e. Lựa chọn ph−ơng pháp định giá
5.3.5. Các quyết định về giá
Nhìn chung mức giá cho từng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phải nằm trong một khoảng xác định bởi mức giá cực tiểu chỉ đủ để bù đắp chi phí và không có lợi nhuận còn với mức giá cực đại sẽ không còn khách hàng muốn sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Vì vậy, các ngân hàng th−ờng định ra mức giá tối −u trên cơ sở xem xét các nhân tố khác nh− tâm lý, chính sách của Nhà n−ớc, cạnh tranh… Việc định giá của ngân hàng hết sức linh hoạt, các ngân hàng th−ờng điều chỉnh mức giá của mình thức ứng trong điều kiện cụ thể. Ph−ơng pháp thích ứng giá th−ờng đ−ợc sử dụng là ph−ơng
pháp định giá địa lý, giảm giá và trợ cấp, định giá phân biệt.
- Định giá theo khu vực địa lý là việc ngân hàng quyết định giá khác nhau đối với những khách hàng ở các địa điểm vùng, khu vực và quốc gia khác nhau, đặc biệt là những khách hàng ở các vùng khu vực địa lý khó khăn.
- Chiết khấu và trợ cấp: Ngân hàng th−ờng thay đổi giá cơ bản của họ và th−ởng cho những khách hàng có quan hệ tốt, mua bán khối l−ợng bán. Chiết khấu giá và trợ cấp bao gồm các loại sau: giảm giá theo số l−ợng, mùa vụ, trợ cấp, và xúc tiến. Trong hoạt động này, định giá kết hợp và hỗ trợ với chiến l−ợc xúc tiến hỗn hợp.
- Định giá phân biệt: Đây là việc ngân hàng thay đổi mức giá cơ bản của mình để thích ứng với những khác biệt về khách hàng, sản phẩm, địa điểm… Giá phân biệt th−ờng gồm các loại sau: phân biệt theo địa điểm, thời gian, dạng sản phẩm dịch vụ và phân biệt theo khách hàng.
Nh− vậy, định giá là hoạt động quan trọng của Marketing ngân hàng và là yếu tố ảnh h−ởng trực tiếp đến hoạt động và két quả hoạt động của cả ngân hàng và khách hàng, đến thu nhập và mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng. Mặt khác, định giá cho sản phẩm ngân hàng lại phụ thuộc vào các hoạt động Marketing khác và các yếu tố nh− hình ảnh của ngân hàng, chi phí hoạt động, biến động của thị tr−ờng tài chính tiền tệ hay chính sách của Ngân hàng Trung −ơng. Do tính chất tổng hợp nhân quả đó, việc định giá trong ngân hàng rất phức tạp và nhạy cảm. Từ đó, nó đòi hỏi bộ phận Marketing ngân hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin giúp chủ ngân hàng trong việc xây dựng và điều hành chính sách giá năng động, linh hoạt và có sức cạnh tranh cao.
Phần VI: Chiến l−ợc xúc tiến hỗn hợp