Một trong những nguyờn nhõn của việc người dõn chưa muốn gửi tiền vào Ngõn hàng là vỡ họ chưa hoàn toàn tin tưởng vào hệ thống Ngõn hàng Việt Nam, điều đú đồng nghĩa với việc uy tớn của Ngõn hàng chưa được cao. Do đú để lấy lại lũng tin đối với nhõn dõn thỡ Ngõn hàng phải kiờn trỡ phõn tớch tỡm ra nguyờn nhõn và từng bước đề ra cỏc giải phỏp cho phự hợp.
2.2.5.1. Nõng cao trỡnh độ cỏn bộ và đổi mới cụng tỏc quản lý trong Ngõn hàng.
Để cho việc huy động vốn đạt hiệu quả thỡ Ngõn hàng cần chỳ trọng hơn nữa về cỏn bộ, cụng nhõn viờn và cụng tỏc quản lỏy trong Ngõn hàng.
Cụ thể như sau:
- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng phũng ban, từng đơn vị trực thuộc để nõng cao khả năng tỏc nghiệp, trỏnh chồng chộo, phiền phức cho khỏch hàng khi đến mở quan hệ.
- Làm tốt cụng tỏc quy hoạch bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động cỏn bộ theo định hướng xuất phỏt từ yờu cầu cụng tỏc, quan tõm đến quyền lợi hợp phỏp chớnh đỏng của người lao động, thực hiện tốt quy chế dõn chủ cơ sở.
- Đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cỏn bộ. Phũng giao dịch số 17 đặc biệt chỳ trọng đào tạo tại chỗ, khuyến khớch cỏn bộ tự học tập nhằm khụng ngừng nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, trỡnh độ lý luận và thực tiễn phục vụ cho cụng tỏc chuyờn mụn.
- Thực hiện chăm lo đời sống, bảo vệ quyền lợi hợp phỏp, chớnh đỏng cho CBCNV, tổ chức tốt cỏc phong trào văn húa văn nghệ thể thao giỳp người lao động gắn bú hơn với cơ quan, cựng chung sức xõy dựng Ngõn hàng trong sạch vững mạnh.
Túm lại, nhõn tố con người luụn là nhõn tố quan trọng nhất, quyết định mọi sự thsnhf cụng hay thất bại của mọi hoạt dộng kinh tế. Do vậy, để phục vụ cho sự phỏt triển lõu dài và nõng cao hiệu quả huy động vốn thỡ đũi hỏi Ngõn hàng phải cú sự đầu tư hơn nữa cho cụng tỏc này về nhiều mặt: nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, phẩm chất đạo đức, thỏi độ làm việc, tổ chức lại bộ mỏy làm việc...
2.2.5.2. Hoàn thiện cỏc tiện ớch cho Ngõn hàng.
Điều này cú nghĩa là Ngõn hàng phải luụn cải tiến đổi mới cụng nghệ và quy trỡnh nghiệp vụ hay dịch vụ để đảm bảo lợi ớch và sự tiện dụng cho khỏch hàng.
* Giữ chữ tớn với khỏch hàng.
Ngõn hàng phải đảm bảo khả năng thanh toỏn trong mọi điều kiện, khụng được trỡ hoón với khỏch hàng vỡ bất cứ lý do gi, mà phải làm thật nhanh chúng cụng tỏc thanh toỏn, sử dụng mỏy đếm tiền, mỏy vi tớnh...và cỏc hỡnh thức hiện đại hiện nay: như mỏy rỳt tiền tự động, thanh toỏn thẻ quốc tế, VISA card, sec du lịch...tham gia thanh toỏn bự trừ liờn Ngõn hàng bằng cỏch nối mạng với trung tõm thanh toỏn bự trừ. Nếu làm được điều này thỡ khỏch hàng sẽ ngày càng tin tưởng vào Ngõn hàng và tất yếu họ sẽ gửi tiền vào nhiều hơn.
* Cụng khai bỏo cỏo hoạt động kinh doanh của Ngõn hàng.
Khi khỏch hàng lựa chọn Ngõn hàng để gửi tiền, họ đều phải tỡm hiểu xem Ngõn hàng đú hoạt động kinh doanh cú lói khụng? cú ổn định, an toàn hay khụng? lĩnh vực kinh doanh của Ngõn hàng cú chứa đựng nhiều rủi ro khụng?...Do vậy, Ngõn hàng cần cụng khai cụnng bố kết quả hoạt động kinh doanh của mỡnh thụng qua bỏo cỏo tài chớnh, cú thể coi đõy là một giải phỏp vừa nõng cao hiệu quả huy động vốn vừa nõng cao uy tớn của Ngõn hàng trờn thị trường, tuy nhiờn do yếu tố cạnh tranh và tớnh bảo mật trong hoạt động kinh doanh mà cú rất ớt Ngõn hàng thực hiện giải phỏp này (thường thụng qua đợt kiểm tra của cơ quan kiểm toỏn ), nhưng đõy chớnh là cơ sở để người gửi tiền tin tưởng vào hiệu quả kinh doanh của Ngõn hàng.
* Nõng cao cơ sở vật chất kỹ thuật, đổi mới cụng nghệ.
Cơ sở vật chất là một yếu tố khỏ mạnh để tạo lũng tin cho người gửi tiền. Ngõn hàng cần phải xõy dựng được trụ sở với quy mụ rộng lớn, vị trớ thuận tiện khang trang, hiện đại, thời gian phục vụ nhanh chúng kịp thời đỏp ứng và thỏa
món nhu cầu của người gửi tiền, tạo sự tin tưởng cho người gửi tiền, củng cố uy tớn tăng khả năng cạnh tranh,tăng hiệu quả huy động của Ngõn hàng.Đồng thời, Ngõn hàng cần chỳ trọng đổi mới cụng nghệ sao cho ngày càng hiện đại theo kịp sự tiến bộ của Nhõn loại.
* Mở rộng và nõng cao chất kượng phục vụ.
Giải phỏp này nhằm thỏa món nhu cầu của khỏch hàng một cỏch tốt nhất để thu hỳt họ tới tham gia giao dịch, gửi tiền.
2.2.5.3. Cải tiến nghiệp vụ thanh toỏn và thủ tục giấy tờ.
Để hấp dẫn người gửi tiền vào mà vẫn giảm bớt khối lượng giấy tờ cần xử lý thỡ Ngõn hàng phải thực hiện hiện đại húa, vi tớnh húa làm cho tiờnj lợi nhất việc xử lý nghiệp vụ như : nghiệp vụ nhận tiền gửi, rỳt tiền phỏt sinh. Trước đõy, nhiều người cú tiền khụng muốn đưa vào Ngõn hàng vỡ họ cho rằng thủ tục gửi tiền vào và rỳt tiền vào và rỳt tiền ra rất phức tạp. Thờm vào đú là cụng tỏc phũng giao dịch đối với khỏch hàng thiếu mềm mỏng, tận tỡnh. Điều này đó gõy ra một tõm lý ngại ngần quan hệ với Ngõn hàng mà cho đến nay vẫn cũn ảnh hưởng ớt nhiều trong dõn. Do vậy, ngành Ngõn hàng núi chung và Phũng giao dịch số 17 NHNo&PTNT núi riờng phải khụng ngừng đổi mới toàn diện hoạt động của mỡnh.