V ới dân số khoảng 84 triệu người (mức tăng dân số bình quân 5 năm giai đoạn 2001 – 2005 là 1,4%), N đang là quốc gia có dân sốđông thứ hai ở khu vực Đông
3.2 PHÂN TÍCH VỊ THẾ VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG 1 Các điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu Vĩnh Hả o.
* Các điểm mạnh của thương hiệu:
• Vĩnh Hảo được công nhận là thương hiệu nước khoáng đầu tiên, từng là biểu tượng của ngành công nghiệp nước khoáng đóng chai của VN, quen thuộc đối với đông đảo người tiêu dùng qua nhiều thế hệ.
• Có lợi thế khác biệt về chất lượng, được xem là nguồn nước khoáng tốt nhất và có gas tự nhiên duy nhất tại VN, được người Pháp lựa chọn khai thác. Qua nhiều năm nhưng chất lượng nguồn nước khoáng vẫn không thay đổi.
• Sản phẩm truyền thống (nước khoáng có gas đóng chai thuỷ tinh) đang là sản phẩm chiếm thị phần cao, chi phối tại nhiều khu vực như Bình Thuận, Ninh Thuận, Lâm Đồng, Bình Định, Phú Yên.
• Có nhóm khách hàng trung thành trong nhiều năm, là rào cản xâm nhập đối với các sản phẩm cạnh tranh khác tại khu vực.
• Có thể sử dụng tiết kiệm và hiệu quả ngân sách tiếp thị hơn so với các đối thủ (như các doanh nghiệp nước khoáng miền Trung), nhất là đối với các dòng sản phẩm mới.
• Vĩnh Hảo có nhiều kinh nghiệm trong sản xuất cũng như giải quyết các tranh chấp trong phân phối, tiêu thụ sản phẩm, quan hệ với các nhà cung cấp,…
* Các điểm yếu ảnh hưởng đến thương hiệu:
• Vĩnh Hảo thiếu chiến lược về xây dựng và phát triển thương hiệu. Các mục tiêu quản trị thương hiệu thường đặt ra trong ngắn hạn và bị thay đổi cùng với việc luân chuyển hay thay đổi người quản lý, điều hành.
• Chưa tạo được nhận thức đúng và đầy đủ về thương hiệu cũng như ý thức, tự hào về thương hiệu Vĩnh Hảo trong toàn công ty. Thiếu nhân lực có tri thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực thương hiệu. Phản ứng còn chậm trước những đổi thay của thị trường.
• Hoạt động liên quan đến thương còn mang tính ngẫu nhiên hoặc theo sao chép theo các xu hướng chung đang có trên thị trường. Nhiều hoạt động marketing thiếu định hướng, ý tưởng gắn kết với xây dựng và quảng bá thương hiệu. Do vây, tuy là một thương hiệu mạnh nhưng chưa tạo được bản sắc, nét đặc trưng riêng, nhất là
đối với phân khúc khách hàng trẻ có độ tuổi từ dưới 30, đông đảo và được đánh giá là tiềm năng nhất.
• Công ty chưa tập trung khai thác được lợi thế về khác biệt của sản phẩm nhằm giúp khách hàng nhận biết và phân biệt được các giá trị tăng thêm của Vĩnh Hảo có thể mang lại cho khách hàng so với các sản phẩm cạnh tranh.
• Công nghệ và thiết bị sản xuất chính đã lạc hậu so với các đơn vị cùng ngành, còn tồn tại các khâu thủ công dể bị lổi sản phẩm, ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu Vĩnh Hảo.
• Thiếu định vị sản phẩm và phân khúc thị trường, chưa chú trọng đến nghiên cứu thị trường; trong đó bao gồm cả việc thu thập, xử lý thông tin thị trường, phân tích các đối thủ cạnh tranh theo định kỳ.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới chưa được đầu tư đúng mức, còn yếu so với nhiều nhãn hiệu cùng loại và thay thế.
• Thiếu chính sách khả thi về lương thưởng nhằm tạo được môi trường làm việc tốt thu hút nhân lực trong dài hạn, là một trong những giá trị cốt lõi tạo nên thành công cho thương hiệu.
• Chưa xúc tiến niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán; tỷ suất lợi nhuận và cổ tức thấp trong nhiều năm vừa qua.
• Khả năng tài trợ cho các sự kiện lớn, các chương trình quảng cáo, khuyến mãi trực tiếp đến người tiêu dùng trên pham vi rộng còn nhiều hạn chế.
• Phần nhiều bao bì thủy tinh đang luân chuyển đã bị cũ, chưa được thay thế và không đáp ứng được yêu cầu tiêu dùng cao cấp. Dịch vụ khách hàng và khả năng thỏa mãn yêu cầu khách hàng chưa ngang tầm với uy tín của thương hiệu Vĩnh Hảo .