. Xây dựng hệ thống bán lẻ tại các tỉnh Bình Dương, Đồng Nai và Vũng Tàu thông qua việc đầu tư toàn bộ cơ sở bán hàng cho các điểm bán có vị trí lợi thế, tạo thành chuổi điểm nhấn được nhận diện, từng bước khắc sâu hình ảnh của Vĩnh Hảo trong tâm trí khách hàmg.
Phát triển chiều sâu và tăng độ phủ sản phẩm Vĩnh Hảo tại khu vực thị trường lợi thế Bình Thuận, Ninh Thuận và Lâm Đồng đểđạt được mật độđại chúng hóa các sản phẩm Vĩnh Hảo tại khu vực này. Tăng thị phần và sản lượng (đầu tư bổ sung bao bì thuỷ tinh ) tại các thị trường trọng điểm và có lợi thế tại các khu vực Bình Định, Phú Yên, Gia lai,...
Xây dựng chính sách bán hàng thích hợp nhằm thiết lập hệ thống phân phối cho sản phẩm bao bì PET tại các khu vực thị trường miền Trung, nhắm vào các đô thị, các khu vực có đông du khách, các trung tâm du lịch,..
Tăng cường huấn luyện, trang bị công cụ bán hàng để gia tăng các dịch vụ khách hàng nhằm bảo đảm thoả mãn các yêu cầu của khách hàng ở mức cao nhất trong khả năng của Vĩnh Hảo. Chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ mật thiết, gắn bó với khách hàng.